感谢今天的特邀嘉宾分别从行业背景、政策动向、制度建设、竞争核心以及战略发展角度进行了精彩分享，给予我们很多警示和启发。今天我们互动的主题既然是医美行业趋势发布，我作为一个在传统服务领域及医美行业的从业者，我想抛砖引玉式的与大家探讨市场的本质需求到底是什么?这是个开放式的问题，现在大家都能联想到很多关键词，品牌、服务、价格、效果、环境，以上这些都是消费者最关注的几个不同层面，因为时间关系，我重点讲一下消费者的体验，在传统服务领域，餐饮、会所以及数码产品都很早已经认识到体验带给他们的溢价空间，尤其是受互联网思维下020模式的影响，优质的体验在很大程度上决定消费者的选择，从近期热议的小米科技、雕爷牛腩以及黄太吉都验证了这一观点，因此我们定义为未来的竞争一定是体验式的竞争，体验经济的时代其实早已经来临。

　　好体验源自好品牌、好品质，品牌竞争不用解释大家都很清楚，品牌的知名度和影响力能够增强消费者的消费信心，今天在座的有很多嘉宾都是品牌建设的高手。品牌建设就如同静博士黄调课程里所讲的那样，要有高度、深度和广度，高度由企业的战略定位所决定;深度体现在你所在领域内的专业程度，只有专注才能专业;广度要看企业对待竞争对手的态度，是封闭还是开放、包容?另外一个核心就是好品质。好品质在现在经济社会已经变得非常珍贵，从项目的研发、品项的包装到医用材料的选择都能体现一个好的品质，现在医美行业能够真正把品质做好的很少，关键不在于能力，而是运营意识问题，现在医美竞争非常激烈，大家都在同质化的一个起跑线上往往容易忽略品质所带给消费者内心的感受，其实和谐医美在很早之前就已经认识到这一点，也在向好品质方向不断无限接近。

　　好了，刚才我们前面提到了好品牌、好品质，这些都是带给顾客好体验的前提，如何创建一个好的体验?就我的经验分析，私密舒适的服务环境、耐心细致的诊前倾听、个性化的美学设计、持续感动式的服务、360度的静心关怀以及终生跟踪的术后维养，所有这些服务细节都是为了能让顾客尊享舒心、安心、放心的美丽体验，让整形美容服务不再是顾客印象中冰冷的手术室和挑战自尊的痛心感受，而是能够平静内心、亲密倾诉、无限尊重、启迪未来的愉悦之旅……

　　今天是和谐医美畅想2015的年度盛会，并以医美产业的广阔视角，第一次主办医美行业趋势发布，不是因为和谐医美做的有多好，而是希望搭建一个平等交流、信息共享、意见交锋、思维碰撞的平台，能够凝结大家智慧的力量，共同建立和完善安全标准和服务体系，向政府争取更多的政策支持，一起推动医美产业可持续化健康发展，最后我代表和谐医美再次感谢今天所有趋势发布的嘉宾，感谢你们精彩的智慧分享，也感谢你们为医美领域所做的贡献，今天即是我们和谐医美发展历程中最辉煌的一刻，也是强强联合开启大医美时代的起点……

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　　以上内容根据代国利先生在和谐医美2015年度盛典医美趋势发布记者采访中的发言编辑整理，如需转载请注明来源。