【道哥观点】转型方法论选择:传统纸媒内容电商化实践

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上半年纸媒的经营数据已经纷纷出台,从数据中能够得出的结论已经十分的明确,那就是互联网的颠覆,传统纸媒商业模式面临彻底的崩溃,这种颠覆式的影响已到达深层次的水平,并且表现为一种不可逆的特征,纸媒面临另创产品和服务,另寻商业模式的紧迫要求。
不可逆的传统商业模式崩溃的现实,驱动着纸媒寻找新的经济增长点和商业模式,而此种选择本应该在互联网新媒体冲击的初期布局,当下享受其成果,但是却鲜有媒体在传统商业模式依然能够支撑整个媒体运作的时期,有预见性的投入资源进行媒体产品和服务的创新,即使投入资源进行所谓的新媒体建设,也因为玩票的心理,不专业的操作手法以及运营模式不健康导致收效甚微,当下的所有尝试和实践都可以理解为一种补课的行为。
然而进行补课摸索未来发展的新支点,研发传统纸媒面向未来的新产品和新服务的过程中,完全创新是一种选择,但是在资源投入有限的情况下,在现有资源优势的基础上进行业务模式上的微创新,或许也能够创造出新的机会,而内容电商化实践或许就会带来一种可能。
什么是纸媒的内容电商化
所谓纸媒的内容电商化,就是将传统纸媒软信息服务的部分,更多的面向用户提供生活信息服务的内容产品中,加入可供数字化转换的锚点,诸如借助二维码等形态的载体,利用互联网以及移动互联网技术手段实现从信息服务提供、商品服务交易、用户后期服务流程的一体化,进而做到对用户生活信息服务的“所见即可得”的服务流程改造。
一方面,内容电商化顺应了当下移动互联网浪潮兴起而引发的,个性化、精细化、窄众化服务的趋势要求,通过对过往生活服务信息提供过程中广撒网的粗放模式的改变,进而转型面向可描述的特定窄众群体的一体化服务的提供,变大众媒体的面向广义大众的服务为面向特定群体的窄众信息服务。
另一方面,内容电商化通过借力互联网,特别是移动互联网工具和平台,通过其中介和支撑作用的提供,得以实现传统内容信息服务与实现效果脱离,信息服务消费和最终的商业实现场景不够统一,过程分离的局面,成功实现纸媒对于用户信息服务提供一体化流程,而且整个过程因为移动互联网技术的进步,包括智能手机终端的普及和二维码,微信开放平台等技术的深度普及而导致了入门门槛相对较低,避免了传统意义上的新媒体策略的大规模资源投入。
同时,内容电商化基于纸媒传统业务流程之上,进行一种增值服务价值的挖掘,进行一种面向用户体验的优化升级,是一种典型的伴生模式,是一种基础业务边际成本价值最大化的一次现实实践,在不增加传统版面内容生产成本的前提下实现了一种增值服务的实现。
内容电商化将牵动对纸媒内部生产流程的再造
内容电商化创新完成了两项基础性的工作,其一是对于内容与商业内容的直接结合,其二是将商业实现的流程变得便捷和可执行,而支撑这两项基础性工作实现的是对传统纸媒内部生产流程再造的过程。
内容电商化需要对传统内容信息服务的产品和板块的目标受众进行精准的定位和分析,并对这些目标受众群体的基本消费需求有一个概要的了解,并从这些用户需求的角度出发进行内容信息产品的采集、编辑、生产,并最终形成有价值的信息服务产品,同时,为了实现后续电商化的一体化实现,传统采编业务流程之外,还将增加对于产品和服务提供的选择和体验这一基本的过程,并最终完成内容信息产品的生产和电商产品和服务的选型。
要实现内容电商化的最大价值,还必须形成全媒体、全平台的整合营销服务支撑这种新商业模式的探索,采编部门和经营部门需要密切联动,以客户的硬广广告配合信息服务内容以及电商交易平台的实现,实现客户信息传播、市场营销、产品销售的一体化实现,用户的体验流程是连贯的友好的。
在此过程中,如果服务的是大客户的需求,则内容电商化的最终流量去向将是客户的自有电商平台,而如果客户缺乏基础的电商业务平台,则媒体自身搭建的电商业务产品和平台则无疑可以承担电商化交易实现的职能,使得用户体验流程的一致性得到保证,大大保证了用户体验的良好。
与此同时,借助内容电商化业务的不断发展,媒体为客户提供的电商业务解决方案的产品和服务会逐渐发展壮大,并不断优化升级,在内容电商化之外,纸媒将培育出一个自有的媒体电商产品品牌,辅之以传统纸媒版面、互联网社会化媒体平台的流量入口导入的支撑,未来面向所有客户提供的“基于媒体的电商服务整套解决方案”就将自然而然的形成,一种全新媒体产品和服务的孵化效率大大提高。
内容电商化业务探索实践对于传统纸媒的现实意义
互联网对于传统媒体的颠覆,可以理解为一种精细化的生产力发展要求,对于传统媒体粗放式的经营模式的颠覆,这种颠覆的本质原因来自于传统媒体商业模式的等级低下,无法实现客户更为高级的用户需求和服务。
突出表现在,无法明确传播受众和用户,无法实现与用户和客户的即时互动反馈,更无法直接量化评估产品和服务的效果。
可量化的商业效果对传统纸媒的现实意义
而内容电商化带动的对于传统媒体生产流程的再造,是用全新互联网产品和服务研发流程进行媒体传统生产流程的改造过程,这一过程可以通过结果倒推的模式,促使内容生产部门和经营部门找到自己的传播受众和用户,通过提供有针对性的服务,直接可以实现服务提供的可量化分析和统计,直接实现了传统报纸版面资源价值的可量化评估,通过结果导向的方式对版面价值进行科学的评估,成为传统媒体优化成本结构,开源节流对内容版面进行合理化整改的重要依据。
其现实意义在于进行业务增值的实现的同时,充分利用伴生模式边际成本最大化价值挖掘的同时,也在一个局部实现了传统纸媒版面资源价值的可量化评估,为优化更大层面的版面结构提供了科学的依据。
一个媒体电商业务副产品对于传统纸媒的现实意义
同时,内容电商化探索实践的附带产品将是一个媒体自主把控的,进行电商业务的产品和服务品牌和平台,这个产品品牌和平台,将成为更多面临转型困境的传统企业实现电子商务化转型的重要媒介平台。
传统媒体传统意义上的媒介传播中心的地位被取代掉,作为信息中介服务提供的角色发生了改变,但是作为社会中介身份,提供基于信息消费服务之外的产品和服务,包括基于媒体的电商业务解决方案就是一种社会中介角色的体现,拥有更多基于社会中介身份而生的产品和服务,是传统纸媒在传统商业模式被彻底颠覆之后,探寻全新商业模式支撑企业发展过程中的必经之路,而媒体内容电商化实践就是引向这一目标的良好开始。(完)
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