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南航手机客户端——会员服务

(2011-12-14 15:48:21)
标签:

南航手机客户端

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分类: “最”旅行

南航手机客户端可以做什么?机票预订、订单管理、南航明珠、办登机牌、航班动态、出行向导、客票验证、系统设置、查货精灵、帮助中心等丰富贴心的自助服务,一站全享!方便快捷,安全易操作,不管时间、地点,让航班每一处环节尽在掌握!

现在,只需下载安装手机适用的软件版本,就可以享受南航手机平台的一站式服务。快登录南航手机网站http://ec.csair.com/B2C/Mobile/download.jsp或至安桌市场、苹果商店下载,轻松体验“旅行管家”带来的贴身便捷服务吧!

下面以IOSIphone版本为例进行说明,Android功能与iphone相同。

 

会员管理——掌上明珠,贴心服务

想随时查看卡号、飞行里程数以及当前和上一年度的升级航段和升级行程?南航手机客户端满足你的要求,提供会员里程查询和常用旅客名单管理功能,亦可快速选择乘机人预订机票,并可随时增减名单。是不是很方便呢?

“会员管理”栏目目前已提供明珠会员登录、注册、找回密码、里程查询、乘机人管理等多项贴心服务。

 

一、会员登录

登录南航手机平台后,通过主页菜单上的“会员管理”或“里程查询”都可进行会员登录,选择证件号、会员卡号、旅客名等三种类型之一登录,并输入对应的账号及密码,再点击“登录”即可。如后台校验无误即可成功登录进入主界面。

南航手机客户端——会员服务

南航手机客户端——会员服务

南航手机客户端——会员服务

会员登录界面还提供注册及忘记密码的操作。

此处提醒大家注意几点:

1、      如一个证件号属于多个会员,即被注册多次,则不可用证件号方式登录。

2、      如在南航明珠俱乐部网站和南航手机平台总共输入5次错误的密码,则账号被冻,24小时后才自动解冻。

3、      旅客名是指早期在南航门户网站www.csair.com上注册的购票会员的旅客名,如未绑定明珠卡号,则已不可用

 

二、会员注册

在会员登录界面点击“申请明珠卡”按钮,进入个人信息填写页面,按要求填写姓名、生日、证件类型、证件号、手机号等注册信息,勾选“阅读并接受服务协议”必填项,并点击“注册”按钮,后台校验旅客输入信息无误后,将提示旅客注册成功。

如需了解服务协议细节内容,请点击“阅读并接受服务协议”按钮查阅,系统将从会员资格、里程累积、里程兑换、会员等级、其他等方面为旅客一一展示各服务和条款内容。查阅完成还想返回注册页面,可点击左上角的注册按钮实现。

注册时,可选择手机号作为卡号后11位,方便记忆。但如出现该卡号已被使用的情况,则需旅客修改手机号或去掉勾选

 

三、忘记密码

在会员登录页面点击“忘记密码”按钮后,系统将为旅客提供三种方式取回密码:密码问题、绑定手机、绑定E-mail

1、密码问题方式

填写会员卡号,点击“下一步”,输入问题答案,点击“下一步”,校验无误后进入设置新密码界面,更新即可获得新密码。

2、选择绑定手机方式

填写会员卡号及绑定手机号,点击“马上发送”按钮,会员将在其绑定手机上接收到重置密码短信,从短信中获得新的密码即可。

3、选择绑定E-mail方式

填写会员卡号及绑定E-mail,点击“马上发送”按钮,会员将在其绑定E-mail中接收重置密码邮件,邮件中提供重置链接地址及验证码。

此处需要提醒旅客注意,如会员选择的重置密码服务方式为“短信”则不能通过“绑定E-mail”的方式取回密码,即使会员绑定了E-mail;如会员选择的重置密码服务方式为“E-mail”则不能通过“绑定手机”的方式取回密码,即使会员绑定了手机。

 

四、乘机人管理

乘机人管理必须是明珠会员登录后才能进行管理。非会员无此功能。乘机人管理与B 2C的常用旅客管理的功能一致,在旅客购票时,可用于快速选择乘机人信息。

旅客在登录状态下,点击主页菜单中的“会员管理”,进入会员管理菜单界面。

南航手机客户端——会员服务

南航手机客户端——会员服务

1、点击“里程查询”,进入里程查询页面。

2、点击“退出登录”,则系统退出登录状态,重新回到首页。

3、点击“乘机人管理”,即可进入常用乘机人列表页面,旅客可以批量删除乘机人的记录,也可以点击“添加”按钮新增乘机人记录。如需查看乘机人的详细信息,可轻触乘机人的信息查看,在本页面还可对乘机人的详细信息进行编辑修改。

 

 

更多南航手机客户端功能介绍:

南航手机客户端——机票预订

南航手机客户端——办理值机

南航手机客户端——查看航班动态

南航手机客户端——客票验

南航手机客户端——订单管理

南航手机客户端——里程查询

南航手机客户端——解答旅行问题

南航手机客户端——下载更新与系统设置

 

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