一、为进一步加强、改善群众工作，解决职工群众反映的突出问题，及时化解内部矛盾纠纷，建立学校领导信访接待日工作制度。

  二、每周星期一、星期三、星期五为领导信访接待日。学校领导信访接待实行轮流制，每个信访接待日的上午，安排一名学校领导公开接访半天。

三、领导接待职工来访的地点设在学校群众工作室。

四、因特殊情况不能在规定时间内接待，由群众工作室负责协调、安排其他领导值班，保证接待日有领导到场接待。

五、对问题复杂、涉及人数较多、职工特别关心、关注的重要信访事项由学校领导进行约访、下访，主动与职工群众沟通，避免矛盾激化升级。

六、领导接待群众来访工作，实行解决问题“一条龙”模式。凡是参加接待群众来访的领导既要负责接待，又要负责问题的协调处理，做到包督办、包落实、包稳定，一包到底，确保问题得到妥善解决。

七、群众工作室负责做好领导接待职工来访的记录、建档及事后相关工作。

学校领导信访接待日程安排