要想叫任何人做任何事， 其实只有一种方法。那就是设法让他自己想做。

－ 戴尔。卡内基

无法否认的事实是， 有时候了解及热忱都不管用。 不过， 如果你百分之百确定你要的，并知道如何说服别人，你还是有机会让他赞同你的想法。每个人都有过类似的经验，本来你很清楚自己要的是什么， 但是别人提出许多反对你的理由，结果你自己也动摇了立场。唯一的解决办法是, 事先设想别人可能提出的反对意见， 先做好准备。最好的准备方法是什么呢？听起来有点可笑，最好的准备是坐下来，找来纸笔， 记下你所想要的，对方可能提出的反对意见， 以及你自己的理由。把按照你的意思去做的好处都罗列下来，在你与对方讨论此事时会很有帮助， 可以不断提醒对方具体的益处。 当然如果你觉得拿着一张纸去谈未免太奇怪了， 那么， 最好你起码能记得住它们。

Rebecca与教练的问题是个典型的例子， 如果她先列下理由（写不写下来都无所谓）,再去找教练谈, 肯定会很有帮助。 她希望练习时间能有点弹性，也知道教练会强烈反对。尤其既然他是她的教练， 想必不好对付。因为教练一向是发号施令的人，总不会来听她的。但是，要求弹性的练习时间不但是合理的， 而且对她作为成功的学生及运动员两种身份来说, 都是至关重要的。 其实，她只需说服他这两点就可以了。因此， Rebecca的准备笔记看来应该如下：

她想要的是什么：弹性的练习时间

教练可能的抱怨：

1．   如果Rebecca减少练习，她不但无法进步， 甚至会退步。

2．   与队友一起练习, 对保持团队精神是很重要的， 她也应该表示出对这项运动的投入。

3．   如果接受了她的请假理由，他又怎么管理这个队伍呢？

如果答应给她弹性练习时间， 对教练有什么好处呢？

1． Rebecca可以提议在不能去团体练习时自己练，她不但不会退步，还能节省来回的时间，用自己方便的时间作练习。

2． 如果她一个月缺勤不超过一次，团队精神不致受到影响。但如果这还不足以说服教练， Rebecca可以提出，在缺勤的第二天帮忙摆放低栏或其它的服务， 以表示自己对团队的投入。

3． 如果无法调整时间，Rebecca就必须做功课做到很晚， 把自己搞得又累压力又大， 结果还是会对田径的表现有不良的影响。

4． 最后，如果以上几点都无法说服教练，Rebecca可以清楚解释自己虽热爱跑步，但是未来如果必须在成绩与运动之间做选择，她一定会选择成绩， 放弃田径。结果，教练还是会失去一位田径选手。

这样准备之后，Rebecca就有了成熟且具说服力的论点, 可以去跟教练谈了。由于她谈到对双方均有利的安排， 教练可能会觉得难以完全拒绝她的提议。这样做还给了她一个机会， 在面对教练的压力情况之前， 可以先想清楚，她愿意如何将自己的立场, 奠定得更为有利。也就是说， 她绝不该答应自己做不到的事， 比如说，如果她并不想排低栏， 或一个月只缺勤一次， 那就不能当作条件来谈。因为列单子的目的, 本就是为了能够达到双赢。 这种准备方式, 可以帮助人在任何谈判之前更有信心，从而能让双方快乐地达到目的。

戴尔。卡内基谈到说服力时， 很喜欢引用亨利。福特（Henry Ford）所说：“如果世上真有成功的秘诀， 那就是了解并站在他人立场看事情的能力。”请记住，除了做到“三不”，拥有能感染人的热忱， 并能对自己所向往的事物非常清晰――又了解如何让对方也能从中获益――那你的说服威力必将所向无敌。好在既然双方都能获益，那就算他们好运吧！

《卡内基给青少年的礼物》

中信出版社

    本书是经典的青少年人际关系心理指导读物。青少年时期是人生的关键时期。这一阶段，他们要面对的压力与挫折真的很多！

    透过这本书，青少年会学到最有效的方法来影响他人，避免争吵，面对过错，与做出正确的重要决定。卡内基的方法强调清楚与有建设性的沟通，用赞美取代批评，同理心，包容力与积极的态度；这对任何青少年而言都是需及提早培养的能力。