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信息技术对业务发展的推动作用已经在更多的行业和企业得到认可。许多的CIO和业务高层思考的问题已经更多地从要不要重视和加强IT的建设，转向如何才能更好地建设好IT、运营好IT。

这种认识的达成其实经过了一个相当的过程，曾经有相当长的时间，不少CIO和IT经理人都在质疑IT战略规划的价值：不少看起来很好的IT战略规划在咨询公司高昂的战略规划交付宣讲会后，取得的效果没有达到预期的结果，甚至是反效果，IT战略规划一度成了负面的词语，这对CIO和IT经理人打击很大。

“如何才能搭建一个敏捷灵活的IT系统适应业务快速变化的需求？”，“IT运营中的种种问题归根结底是当初缺乏一个系统的规划”，越来越多的CIO和IT高层经理人已经更多地从IT实践中充分地意识到IT战略规划在IT管理中占据的重要性。过去不少失败的案例，不是内部IT本身没有准备好，就是受外部厂商的误导:  IT战略重规划，轻执行；或者规划脱离IT现实，对IT的趋势也没有很好的把握。

CIO2020从众多的成功案例和IT战略规划最佳实践，总结出切合IT现实和IT未来趋势，在IT战略规划制定中需要遵循的“四化”原则： 集中化、标准化、虚拟化、自动化。

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集中化

集中化的提出主要是面对IT系统的建设分别在不同时期、不同区域，以及不同环境下，IT的现实是出现很多不能互通的孤岛，大量的IT预算化在系统的重复建设上，无法重用、共用， IT投资无法真正地发挥价值创造的功能。

IT系统的集中化，同时相应的IT组织结构集中化管理都大大地提高了IT资金的有效利用，对IT组织的优化、知识管理也带来很多的益处。系统集中化带来的IT风险集中可以通过相应的方案化解。实际上在过去分散式下，很多IT系统处于失控管理，一些总部不了解的“地下IT”始终处于IT风险不可控状态，分散式IT系统并没有分散风险。能集中的尽量集中，这是一个最佳实践和趋势。

标准化

IT标准化体现在多个层面，首先是客户端系统：客户端系统的标准化包含在桌面系统的整个生命周期。从硬件的型号、操作系统、版本管理、软件包、 系统及软件的安装、补钉程序的管理、安全的监测等等。

 其次是核心基础设施：核心基础设施不是直接面向终端用户的，在IT标准化中却是很重要的部分。它包括网络、服务器、数据中心等。 我们常常把IT标准化与IT的集中化直接地联系起来，主要就在于核心基础设施这部分，处于集中管理，尤其是高度集中管理的核心基础设施系统，更有利于实现IT的标准化。当然在分散的管理模式下, 也是可以实现IT的标准化。

还有就是IT服务系统及流程。从面向终端用户的帮助台，到IT的变更、配置等方面的流程管理标准，在人、技术、流程这IT管理的三大支柱中,扮演着一大角色。 好消息是目前在这一领域已经有多种成熟的标准化标准及最佳实践。

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虚拟化

IT系统的虚拟化在在技术上已经相当成熟，在IT实践中比例也已经越来越高。虚拟化在主机系统的虚拟化、存储系统的虚拟化、网络系统的虚拟化技术上不断成熟，操作也更加容易，这些都有力地支持了IT的集中化、标准化；也大大简化了过去IT管理中最复杂困难的部分：灾难恢复系统、系统扩充和系统调优等等。

在系统虚拟化越来越多的时候，不少优秀的IT组织已经和正在实现IT团队的虚拟化。这保护全国和跨国性虚拟团队的建立也运行；内外部专家相结合的跨组织边界虚拟团队；基于社交媒体的虚拟团队等等，这些都有力地改善了IT实践，提高IT决策的响应度和准确度。

自动化

IT系统对业务和企业而言是一个自动化系统，自动化处理不仅仅提高了效率，也实现了很多人工实际中无法做到的任务。随着IT系统规模越来越大，复杂度越来越高，IT系统的管理本身也需要实现更高的自动化管理。从大规模服务器群组、存储系统；大量网络设备；更多层次的应用系统等等运行的状态监测，重复性任务的运行，一般性故障的修复，预防性报警。同时还有很多客户端常规性任务，更多地部署自动化管理工具，将大大提高IT的管理能力和管理绩效。

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附注：本文节选自CIO2020系列报告《IT战略规划：框架、原则与模版》，35页 pdf, 请联系我们获得详细信息：  电子邮件： consulting@cio2020.com 或 留下信息在“CHINA CIO 信息”