编辑/邱晓艳 文/甜蜜柚

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“碍于情面，不好说不”，我想这句话大家应该多少都说过那么一次两次。这个世界上仍有许多人，在关键时刻拉不下情面，不知道如何对自己的朋友说不，不会拒绝他人请求自己做本不想做的事情。结果很显然，委屈自己，甚至还耽误他人，尤其得不偿失。注意注意，这恰是人际交往中的一种重大误区。

案例

亮亮是个老好人，不论是混个脸熟的，还是有深交情的人，他都会特别热心的帮助别人。只要有人需要复印个什么资料的，总会喊上亮亮，而坐在复印机附近的亮亮也就自然而然的成了专职复印员。慢慢的，热心变成了一个重大的枷锁压在他身上，大家有什么小事儿都喊他帮忙，尽管自己的工作处于繁忙期时，也不好拒绝帮这点“小忙”。有天，张秘书因为孩子生病临时需要去趟医院，情急之下便把董事会议稿给他，帮忙复印20份送去会议室。正忙着修改销售方案的亮亮眼看着中午就要交策划案了，实在没时间，于是就准备下午的时候再去帮忙复印。殊不知，董事们正在会议室等着会议稿。后果，可想而知。张秘书情急没来得告诉亮亮这稿子是现在就要，而复印稿子也并不是亮亮的义务，最后落得里外不是人，霎是委屈。

“是”和“不”是表明肯定和否定的两种观点。古希腊哲学家华达哥拉斯说过：在你说“好”或“不”的时候，都需要做最慎重的考虑。当你经过认真考虑，认为此事不妥时，不妨大大方方地说声“不”。否则会使自己陷入被动局面，于人于己都是不利的。

如何拒绝别人

而不伤情面呢？

心理学家认为，不会说“不”，这是人际交往中心理脆弱的表现。这些人在拒绝别人方面存在心理障碍。他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊。所以，总是委屈自己，成全别人。这对他们的心理施加了不必要的压力，严重者还可演变成精神疾病。那么，如何拒绝别人而不伤情面呢？只要抓住以下两点，你就足够摆好自己的姿态了。

调整好心态：很多人不好意思拒绝别人，和自身的性格和心态有关。他们以为这次拒绝了朋友，下次自己有事就不好向朋友开口了。同时，他们过分在意别人对自已的评价，总想给朋友留下好的印象。实际上，真正的友情不会因为你的一次拒绝就破裂。所以要调整好自己的心态，该拒绝就拒绝。要知道，真正的朋友是相互坦诚的，决不会强人所难。所以，这种担心和顾虑是绝对多余的。

讲话的艺术：告诉对方你拒绝的理由时要真诚、明确地把你的难处和苦衷告诉朋友。拒绝时要干脆明了，不要磨磨蹭蹭，犹豫不决，更不要模棱两可，拐弯抹角。不要使用让对方还抱一线希望的词语，如“让我试试”、“我再想想办法”等。否则，对方会误认为你已答应了，反而误事。简而言之，拒绝要果断、明确，避免不必要的误解。还要注意说话的语气一定要委婉、巧妙。

学会拒绝可以减少许多心理上的压力，在人际交往中争取到主动权。这既能让你享受到友情的温暖，又不会在大是大非的问题上失去立场。

节选自《LADY格调》2012年第10期

更多详细内容请见《LADY格调》2012年第10期

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