BA绝不是网络语言“保安”的缩写，她是Beauty Adviser的缩写，是你去化妆品柜台第一个上前迎你的美容导购。可美容编辑发现，现在太多的品牌导购不把自己仅仅当做导购，她们有着更具体、更好听的别称，而你以为这仅仅是为了好听的噱头吗？细细品来，才了解，原来BA这些另类的别称背后暗藏着各种关乎美丽的尊崇。

 

　　她们叫BC

　　你会得到更专业的评估测试。

 

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　　走访了一圈柜台，发现很多品牌给自己的BA定位已经远远高出一个产品导购，她们称自己的导购是BC，beauty consultant的简称，也就是美容顾问，她们需要为走进这家柜台的女人们诊断皮肤、做测试、更加私家地推荐适合这个个体的产品，而不是售卖全套的、最贵的。

 

　　你看：

 

　　“小姐，您今天想选哪方面的产品？”“您对自己的皮肤状况了解吗？”“上午十点就很油了吗？只是T区还是全脸？”“想不想先做个测试？”“您现在用的产品是什么？”……你一定到过这样的柜台，为你推荐产品之前，总会经过这样细致的询问，她们接下来给你的建议，绝对不是一般意义上的只是为了刺激销售业绩的那一种。

 

　　你能得到的好处：

 

　　专业培训背后是更有针对的建议。一般把自己的BA叫做BC的品牌，都会对销售人员进行一个相当成熟靠谱的专业培训。比如，佳丽宝，她们的BC要定期参加培训，接受来自美容最前沿的资讯熏陶，不仅要比顾客早知道，且要多知道。不仅仅就自己家的产品，还要结合季节特征以及肌肤特征等给女人最贴心的使用建议。更不在话下的还是倩碧，美容顾问都是通过全新进阶式的专业培训课程，分别为：认证美容顾问；资深美容顾问；专家美容顾问。看起来她们都很专业，很资深，我们也似乎觉得更放心，现场做了测试，得到具有针对性的评估，选起产品来，也更有针对性不是！

 

　　她们叫ME

　　你大有偷师彩妆技巧的可能。

 

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　　他们被称作MAKEUP EXPERT，彩妆专家，简称ME，他们穿着专业的统一的彩妆师的服装服务于柜台，并不是你想买什么就直接给你开单的，他们既是导购，也是化妆师，如果你想要通过逛一次柜台偷师几个彩妆技巧，这也绝不是异想天开。

 

　　你看：

 

　　“这里有绿色的眼影吗？”……这是开场白。他们带着我走向那里，但是并没有直接给我开单，等聊开了，他们问得更多：“小姐是自己用还是送朋友？是特别喜欢绿色吗？绿色很不好用的。如果一定要用也要搭配其他的颜色，有光影层次的效果才好。”我感觉很舒服，得到了最负责任的建议。接下来，如果我们聊开了，他们直接在我的眼睛上动土了，边画边教我，分享他们的经验心得，还让我自己尝试画另外一边，超级有耐心。而这一切，我都是在MAKE UP FOR EVER的柜台体验到的，他们的导购，就叫彩妆专家。

 

　　你能得到的好处：

 

　　这些彩妆专家都经过了品牌专业系统的培训，他们理论实战都没问题，在这样的柜台，我们真的不是有主意地开单就走或是没注意地无头苍蝇乱撞，你可以近距离地在专柜与彩妆专家和产品亲密接触，自己动手，或者请他帮忙，素颜进去、美妆出来也是大有可能。除了偷师技巧不说，在这样的柜台，你也可以大大减少买回去发现并不适合自己或者不知道怎么用好的彩妆鸡肋，出手会更精准哦！

 

　　她们叫脸庞设计师

　　间接享受国际大师的熏陶！

 

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　　就像服装界会有设计师一样，美妆界也会有，而且是出现在彩妆柜台，他们被称作脸庞设计师，听上去就有一种专属的尊崇感，还少不了时尚感，你走进柜台，貌似走进了一家妆容的高级定制会所，传递出的除了妆感，还有更多对妆容的感觉。

 

　　你看：

 

　　美容编辑可能会比普通消费者更了解ARMANI，所以知道在他们家的BA不仅仅叫脸庞设计师，还是一群特殊的艺术家，他们是经由阿玛尼国际部精心挑选与培训的，听说门槛很高。层层选拔，优胜劣汰，丰富经验，这都是最基本的。而且其中最顶尖的人才还会经常出国交流，接受阿玛尼国际部全方位的培训。也就是说，我们随时去柜台，就随时有可能接触到阿玛尼大师的学生为我们服务喽！

 

　　你能得到的好处：

 

　　果真有机会感受国际大师的熏陶，体验明星般的魔法上妆艺术啊！我们都晓得ARMANI的粉底衣橱令人叹为观止，可如果没有大师的指点和推荐，就算是见多识广的美容编辑也不一定玩得转。那份从前只有在身着阿玛尼服装时才能感受到的飘逸轻透与舒适自由，在美妆界得到了完美的承袭，无比细腻薄透的质感与魔法般的上妆艺术，如果不是有设计师的指点，你又怎能体验到名媛明星的专业妆容效果和足够专业的上妆技巧呢！在他们的柜台，你就可以有这样的特权和幸运。

 

　　她们叫 KCR

　　你真的是被量身定制了。

 

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　　KCR被解释成专业的顾客服务代表，听上去就是很专业的头衔，她们往往出现在药妆品牌或者是皮肤科医师的专家系列品牌中，穿着貌似医生的白袍，看上去更专业。

 

　　你看：

 

　　科颜氏的BA就统称为KCR，专柜的每位顾客服务代表都身着白色医师袍，向顾客们提供一对一的人性化服务，我一进去，她们就会迎上前，“小姐想看看什么？需a要我向您介绍一下吗？”她们一点也没有盲目地向我推荐新品或高价产品，而是很仔细地询问了我的肤质、头发各项情况以及想改善的期望，还让我认真地填了表格，里面涉及生活习惯、饮食规律各个项目，随后带着我在开架式柜台转了良久，各种试用，即使我当时没有表示要买什么，她们还是送了推荐适合我的小样。就像去看了一个特牛的老大夫的专家门诊，拿回来的药又对症，又经济，还贴心。

 

　　你能得到的好处：

 

　　说这是高级定制处方也不为过。正因为我们和客户服务代表是一对一的沟通，所以他们为我们开一张最为独家、专属于我们的护理诊断书，推荐最适合我们每个人的产品，我们每个人的年龄、皮肤情况也会被记录下来，输入电脑，从此之后你就尽在他们掌握了，无论是你领走了小样还是购买了产品，7天后都会收到那通温暖的电话，询问你的使用感受和适应程度，这完全是一个整体的高级定制啊！好被重视的感觉！

 

　　她们叫 GUIDE

　　教你学会感受功效以外的附加值。

 

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　　BA也被自诩为GUIDE导游，进入柜台，这里就是一个微缩的护肤游览胜地，你将在导游的引领下饱览美丽的大好河山，感受产品功效的同时，你还会体验到更多的附加值，它们的味道，它们的核心成分，它们带给我们感官的各种体验。

 

　　你看：

 

　　“您先闻一闻这个的味道，女孩子非常爱。”“这个小瓶里放的植物就是我们这一款面膜的主要成分。”Origins悦木之源的BA就被称作GUIDE，当我走进柜台的那一刻，就有如走进一片绿色的植物园，无论从店面设计，还是店内陈设。清新的绿色、白色和浅木色为主调，搭配以新鲜绿色植物及实验室器皿，如果你是不同季节来逛柜台，还会看到品牌皇牌几大系列的主要植物成分的展示陈列，冰原红景天、白毫银针茶，珍贵菇菌……以方便我们了解产品背后蕴藏着的植物科技力量。

 

　　你能得到的好处：

　

  　真的是教会了我们感受除了关注产品功效以外的附加值。Origins的店员的确是引领客人的身、心、灵进入纯净天然绿色世界的向导，帮助我们在自然的奥妙世界里自由徜徉，认识不同植物的卓越功效，在这些用心的设计面前，选产品似乎变得不那么功能化，更惬意的是这一番的游览和感受，我们选择产品也会更加有的放矢。

 

撰文/李懿靓