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评论:“用户荣誉系统”让QQ天下无敌

(2010-10-29 13:14:07)
标签:

酷狗

qq音乐

腾讯

360扣扣

刘晶晶

分类: 玩软件

  (文/刘晶晶)早晨又有了消息,360出了“扣扣保镖”,除了继续鼓吹隐私论调,还有个功能就是卸载、清理QQ周边产品。认为QQ除了QQ这一功能外,其它一切“QQ制造”都是垃圾,什么都不能留下,只能保留QQ。而且还是经过了360扣扣保镖一而再、再而三进行检测后的QQ。

  消息一出,360很爽,因为可以起到打击腾讯的作用,在用户方面,可以让大伙儿显示,其“一心为用户着想”的企业宗旨。在行业方面,又能引来如酷狗、傲游、暴风等没落贵族的欢迎。但是,大家有些天真的认为,只要联手、振臂一呼,或者通过出个什么产品就来遏制腾讯增长。却没意识到,QQ及其周边产品,通过其精心设置的荣誉系统。早已在用户的心中根深蒂固。

  所谓“荣誉体系”泛指QQ通过设置如使用等级、点亮面板图标和一定的返利机制来维持其整体粘性。这一点,在行业内来看,并未加以重视。但是正由于QQ用户量巨大,且已渐渐成为用户重要的身份标识。“谁不愿意等级更高?”、“谁不想自己面板的图标更多?”这些,甚至超越产品本身,成为维系其用户粘性的根本。

  对此,在腾讯早已精心设置下如此格局的情况下,如果要求用户只用扣扣清理后的QQ,我担心用户会不会真的从此“只用QQ”,360认为,很多用户,对QQ,可能只将其当成聊天工具来用。但是,他们又犯了在圈里自娱自乐,用业内人的眼睛看用户的错误。因为更多的用户。却早已成为了QQ、乃至其周边产品的忠实用户。因为,QQ早已将其全部置于QQ等级的荣誉体系之中。这已不是一两条负面,一两个小软件就能左右的了。比如QQ音乐、QQ影音和QQ拼音。

  先说QQ音乐,用酷狗、酷我的人有,的确不少,但是听QQ音乐的,更多,甚至极多。音乐软件没实现的,付费听歌,在QQ那里实现了,“绿钻”用户在我的QQ好友里为数不少。有“我宁愿花钱开个绿钻下歌”思想的大有人在,况且其下载歌曲、MTV等一应俱全。而竞争对手们所谓的细节、亮点,对于腾讯来说,很简单,一个复刻版您就全部玩完。完整复制算抄袭,创意类似,这咋判定?

  再看QQ影音,一个在功能上,让暴风汗颜的产品。可以实现暴风能实现的所有功能。并兼顾简单的视频剪辑、音频捕捉等功能。同时,在用户体验方面也做的不错。且没有让用户极为厌恶的强行植入广告和在线点播内容。这样一则纯粹的播放器产品。很难让暴风提出,自己比其更好的理由。况且,一旦QQ宣布,每天使用QQ影音,可以点亮面板图标,或者点播可以和等级挂钩。那么……显然。

  最后是QQ拼音,搜狗很汗颜,自己的用户正在一点、一点被用户蚕食。一个在功能上,比搜狗更全面的产品。利用了可以在QQ里显示输入状态、和通过输入时长设置等级等小细节,真正对其造成了完美超越。只有1%的人认为点亮QQ图标是骗小孩的,以自己QQ面板上没有图标为荣。却又99%的人认为,在享受同样体验的情况下,一边打字还能一边增长等级,是一件非常惬意的事情。

  除此之外,至于其它QQ周边产品,显然目前其它厂商也不具备真正“比它好”的实力。360、傲游牛还是TT牛?风行靠谱还是QQLive有优势?对此,360发布扣扣保镖,显然只是行业内自娱自乐的产物,想影响老百姓,在目前来看根本没有可能。因为厂商们忽悠用户,说我们的产品很好用,腾讯则可以对用户说,我们的产品,更好用,而且还能升级。

  所以,虽然行业内的人很鄙视腾讯,说起动辄抄袭,但是,用户却需要腾讯,因为想要混到荣誉、拿到等级。什么原创,什么核心,什么技术,什么专利、管用户吃嘛?还是负责用户的喝,倒不如选一个腾讯的,反正都能用,还能没事比比等级。况且昨天,朋友还在问我。我是不是每天不停的用QQ拼音,就能点亮那个图标呢?因为前几天,另一个朋友问我,我是不是每天登录、看看QQLive就能增长等级呢?今天对他说,360说,不让大家用QQ拼音这些啦,他回答,那图标灭了找360点?

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