在2003年5月的"哈佛商业评论"上一篇只有几页篇幅的文章获得了读者意想不到的注意， 并引起不同观点的两方一场长达数年的辩论。 这篇文章就是前主编尼克拉斯.卡尔的那篇知名的“IT 并不重要”，卡尔在2004年根据这篇文章为蓝本，出版了书籍“IT重要吗？”。

 

 

卡尔比照铁路、电力产业的发展历史，提出IT产业货品化的趋势，IT无法成为企业的核心竞争力力。 针对之前几年前IT过量投资却没有得到相应的商业回报，卡尔提出的IT管理建议是减少IT建设投入；做跟随者，而不是领先者；专注在弥补弱项，而不是创造出新的机会。 卡尔的观点获得不少企业决策者的共鸣和赞同，他们正在为自己企业的大量IT投入，却成果平平而束手无策。为维护这庞大的IT系统，每年还需持续地投入。

 

 

卡尔的观点也迅速得到许多另一方的反对和攻击，尤其是来自作为IT供应商的IT厂商方面企业高管和企业里面应用IT的用户方企业的首席信息官们。许多反对意见是基于理性的分析，但也有不少是本能的情感型反应，有些甚至原文都从未读过。“IT不重要？！ 那还要我们干什么？”。

 

 

十年已经过去了，IT也发生了许许多多的变化。今天我们再来冷静地回顾下这场不多见的大规模范围的IT辩论， 意义还是重大的，促使我们 思考IT如何发挥更大的商业价值， IT如何回归到企业的核心竞争力等基本层面的问题。

 

http://s7/mw690/001NnMuxgy6IHiid2Si66&690IT重要吗?" TITLE="CEO: IT重要吗?" />

 

在今天的中国, 假如我们再次提出同样的问题， 尤其是问企业的最高决策者:  IT重要吗？“当然重要啦！”“我还在为如何更多地投资IT发愁呢”， 这是许多企业决策人士不假思索的回答。 确实，只要关注一下各个热门会议论坛的话题，在移动互联网、云计算、大数据分析等领域许多成功企业的出现， 不仅过去和IT有天然结合的行业，连许多传统的行业也纷纷在通过IT来实现企业转型。 IT带来的观念变化和业务模式的创新，IT的价值正在受到越来越多企业高管的肯定。

 

 

但是如果我们深入到各个企业，来听听不少企业里首席信息官没有说出的苦衷，结论可能是相反的， CEO真的重视IT吗？ “为什么我们的大老板从不过问IT？”，“我们的基础设施系统和应用程序老化多年，但一旦提交升级方案，预算没有!” ， “微软的XP已经停止相应的服务，我们还有许多机器还在运行在老系统，想更新，费用太大！老板不批。”“我们这里没有CIO，就几号人维持着这个重要的IT系统，只有出问题了，才知道IT部门的存在”, 对IT部门投入少，不重视，是最大的抱怨。

http://s1/mw690/001NnMuxgy6IHhRWdMc00&690IT重要吗?" TITLE="CEO: IT重要吗?" />

 

再来看看另一种典型类型企业的状况，不惜工本地投入，“我们用的全是世界级品牌的硬件软件服务商”，”我们的合作伙伴可是IBM 啊，但是呢，项目的结果不如意，还有什么办法?”  企业的决策层迷信大品牌的公司，把不合理的希望全寄托在外部，从不注重自身IT队伍的建设，没有找到合适的CIO，即使找到，有充分地授权吗？ 有些IT项目终于建成了，但是日常运营，出问题了，“高薪诚聘能立即解决问题的高手！”“不是我们的问题，是硬件公司/软件公司的问题，正在解决，诚挚地向大家道歉！”，问题是，你的客户认可吗？在现在以客户为中心的商业环境下，不重视IT的结果是客户以更快的速度转移走了。

 

 

回到开始的问题， “CEO： IT重要吗？”请想想再回答，最好先深入地评估下目前的IT现状，明确的答案来自你的IT战略，IT项目，IT运营。