【对话班主任】

主持人：

迟希新（北京教育学院）

班主任：

李远成（重庆市巴川中学）

石伏平（北京市第八中学）

欧阳尚昭（北京顺义区牛栏山一中）

迟希新：

特需生的教育，是我们班主任工作中的一个重要内容。由于他们特殊的成长经历和特殊的心理需求，需要我们采取更有针对性的教育，更需要注重教育的艺术和技巧。李老师，对于案例当中提到的庆庆这样的学生，在你平时是否遇到过？你一般会采取什么样的教育方法呢？

李远成：

像庆庆这样的学生，在我的教育教学实践当中也遇到过。当遇到这种不说话的孩子，我首先是要找准他不说话的原因，查明不说话背后的深层次的根源。比如，我以前有一个学生不爱说话，但是比较善于写作。我就采取了与他用书面交流的形式。这不仅慢慢地打开了他的话匣子，也让我能够在他的字里行间里去捕捉他内心的想法，挖掘他不说话的根本性原因，从而对症下药。后来这个学生有了比较好的发展。回到我们这个案例当中来看，这位老师采用了一种非常特殊的方式帮助庆庆。应该也是动了脑筋的，但是这种方式我个人认为可能有一些风险。在这个过程当中，如果某一个环节出现纰漏就很容易对庆庆造成伤害。

迟希新：

好，谢谢李老师。石老师，因为您有比较丰富的心理咨询和心理健康教育这样的经历和背景，我想听听您的意见。这位老师设局的做法，您是否赞同？

石伏平：

应该说我非常不赞同。对于十几岁的学生，他们的心理状态非常容易在自尊与自卑，坚强与脆弱之间往复。这个时候，教师的一次不公正的对待都有可能影响到孩子的一生。万老师的这个做法，我觉得已经是更伤害了庆庆。对于这样一个在离异家庭中成长大的孩子，他本身就没有安全感。老师的这种做法，可能会让他对外界更有一种隔阂的感觉。所以如果换做我的话，我会非常偏爱这个孩子，我会有意的观察这个孩子的一言一行。甚至我对他的标准和对其他的孩子标准可能会是不一样的。

我曾经遇到这样一个学生，他也是一个很自我封闭的孩子，很少说话，没有安全感，心理很脆弱。我也很想挖掘他的内心，摸清到底是什么原因。但是我想作为一名教师，在探寻原因上也要讲究方式方法，应该多从孩子的积极面入手。我听说这个孩子很喜欢网球，就无意中问了他一句。前两天温网刚赛完，我说你是喜欢菲特勒呢，还是喜欢纳达尔？一看老师能说出这两个大明星的名字，他一下就来了兴趣，就开始滔滔不绝地给我讲菲特勒、，纳达尔，以及他是怎么喜欢上网球的。其实他已开始讲的很多话，我也是听不懂的。但是我就在那不断的点头，偶尔听懂一句话就抓住这句话问他，就让他感觉我是听懂他的话了。慢慢地他就特别愿意和我交流，也能配合我进行心理疏导了。所以，我想作为一个班主任对这种尤其需要帮助的学生，一定要有等待学生转变的耐心。不要急于求成，欲速则不达。尤其是对待性格正在成长中的学生，尤其要注意我们的态度和对待学生的方法。

迟希新：

案例中这个设局的教育的确是一个极具技术性的教育策略。石老师基本上对此持否定态度，那么李老师和欧阳老师，你们对这个事持什么态度呢？

李远成：

对这位老师的做法我也持反对意见。因为用这种方式来教育转化学生，有很大的风险。看这个案例的时候，我感觉这个老师仿佛不是一个老师，而是一个在破案的警察。挖了一个坑，就等着学生往下跳。万一学生跳下去，他的自尊心受到了伤害怎么办呢？所以我认为这种方式很不可靠。

迟希新：

欧阳老师您的意见呢？

欧阳尚昭：

我基本上也是否定的。但是有的时候，用用也是可以的。关键要看班主任的能力，能不能够把这一个局面扭转过来，要以不伤害学生的自尊心为前提。

石伏平：

我为什么非常反对案例当中这个老师对庆庆设的这个局？主要是因为庆庆本身就是有性格缺陷的孩子。对一个活泼、外向的孩子，使用激将法是可以考虑的。但对于像庆庆这样的孩子就不妥当。他本来就没有什么安全感，对别人的防范意识就很强。这样的设局不能帮助他及时扭转这种不健康的心态，还有可能强化了他对外界的误解。所以，我也不同意老师最后告诉庆庆，我是在用一种设局的方法逼你把心理的话说出来。因为这只会降低老师在这类孩子心中的威信。对于庆庆这样本来亲子关系就不是很好的孩子，如果再失去了对老师的信任，对他的成长是非常不利的。因此我觉得就庆庆的案例来说，班主任老师应该用晓之以理，动之以情的方式来与庆庆取得沟通。而且不要奢望一次谈话就能解决问题。而是要有一个长期的打算，并不断的关注庆庆的成长和他的兴趣爱好。

迟希新：

谢谢石老师。像案例中庆庆这样性格内向，甚至有些抑郁的学生，他的性格形成既可能有个人自身的因素，也有可能存在家庭教育方面的原因。那么要对这样的学生做工作，是把重心更倾向于学生本身，还是更倾向于家庭教育、家长沟通方面呢？

石伏平：

我一定是更倾向于学生本身。因为学生是我的教育对象，如果我们从转变学生和转变家长的角度来考虑，可能转变学生会更容易一些。但是我也一定不会放松跟家长的联系，一定会促使家长跟孩子一起成长。其实作为一个女教师，同时又是一位母亲，我有一个特别深刻的体会。我觉得学做母亲是一个人一生的事情，那么对于父亲来说也是一样的。那作为庆庆的父亲，第一次做父亲的他可能不知道自己应该怎么样做好庆庆的父亲。因此我会在适当的时候，多跟家长去联络，把我的这种教育主张，传达给家长。比如说我觉得家长个人的发展不能以牺牲孩子作为代价。即使工作再忙，再繁重，也一定要腾出时间来，跟孩子作心灵的沟通。现在我们有些家长有一个误区，他觉得我给孩子提供很好的吃、穿条件，就尽到了父母的责任了，其实为人父母最重要的是跟孩子保持思想上的沟通。所以我会把重心放在庆庆的这一边，但是我也不会放松对家长那方面的交流工作。

迟希新：

好，谢谢石老师。欧阳老师，您对住宿生管理有很多的经验，您觉得和庆庆这样的特需生的家长沟通，应该特别注意哪些方面的问题？

欧阳尚昭：

就我的经验，首先要注意这样几点。第一点，站在家长的立场，考虑到家长的时间。庆庆的父亲是一个大公司的老总，时间肯定忙，因此我们要理解家长，不能要求庆庆的家长像其他家长一样有请必到。第二点，向家长提要求要从一个他最容易为孩子做到的事情入手，逐步深入。比如，轻轻父亲可以请司机送一点吃的、穿的、用的，并附上一个简短的留言。这样也能让孩子感受到一些父爱。第三点，交流的时候态度要诚恳。在与家长多次接触之后，视情况可以与家长建立一种长期的互动关系。比如定期通通电话等。最后一点就是说离异家庭毕竟有离异的理由，我们班主任不要轻易的去介入。但是在教育孩子这个问题之上，父母双方都有不可推卸的责任。庆庆的父亲有责任和义务，他的母亲同样也有。

　　她，在单亲家庭无法约束的环境中走进高二，之所以无法约束，是因为她紧握住母亲“爱”的软肋，在一次次较量当中，得寸进尺最后无一不是大获全胜。因此，她性格上特立独行，我行我素，不在乎别人的感觉，想什么就是什么。母亲的谦让和容忍，使她一步一步走到了今天这样难以收拾的地步。由于她的行为另类、放肆，语言张狂，无所顾忌，同学都不大愿意和她往来，一是躲着，二是实在看不惯。

　　她，喜欢一个男生。男生，不喜欢她。几次热情相约，都被婉言拒绝，约他吃饭，他也借故有事婉拒，她气急，对男生粗口相加，甚至动起手来。当再次被婉拒的时候，她公然在教室里把男生的书包抢走，并带回自己家里。男生晚自习回家，两手空空，在家长追问之下，迫不得已，如实相告。家长十分生气，世上还有这样的事，一个电话，打到学校。她带走男生书包的事情，引起许多学生的反感，几秒钟后，我的手机就接到许多条信息。于是我马上给她家里电话，要求她立即把书包还回去，刚刚说好，学校的电话就追了过来。

　　第二天，找她谈话。坦诚的，善意的。换来的效果几乎为零。再谈，干脆给你个热脸对冷屁股，不点头不摇头，询问则用“不想说”断然回绝，一脸厌恶的表情。走时没有招呼，没有表情，傲然而去。（据同学们说，回到教室还踢桌子摔凳子）

　　以无言的结局告终，谈话彻底失败，而且败得很惨，从教二十多年，从来没有如此尴尬过。郁闷，生气，坐立不安。烦她不懂事，烦她不体谅母亲，烦她不识好人心。想起她母亲的眼泪，想起她母亲无助的眼神，听到她母亲祈求的声音，真是有点烦，有点烦。

　　期间收到许多学生发来的手机短信和书写的纸条：

　　1、并不是所有人都值得老大（学生对我的昵称）去救!也许她未必领情。我们大家都很支持你体谅你，所以不要因为她气坏自己!不值得!

　　2、今天我跟某某一起出去吃饭，聊天的时候讲到你，然后都觉得很心酸!从高一到现在，你从来没有少操心，而很多人还是不理解。所以我看到她那样的态度，真的很想做些很过激的事情!

　　3、其实每个人都有自己的痛苦。她的疯狂可能是在极力掩饰些什么，但是她不能因此给别人造成负担。老大说的我都明白，放心，我不会做什么过分的事情，要做早做了，我会听你的去帮她。

　　4、我生气！气就气在她很笨!她这样的情况，换成任何一个老师都会要她好看。只有你不这样，她还不领情!反正老大你别太操心了，一操心就只知道抽烟!哎……我不想说什么了，您早点休息。

　　5、老大，我们都理解你有多爱你的学生，所以无论怎样，我们每个人都在心底为你喊：老大，加油！我们支持您！别太伤脑筋而累坏了，船到桥头自然直，车到山前必有路，苦心终究会被了解的。

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　　我明白同学们的担心，也非常感谢同学们的这份理解。然而这种情况，对她――这位令我委屈难受的学生——的学习和生活，实在不利。我可以想见，她在教室的情景，没人和她说话，甚至对她另眼相看，她将在一个被人背弃的孤独的环境里生活和学习，她的同桌，已经离开她，宁愿坐到最后去，她的处境：风声鹤唳，四面楚歌，被遗弃被隔离被鄙视，结果是把她推向另一个极端。在这样的环境里生存学习，即使毕业，对社会对同事对周围的人，怎么能够有关爱宽容友好谦让及至和谐？

　　我担心同学们的不良情绪蔓延，在班里造成一种氛围，让她落入孤立无援的境地，不小心把她推向另一个极端。我必须趁她不在教室上晚自习的时候，和大家说一说我的想法。

　　晚上7：00整，我走进教室，轻轻的说：

　　同学们，最近班里发生的事情，大家都知道了。许多同学用手机发信息，有的用纸条表明心意，有的在网上、在信箱里留言。有鼓励，有劝诫，有理解，也有很生气的。你们的心意我明白，是为老大好。有些同学心直口快，说老大你什么都好，就是太傻，我很开心也很感动。

　　同学们，我理解你们，你们都是为我好，但也请同学们理解老大，帮助老大，鼓励老大。我有以下几点理由，还请同学好好想想，看看我想的有没有道理。

　　一、从家庭的角度，每个父母都只有一个子女，唯一的子女如果教育失败，意味者全家的希望成为泡影，我是为人父母的，我理解父母内心深处的呼求与期盼，从父母的角度考虑，我只能永不言败，永不放弃！

　　二、从你们同学的角度考虑，你们走到一起是缘分，同学一场，我们才刚刚努力，怎能轻言放弃。我们的路还很长，碰到一些坎，是很正常的现象。一时心态拧不过来，我们要给她时间，要有耐心。原来我和几个干部说过，在班上就像没事一样，淡化这个风波，不必刻意走近她，更不能刻意躲避她，该说的说，该做的做，就像没事一样，给她一个轻松的正常的环境。许多时候，这样的坎是需要自己才能迈过去的。我们如果能够在不显山不露水的情况下，让她在时间的洗礼下从容地迈过去，让她在将来的生活中，成为一个好同学好同事好妻子好母亲，我们就做了一件胜造七级浮屠的好事。

　　同学们，我们的将来也会遇到各种各样的生活坎坷，将心比心，在我们痛苦失落的时候，我们需要什么，我们期盼什么，心里一定很明白：那就是，需要一只温暖的手，一颗能够理解并呵护引领我们的心灵。

　　三、至于我个人找她谈话的失败，这是很正常的。哪能个个都有与君一席话，胜读十年书的奢望，谈话的失败，说明我没有找到症结所在，是水平问题，也许是过于急躁，也许是急于求成，谈话没有对准那根弦，不着调的谈话，一厢情愿的好心，哪能个个都能理解。不过我在态度上是诚恳的，是善意的心态，是良好的愿望，本意是想尽心尽责地帮她，至于结果，我们可以不必考虑，尽力而为，即使失败了，也无怨无悔，因为我们努力了，尽心了。因此，我们要给她一点时间，让她在宽松的环境里自我调整，切忌偏激和冷淡，要一如既往，要关爱而不露痕迹……

　　今晚的这些话，我希望不要让她知道，让她慢慢体会，时间可以说明一切。也许几十年后，老大已经不在人世，假如你和她还有交往，倘不经意的说一句：“其实老大对你挺好的。”相信她最终会明白老大的苦心……

　　说到这里，鼻子发酸，声音变调，不争气的眼泪汩汩而下，仿佛是失落委屈难受一起涌上心头……接过同学们递过来的纸巾，勉强说声谢谢大家！挥泪离开教室，在走廊上，听到一阵阵热烈的掌声。回家的路上，手机铃声阵阵响起，都在为我加油。

　　食堂，吃饭。看见五六个人和她围在一起，有说有笑……

　　春游，她的身边，总有许多人相随，谈笑风生……

　　课间，她身边总有人，打闹调侃玩笑……

　　生病，许多同学打电话送上一份关怀……

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　　我相信，假以时日，她会归队的，因为集体的力量远比教师单打独斗孤军奋战大得多。把教师的教育转化为集体的自觉行为，且全员参与，这样的教育，无疑是成功的。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　点评：

　　与通常的班主任案例不同，这是一个没有结果的案例。虽然这位女同学的人际关系紧张在本案中还没有得到解决，但是班主任对她的信心却在增强，同学对班主任的支持和信赖在增强。这就为帮助这位情绪失调学生提供了良好的环境资源。本案中，班主任值得肯定的做法有两点：第一，面对工作的挫折毫不泄气，没有放弃，对案主充满积极的期待；第二，在班级同学面前承认自己的失败，继而引导同学怎样去接近和关心这位被班级边缘化的学生，既赢得同学们的信任，又达到了“不让一个学生掉队”的教育目的。

　　当然，要有效的解决这位学生的心理问题，首先要聚焦她的问题，她情绪和行为背后的思维盲点是什么？怎么会形成这些错误信念的？这就需要班主任去比较详细地收集有关的个案资料。如，她的内心思想、她的成长史，有没有创伤性经历或者挫折事件，她与父母的关系、同伴关系等。在全面了解的基础上，才能作出准确判断，找到问题关键所在，才能制定有针对性的教育方案。

（吴增强）

　　性格障碍是指个体人格特征上的消极因素，如嫉妒、孤僻、挑剔、过于敏感、容易发怒、不合群等等。学生性格障碍将影响他们社会技能的发展，使他们不能与人和谐融洽相处，不能应付，适应环境。常见学生性格障碍有以下几种：

　　1、孤僻、羞怯性格的辅导

　　孤僻、羞怯的学生力求避免冲突，被动地接纳环境影响。尤其是有孤僻、羞怯倾向的学习困难学生更加不思上进，不求发展，不高兴参加社会活动，自我封闭。学生孤僻、羞怯的原因有：（1）性格过度内向；（2）以自我为中心的意识过强；（3）身体异常，羞于见人；（4）学业时常失败，没有成就感，没有勇气面对现实；（5）家庭社会经济地位低，自觉低人一等。

　　辅导措施可以有：（1）向父母了解学生情况，确定其孤僻是情境性的还是持久性的。如属后者最好请心理医生诊断治疗。（2）教师在课堂活动中，应对他们给予更多关注，请他们回答问题时多给些反应时间。（3）鼓励他们多多参加集体活动，多与同学交往。（4）为他们创造在公开场合发言的机会。有些同学只有在小组里才敢发言，就多让他们参加小组活动。（5）了解学生身体生长状况，是否有体态异常、口吃、口臭等等。生理毛病矫治之后，羞怯行为便会消退。（6）请班级同学合作，运用社会性强化（称赞和认真倾听）来鼓励他们在集体活动中发挥长处，从容自如地表现自己，克服孤僻、羞怯心态与行为。

　　2、嫉妒心的辅导

　　嫉妒是一种自私、气量狭窄、不能容忍他人的性格障碍。学习困难学生的嫉妒心则常常使他们不能融洽地同别人相处，常常与别人冲突。嫉妒心的形成原因有：（1）自小养成气量狭窄，以及不能用容忍的态度处事待人的性格。（2）受家长影响，父亲或母亲常在孩子面前有嫉妒他人的表现。（3）学习成绩差，倍受教师、同学冷落，感到自己的优势地位丧失。（4）由于先于不足或后天表现不及别人，造成自卑感而引起嫉妒。（5）成人在学生面前故意夸奖他人，使其他怨恨他人。

　　对有嫉妒心学生的辅导措施有：（1）教师对学生应一视同仁，要用公正的评价，使其口服心服。（2）鼓励学生靠自己努力与进步来换取别人的赞扬。（3）引导学生虚心看待别人的优点与进步。别人的长处是自己的一面镜子，发现自己不足是自己进步的开始。（4）耐心训练他们对挫折的忍受能力和应有的风度。（5）用事实证明，他们还是能被人喜爱的。有位学者曾说：“嫉妒的孩子通常都是确信没有爱他们，也没有人会爱他们。”所以要让他们感受到自己也是能讨人喜爱的。（6）用坦白与诚实的态度处理。有时妒忌是出于本能，过分把它抑制，只能驱使他埋得更深而毒害孩子的心灵。所以要让它显露出来加以引导纠正。

　　3、反抗、易怒性格的辅导

　　有些学生常常表现出对抗家长、教师与学校规范的情绪，或者容易发怒、不能自制情绪波动。这种性格障碍的起因也是多方面的：（1）常常受到过多的挫折与指责，心理承受了相当的压力。为了摆脱这种压力，需要通过情绪宣泄。（2）没有给学生整理情绪的机会，当学生在做一件事，忽然又要他做另一件事，打乱了他当时的情绪节奏，使其无所适从。（3）父母管教不当。父母管教孩子没有原因，任凭自己的性子，反复无常，使孩子对父母抱有成见。（4）成人要求学生做一件他不想做或没有能力做的事时，学生也会产生抗拒心理。

　　反抗、易怒性格的辅导措施有：（1）教师与父母对学生要求要讲原则，连续一贯，赏罚分明，公正无偏。（2）成人要尊重理解孩子，要注意与孩子情感沟通，取得孩子信任。（3）对他们学习期望不要过高。要适度、循序渐进。（4）不要用高压手段逼迫他们学习，施加压力会有表面的即时的效果，但学生将怨恨压至心底，会加深隔阂。（5）教师与父母在学生面前要控制好自己的情绪。尤其当学生有错时，不要向他们滥发脾气，拿他们出气，而要采取冷处理。

（吴增强：《学习心理辅导》）