9月15日至21日，有幸参加了江苏省人力资源和社会保障厅和香港理工大学联合举办的生态旅游专题培训班，短短几天，通过理论学习和实地考察，收获颇丰，以下几篇博文，就是本次香港之行过程中的点点滴滴。

    这次是第三次来香港了，记得2006年是第一次来港，那时匆匆忙忙，走马观花瞎逛了几天，只留下了香港繁花的总体印象，其他情况并不深刻，今年年初，第二次与家人来港旅游，选择了5天的香港自助游，也算是深度旅游了一把，对香港有了更深入的了解。这次来港学习，可以针对本次培训主题“生态旅游”，做一些特色深入了解和研究。例如，经济高度发达的香港，如何保护和利用生态环境（有什么样的政策约束），生态旅游开发要注意哪些方面（什么是生态旅游），评价生态旅游优劣的要素有哪些（如何做生态旅游）等等。

    今年年初从香港回来，对香港作为旅游目的地的较完善的旅游公共服务体系印象尤为深刻，如便捷的公共交通系统，易得的旅游资讯体系（具体可查阅今年年初的相关博文），这次从机场到入住酒店短短过程中，又注意到了旅游环境服务中的一些真正“以人为本”的细节，即系统的周到细节服务。主要表现在，一是机场的交通引导牌非常简洁易识，更重要的是走出机场门，旅游车就在门口等着，马上就可以上车走人，不须东找西问，非常便捷；二是旅游汽车外侧的行李门是上下移动的，国内城市是上下旋转的，打开行李车门时，既不占空间，游客拿行李时也不用担心碰头；三是从机场出来，一上旅游车，导游就给我们讲一些注意事项，然后发放酒店房卡，到酒店后，马上就可以回房休息了，避免了游客在酒店大堂登记等待的时间；四是导游帮我们办好的当地电话卡和八达通卡，大大方便了我们在港的电话联系以及交通出行，想得十分周到细致，让人非常感动；五是导游的环保意识值得发扬，下车前几分钟，导游特地拿着垃圾袋，从车头跑到车尾，收捡垃圾，随时随地将垃圾集中清除。

    当然也有一些感觉不太舒适的地方，一是酒店房间的网络是收费的，而且特别昂贵，30元/小时，120元/24小时，让人觉得特别不便，有点不可思议，国内大多数商务酒店都是免费使用网络了；二是酒店附近的地铁入口引导标识不明显，晚上去铜锣湾以及从铜锣湾返回酒店，问了好几个当地人，作为旅游城市，这方面还是有点欠缺的。