开发客户三回二(简析开发信模板) [商务信函怎么写]

标签:
开发信商务信函外贸开发信开发客户外贸 |
分类: 外贸邮件 |
昨天玩了半天,心情不错,然后停止开发客户几个月的时候里,开始准备开发几个客户,于是乎,就开发客户,找客户邮箱,验证公司是否有这个人,然后发开发信。表示还不错,昨天总共发了三封开发信,回复了一封,质量还不错。
其中一个美国,一个加拿大,一个德国的,回复的是德国的。本来想美国,加拿大正在睡觉,德国的快起床工作了,坐等了一下,还真是巧德国的回复了。后来他给我打电话具体沟通产品,由于涉及到了图纸技术啥的问题,我不能立马回复,就留到了今天回复。
希望能够成单啊,就有大餐了,饿了那么久,都饿瘦我了,人比黄花瘦。
在这分享一个开发信模板,并作简单的分析:
Hi Rob,[称呼具体直指Rob本人]
Glad to know you're on the market for furniture[已做调查,你正采购此类产品],we are manufactory over 10years, specializing in this field with good quality and pretty competitive price.[一句话带过介绍公司工厂情况:历史、专注、专业、物美价廉等,也可以加上你公司热销品等介绍,如有取得国际证书,也可穿插进去,简单明了。]
More details,call me,let's talk.[一句话表明合作意向]
Best regards!
Leon
XXX Co.,Ltd
Add:XXXXXXXXX,China[落款完整]
下边讨论一下商务信函的格式和电子邮件的格式
外贸业务的开发信是一个永恒讨论的问题,仍然没有最好,只有更好。同样也没有百分之百回复的开发信。仍然是一句老话:仁者见仁智者见智,不苛刻,不强制,不要求。体现出自己的个性特色来就是最好的。
关于外贸开发信,今天想要简单的说一下开发信的构成。
开发信的构成一般包括了:信头、标题、主题、行文、签名、附言、附录等部分。简单说书写开发信的写作格式问题。
在过去我们经常写信,写信要填写信封,那么,
首先,我们先来讨论信封该如何填写:
在我们国家相信很多人都写过平信,或者寄过快递,平信和快递不同的是:时间不同,封面填写不同。
记得听同学朋友讨论起以前初中的时候写信寄信,为了省邮寄费用,会经常把寄件人和收件人的位置写颠倒,这样一来直接没有贴邮票的信就会被退回到原本应该收件的人。来看张我们信封的照片:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_6c3d0df04614c86.jpg[商务信函怎么写]" />
很明显这个信封上边只需要你填写收件人的信息就可以了,信封之上已经自带邮票,不用粘贴。
再来看张老外的信封:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_0923ab3fae88fe9.jpg[商务信函怎么写]" />
注意中英两种信封填写方式和方法是不同的,正好相反。
1.收寄件人位置相反。中国:收件人在上方,寄件人在下方;国外:收件人在下方,寄件人在上方。
2.地址顺序相反。中国:由大到小的顺序,如中国北京市朝阳区广渠路30号XX社区XX单元XX房间。
国外:由小到大的顺序,如XX房间XX单元XX社区广渠路30号朝阳区,北京,中国。
其次,信纸与信笺
一般情况下,我们使用印有我们公司联系方式的信纸手写或者打印,如果没有现成的,可以自己制作打印也可以手写,但是纸张一定要用质量好的纸张书写。
第三,日期
信笺上要在信头或者写信者地址下方写明写信时的日期。
第四,地址
写信时要在信笺上写上授信人的地址,包括收件人姓名、公司名、地址、邮编等信息,通常写在信纸左边,也可以靠右对齐。
第五,开发信标题
在信件来往时,也千万不能忘记了标题。标题是非常重要的内容,也是你整个信的核心内容,也是吸引人看你信内容的关键。可以用加黑、加下划线、加斜体等方式突出。这是公司开发信一定要写,但是个人的私人信件则不用有标题。
记得之前我们楼里经常会有一个紫色的信封,直接标注的主题是:来自邻居的一封信。第一次看到还是有些奇怪,为什么邻居还要写信,不直接来敲门呢?难道是有难言之隐?于是乎就有一丝兴趣打开信封来看看,一看谁知道,原来也是一封开发信,是小区里开了一个美容店,正在开发楼里的靓女大妈们去做美容。
第六,称呼和头衔
对于收件人的称呼,写在信纸内地址下方隔一至二行,称呼后用冒号或者都好。在商业信函或者其他正式书信中,一般用冒号。其他情况均可。但是我们一定要注意一下的问题:
1.避免使用To whom it may concern 或者 Dear sir, Dear Madam 这种指向不明确的称呼。我们自己也有这种感受,不论是收到谁的信,打开一看您好 先生或者女士,我们就已经知道这封信并不重要,也没有什么可看性。所以我们在写信的时候一定要使用确切的收信人的姓名。
2.在正式的信函里,我们避免使用直呼其名或者用其昵称、小名等,除非我们与收件人非常熟悉。
第七,正文
正文的格式可谓是多种多样,但是商业信函来讲最好是使用齐头式。在齐头式的格式里全部内容包含日期、内容、结束语等都靠左顶格写,段落开头不空格,这是与我们自己的书信方式有区别的。我们自己的信件都是首段要空4个字符(也就是2个汉字)大小的格。正文中一定要明确介绍我们公司、产品、合作意向等情况,最后说明直接回复、来电、回执、邮件、传真等。
第八,结尾:问候语与寄件人签名
结尾的问候语是写在信尾的结束语用来告别的话,通常我们使用的最多的Best Regards, Sincerely, Yours等通常位于正文下方空两行处。注意首字母大写。
寄件人签名一般包括手写的签名、打字的签名和头衔,联系人方式等内容。
第九,附言
附言用来说明没有包括在信函中的想法和内容,通常是在紧接签名的地方,从左侧顶格写起,这在外贸书写信函中是非常重要的部分,往往用来强调写信人希望收件人所采取的行动,或者是提醒对方注意本信的重点,发起收件人的思考。
第十,附注
附注一般写在信件的底部位置。内容包括参考缩写、附件数目和内容,以及将受到这封信副本的人员名单等内容。
第十一,附录
包括:产品目录,公司介绍,订单须知。具体问题作答、产品保证、客户反馈等等内容。
以上就是书写信函的全部格式,相对来讲是很全面的格式要求,但是现今我们大部分工作都是电子邮件,电子邮件的格式可以参照以上书写信函的格式,当然有几处不同的地方:
第一,E-mail没有信封,直接省略。但是如果你有另类的一些想法,也可以尝试添加信封到电子邮件里,给客户一些耳目一新的感觉,也许会有意外的收获。
第二,电子邮件没有信纸和信笺,但是开发信也最好将公司名称、地址、logo、宣传语、联系方式等加上去,然后再正文。在发送的时候不要忽略掉很重要的邮件主题,邮件主题一定不能忽略。
第三,签名不同。电子邮件签名不可能手写,那么你可以尝试使用其他方式。自己想象吧。
第四,邮件附件。很多外贸人不建议第一次给客户发开发信就带上附件,这也是有一定道理的,有些是造成直接的退信处理,有些是直接到了客户的垃圾邮件里。那么就会造成对方收不到看不见的情况。
好了,以上的内容仅供大家作为参考,希望对大家有所帮助。
下边给大家看一封相对比较正式的商务信函:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_c1db724bf71b118.jpg[商务信函怎么写]" />
其中一个美国,一个加拿大,一个德国的,回复的是德国的。本来想美国,加拿大正在睡觉,德国的快起床工作了,坐等了一下,还真是巧德国的回复了。后来他给我打电话具体沟通产品,由于涉及到了图纸技术啥的问题,我不能立马回复,就留到了今天回复。
希望能够成单啊,就有大餐了,饿了那么久,都饿瘦我了,人比黄花瘦。
在这分享一个开发信模板,并作简单的分析:
Hi Rob,[称呼具体直指Rob本人]
Glad to know you're on the market for furniture[已做调查,你正采购此类产品],we are manufactory over 10years, specializing in this field with good quality and pretty competitive price.[一句话带过介绍公司工厂情况:历史、专注、专业、物美价廉等,也可以加上你公司热销品等介绍,如有取得国际证书,也可穿插进去,简单明了。]
More details,call me,let's talk.[一句话表明合作意向]
Best regards!
Leon
XXX Co.,Ltd
Add:XXXXXXXXX,China[落款完整]
下边讨论一下商务信函的格式和电子邮件的格式
外贸业务的开发信是一个永恒讨论的问题,仍然没有最好,只有更好。同样也没有百分之百回复的开发信。仍然是一句老话:仁者见仁智者见智,不苛刻,不强制,不要求。体现出自己的个性特色来就是最好的。
关于外贸开发信,今天想要简单的说一下开发信的构成。
开发信的构成一般包括了:信头、标题、主题、行文、签名、附言、附录等部分。简单说书写开发信的写作格式问题。
在过去我们经常写信,写信要填写信封,那么,
首先,我们先来讨论信封该如何填写:
在我们国家相信很多人都写过平信,或者寄过快递,平信和快递不同的是:时间不同,封面填写不同。
记得听同学朋友讨论起以前初中的时候写信寄信,为了省邮寄费用,会经常把寄件人和收件人的位置写颠倒,这样一来直接没有贴邮票的信就会被退回到原本应该收件的人。来看张我们信封的照片:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_6c3d0df04614c86.jpg[商务信函怎么写]" />
很明显这个信封上边只需要你填写收件人的信息就可以了,信封之上已经自带邮票,不用粘贴。
再来看张老外的信封:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_0923ab3fae88fe9.jpg[商务信函怎么写]" />
注意中英两种信封填写方式和方法是不同的,正好相反。
1.收寄件人位置相反。中国:收件人在上方,寄件人在下方;国外:收件人在下方,寄件人在上方。
2.地址顺序相反。中国:由大到小的顺序,如中国北京市朝阳区广渠路30号XX社区XX单元XX房间。
其次,信纸与信笺
一般情况下,我们使用印有我们公司联系方式的信纸手写或者打印,如果没有现成的,可以自己制作打印也可以手写,但是纸张一定要用质量好的纸张书写。
第三,日期
信笺上要在信头或者写信者地址下方写明写信时的日期。
第四,地址
写信时要在信笺上写上授信人的地址,包括收件人姓名、公司名、地址、邮编等信息,通常写在信纸左边,也可以靠右对齐。
第五,开发信标题
在信件来往时,也千万不能忘记了标题。标题是非常重要的内容,也是你整个信的核心内容,也是吸引人看你信内容的关键。可以用加黑、加下划线、加斜体等方式突出。这是公司开发信一定要写,但是个人的私人信件则不用有标题。
记得之前我们楼里经常会有一个紫色的信封,直接标注的主题是:来自邻居的一封信。第一次看到还是有些奇怪,为什么邻居还要写信,不直接来敲门呢?难道是有难言之隐?于是乎就有一丝兴趣打开信封来看看,一看谁知道,原来也是一封开发信,是小区里开了一个美容店,正在开发楼里的靓女大妈们去做美容。
第六,称呼和头衔
对于收件人的称呼,写在信纸内地址下方隔一至二行,称呼后用冒号或者都好。在商业信函或者其他正式书信中,一般用冒号。其他情况均可。但是我们一定要注意一下的问题:
1.避免使用To whom it may concern 或者 Dear sir, Dear Madam 这种指向不明确的称呼。我们自己也有这种感受,不论是收到谁的信,打开一看您好 先生或者女士,我们就已经知道这封信并不重要,也没有什么可看性。所以我们在写信的时候一定要使用确切的收信人的姓名。
2.在正式的信函里,我们避免使用直呼其名或者用其昵称、小名等,除非我们与收件人非常熟悉。
第七,正文
正文的格式可谓是多种多样,但是商业信函来讲最好是使用齐头式。在齐头式的格式里全部内容包含日期、内容、结束语等都靠左顶格写,段落开头不空格,这是与我们自己的书信方式有区别的。我们自己的信件都是首段要空4个字符(也就是2个汉字)大小的格。正文中一定要明确介绍我们公司、产品、合作意向等情况,最后说明直接回复、来电、回执、邮件、传真等。
第八,结尾:问候语与寄件人签名
结尾的问候语是写在信尾的结束语用来告别的话,通常我们使用的最多的Best Regards, Sincerely, Yours等通常位于正文下方空两行处。注意首字母大写。
寄件人签名一般包括手写的签名、打字的签名和头衔,联系人方式等内容。
第九,附言
附言用来说明没有包括在信函中的想法和内容,通常是在紧接签名的地方,从左侧顶格写起,这在外贸书写信函中是非常重要的部分,往往用来强调写信人希望收件人所采取的行动,或者是提醒对方注意本信的重点,发起收件人的思考。
第十,附注
附注一般写在信件的底部位置。内容包括参考缩写、附件数目和内容,以及将受到这封信副本的人员名单等内容。
第十一,附录
包括:产品目录,公司介绍,订单须知。具体问题作答、产品保证、客户反馈等等内容。
以上就是书写信函的全部格式,相对来讲是很全面的格式要求,但是现今我们大部分工作都是电子邮件,电子邮件的格式可以参照以上书写信函的格式,当然有几处不同的地方:
第一,E-mail没有信封,直接省略。但是如果你有另类的一些想法,也可以尝试添加信封到电子邮件里,给客户一些耳目一新的感觉,也许会有意外的收获。
第二,电子邮件没有信纸和信笺,但是开发信也最好将公司名称、地址、logo、宣传语、联系方式等加上去,然后再正文。在发送的时候不要忽略掉很重要的邮件主题,邮件主题一定不能忽略。
第三,签名不同。电子邮件签名不可能手写,那么你可以尝试使用其他方式。自己想象吧。
第四,邮件附件。很多外贸人不建议第一次给客户发开发信就带上附件,这也是有一定道理的,有些是造成直接的退信处理,有些是直接到了客户的垃圾邮件里。那么就会造成对方收不到看不见的情况。
好了,以上的内容仅供大家作为参考,希望对大家有所帮助。
下边给大家看一封相对比较正式的商务信函:
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/39_1797925_c1db724bf71b118.jpg[商务信函怎么写]" />
前一篇:外贸开发客户:三个找客户的网站
后一篇:伤害你的,是你对事情的看法