城市旅游发展初期大多以团体接待为主，成熟的旅游目的地更多以自助游客为主，如何打造以自助游客为服务对象的城市旅游服务体系，欧洲之行给我们提供了一些借鉴经验。

1．交通与旅游的融合。一是城市观光车。既让游客对城市有整体了解，又能解决游客的旅游交通问题。二是城市综合交通优惠卡。如伦敦Oyster卡，乘坐城市Tube和Bus有很大的优惠；三是交通与景点绑定。如哥本哈根旅游卡，含地铁、火车、公交和水上公交以及60多个景点，1-3天的旅游卡都有。四是旅游专线交通。冰岛各类特色线路，如火山、观鲸、冰原和国家公园等一日游线路，只提供交通和导游服务，中餐、住宿、门票费用自理，都柏林的各类效游特色线路。五是鼓励游客使用自行车、徒步等慢游城市设施。大多城市普遍设有自行车专用车道和徒步车道。如爱丁堡的鬼灵之旅、爱情之旅等。

2．旅游导览资料提供。一般按三种标准提供，区域特色，种类特色以及传统吃、住、行、游、购、娱六要素来分类。城市旅游部门大多提供免费的地图和导览手册，其他以旅游企业为主，因为它是旅游产品的组织者和服务的提供者。旅游资料的发放地点，以城市旅游咨询中心、住宿设施为主，景区为辅，因为品质游和深度游大多以住宿游客为主，住宿游客对城市旅游的内容较多，要求较高。

3．电子商务产品提供。出行前大交通和住宿的预订，出行中的景点和活动门票的预订，出行后的服务反馈的收集和分享。

4．晚间娱乐和城市节庆。将会给游客带来更多的欢乐和特色体验，如爱尔兰的“天河之舞”，酒吧街，哥本哈根的爵士音乐节，蒂沃丽的舞台剧等。