冯艳玲，南航股份客舱部资深乘务长，1981年参加乘务工作的她今年50岁，曾先后飞过安-24、三叉戟、伊尔86等老机型以及空客A380、B787等中国民航的最新机型，也曾多次带组执行国际和国内重要救援救灾航班。

2月22日，她执行完CZ306奥克兰-广州航班任务，为自己33年翱翔蓝天的岁月画上了圆满的句号，当最后一次深情地为旅客播报客舱广播时，她的眼中早已噙满了泪水。

天生就是在蓝天上飞的料子

33年如白驹过隙，弹指一挥间，17岁就投身民航的冯艳玲见证了中国民航的发展，亲历了乘务员从穿军装到穿制服的过程，曾飞过安-24、三叉戟、伊尔86等数种老式机型，也飞过空客A380和波音787这两种中国民航最新式的机型。刚飞行的时候，老式的飞机颠簸、密闭，一批上飞机的五位新乘务员中有三位都在一天八次的起降训练中忍不住吐了，她却没有。带班的教员忍不住夸她：“天生就是在蓝天上飞的料子。”

教员没有说错，这33年来，冯艳玲从来没有因为自己的事、家里的事耽误过一次飞行，最忙碌的时候，一个月30天，她有29天都在客舱为旅客服务。

 最后一趟航班也要认真执行

2014年2月22日，这个平凡而特殊的日子，冯艳玲乘务长带组执行CZ306奥克兰-广州的航班，这也是她33年乘务生涯的最后一班。她说：“最后一趟航班也要像以往无数趟航班那样认真执行！”冯艳玲和以往一样认真地履行乘务长的职责，欢迎着每一位旅客。

她和客舱中的每一位旅客分享南航驻奥克兰办事处为她最后一趟航班准备的蛋糕，以及她自己买的糖果。“希望大家的航程和生活都能和蛋糕和这些糖果一样甜蜜！”她欢快地在客舱中为各位旅客提供周到的服务。当正常的服务程序完成后，她拿起了话筒：“尊敬的女士们先生们，欢迎你们乘坐中国南方航空的航班……”她充满深情地最后一次为旅客们播报着广播词。讲到要和她工作了33年的客舱分别时，冯艳玲的眼眶不禁红了，客舱里也响起了旅客经久不息的掌声。 

33个年头过去了，冯艳玲已不再是当年在“三叉戟”上服务的17岁姑娘，但她身上带着的中国空姐那股热爱飞行、热情服务的劲头依旧没变。这33年来，她飞行的脚步遍布世界各地，执行过无数重要航班，从一位初出校门的学生成长为具有丰富管理经验的优秀乘务管理干部。她优雅的气质、甜美的微笑、亲切的态度赢得了旅客的高度赞扬。她将爱心奉传递给身边的每一个人，她将青春和梦想献给了中国民航。