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苏州打造国际旅游目的地到底有几张牌?

(2015-03-23 00:02:02)
标签:

美国媒体团

苏州旅游

东方水城

苏州古典园林

世界文化遗产

分类: 粗浅思考

在美国目的地营销代理公司P.H.G的邀请和安排下,3月16 - 20日为美国各大主流媒体撰写独特旅游资讯的4位资深文字记者在苏州进行了为期  4天的“苏式生活”深度体验,旨在通过他们亲历体验和独特感受,从美国游客角度来全面审视苏州旅游产品,并在当地各大主流媒体上发布传播,吸引更多美国游客关注苏州,激发和引导他们来苏州深度游览。因此,首先让美国记者在苏州体验什么?成为我们必须重点思考的问题,经与美国PR团队多次充分沟通,最后达成一致意见,4天考察行程应该包括以下三个方面内容,一是核心吸引物;二是高品质服务;三是国际化感受。这也是从旅游体验上,苏州打造国际旅游目的地的关键内容。

1.核心吸引物。美国市场特别关注目的地的悠久历史、文化艺术和优雅生活等,苏州主要有“园林之城”、“东方水城”、“文化艺术之城”三张王牌,在中国无论哪座城市都无法媲美,但作为国际旅游目的地,除了核心吸引物外,还需要考虑一些次核心产品作为重要支撑,否则无法逗留更长时间,苏州主要有江南水乡、金鸡湖、太湖、碧螺春等特色产品作为补充和支撑。

2.高品质服务。美国游客非常注重品牌,崇尚高品质生活,住宿要求尤为突出,最好安排在国际品牌酒店,不愿意住在不太熟知的酒店里。苏州拥有诸多国际酒店品牌,我们在体验线路中穿插安排了Hyatt Regency, Pan Pacific, Lamborghini酒店住宿、用餐等体验,他们都赞叹不已。

3.国际化感受。国际化不是摩登大楼,也不是高大上奢侈品,而是国际游客某些方面的环境和习惯,满足他们生活上的基本需求。第一天午餐,他们就强烈提出要喝美国咖啡Starbucks, 第三天在同里蔬斋馆里,竟提出了想吃美国KFC,不过让他们没想到的是,他们的要求很快就得到了极大满足,尤其是同里古镇还有KFC,而且是宅急送。

园林之城(拙政园、留园、退思园和虎丘)

苏州打造国际旅游目的地到底有几张牌?

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东方水城(水上游山塘街、金鸡湖游艇、同里水乡手摇船)

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文化艺术之城(昆曲、字画、古琴、刺绣、插花、丝绸)

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现代时尚之城(文化艺术中心、李公堤、圆融时代广场)

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服务品质之城(Hyatt Regency, Pan Pacific, Lamborghini)

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舒适生活之城(碧螺春、礼耕堂和善喜堂中西餐、艾灸)

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国际化之城(Starbucks、KFC)

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通过全市各大旅游企业共同努力和热情接待,4天体验让美国媒体朋友们深刻感受到苏州不仅是座2500年的历史文化之城,也是一座现代时尚之城,更是一座品质生活之城市,专业高水准的国际化服务,让他们确信苏州就是一个值得更多北美游客前来体验的国际旅游目的地,应该说活动取得了初步预期效果。

在体验活动中,除住宿外,所有景点考察、活动体验、餐饮、交通和导游均由全市各大旅游企业赞助支持,尤其是文化国旅崔军副总经理前期大量的英文资料整理,全陪考察,非常感动,在此一并表示感谢,正因为有你们,苏州国际旅游才如此精彩,把苏州打造成国际旅游目的地也才真正有了可能。同时,旅游企业对接下来的工作也寄予了更高期望,我们将继续不懈努力,争取让北美市场营销尽快让企业看得见效益和效果。

鸣谢单位:苏州文化国旅(赞助车辆和导游),拙政园、留园、虎丘都特意安排了书画、品茶、插花、盘景等体验活动,园区旅游局安排了游艇、摩天轮、李公堤、刺绣等游览,山塘街安排了评弹和游船,同里古镇安排了手摇船和艾灸,吕成芳老师免费安排了昆曲化妆和表演,Hyatt RegencyLamborghini,礼耕堂赞助了餐饮,吴中区和东山旅游公司特意安排了碧螺春采茶、告别晚餐,苏州博物馆提供了免费中文讲解等。

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