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再有一个月我就做代购整一年了,讲个关于代购的故事。这十一个月来,我发了近一万件邮件,只有一个丢件的,说来也是好玩。
有个朋友买了两瓶黄金玛卡,他偶尔在快递公司网站上查看进度,可是好长时间过去了,也没收到,于是他让我看看怎么办,我查看了下,邮件已经到了当地邮局,只差派件了,于是我给他说让他打11183,详细问问情况。这位朋友也是好性子,不着急,也不生气,他问了后给我反馈说,邮件丢了,当地邮局弄丢的。丢就丢吧,我说没关系,丢了我赔,重新给你发好了。可是好玩的在于,这个丢件的原因,你们谁也想不出来是什么。当时他告诉我丢件原因之后,我以为他在开玩笑,最后发现是真的,什么原因呢,有点奇葩……EMS给他的答复是:风吹走了。
呵呵,风吹走了。
真是让人哭笑不得的一个原因,但是有什么办法呢?我说:没关系确定丢了我就给你重新补发。于是补发了。大家都应该明白,邮政丢件怎么可能给顾客赔付呢?只是礼貌性地发了个邮件说他们在处理相关赔偿问题,让等消息而已。现在怎么说也过去俩月了,当然是石沉大海,这就是中国公司的一些惯有做法。想想真是无奈。
有朋友说丢件是快递公司的事,应该等快递公司做出赔付后再给那个购买方赔偿,我却不这么认为,他是购买方,他付了款,就等于完成了他所有的事,只等着收件了;我收了钱,就该负责货物到顾客手中,如果半途有什么问题,当然是我的责任,这不容推卸。所以我赔的很干脆,我最怕中国式扯皮了,以前在行政单位工作过多年,遇到的扯皮事件那真是不胜枚举……唉。
太晚了,不说别的了,其实我还想说一些代购中的感悟,改天吧,反正在我这里购物,除了每件东西我都是亲自在药店选购的外,但凡发生丢失毁损等问题,责任一律是我,所以请大家放心,绝对是二话不说地就补发:)
附图:我的微店之一。虽然微店的销售额不足微信的四分之一:)但还是很开心的。
2015年9月23日凌晨02:38