加载中…CIO: 布局IT组织
(2010-09-20 21:01:40)
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分类： 综合 |
中国的CIO们在分享着成功之道以及日益提高的IT地位与责任的时候,也在抱怨着不断承受的种种压力: 7X24X365不间断关键应用地运行; 复杂而困难的IT项目要在紧迫的时间内交付; IT新战略展开的重重阻力等等。
面对这些IT需求,清晰准确地理解这些业务方的需求并有合理的优先级是CIO工作重点安排的重要内容。在这同时,更为重要而迫切的是: IT供给的建设,IT供给的基本面是IT组织的结构布局与建设。没有一个强有力的IT组织,并且在关键节点上布好局,任何宏伟的IT蓝图都只能停留在纸面上,CIO也被迫投入更多的精力在”救火”之中。
这一点的重要性在新上任的CIO工作议程安排上体现更为突出: 资深IT记者丁娅琳在”IT价值周刊”上透露了东方航空公司新任CIO蔡阳在上任后几大举动,其中最为令人瞩目的是其迅速而重大的IT组织布局,从上任前只有18名IT员工迅速地扩大到200名,从而推进从IT战略到IT基础设施的120个项目;同样,刚刚从阿尔卡特-朗讯的中国区CIO空降到大连万达CIO的朱战备博士也是在迅速布局其IT组织的各个重要岗位,从而为实施其宏大的IT战略打下坚实的基础。 一些在位多年的CIO在规划与重整IT队伍的时候,一个常见的问题是: 到底哪些岗位是IT组织的核心岗位?
CIO2020从两个维度出发,提出IT组织的主体框架: 首先从上往下俯视: IT战略与架构
IT战略与架构:
包括IT战略规划、企业架构、IT治理、IT风险管理与控制等承担着IT管理的高层行为与功能,也是IT组织中核心的功能。目前很多IT组织并没有完善的功能分工和相应的岗位设置,CIO事实承担着其主要职责。
IT项目:
IT的战略蓝图最终都要转化为IT的项目建设,在有多项目并行的状况下,IT项目的优先级管理,IT项目群的组合管理,IT项目的执行与交付都直接影响到CIO的可信度。IT项目管理专门办公室的设置就是把IT项目的管理提升到更高的层面,而优秀的IT项目经理是CIO必不可少的助手。
IT运营:
IT运营是每一个CIO的基本功和首要任务,不少CIO认为IT运营不核心,没有技术含量,更愿意投入精力在架构与规划;而事实上,IT运营不过关,CIO将没有精力与资源投入到高层的战略与战术活动中,忙于”救火”的CIO陷入一个个的死循环,培养卓越的IT运营经理对CIO来说绝对是第一项任务。
我们还可以从另一个维度来剖析IT组织: 应用系统 核心基础设施,桌面系统管理,IT服务管理
应用系统
应用系统直接连接着业务需求与业务功能,也是IT系统呈现在业务方,用户方的直接界面,IT所有的努力就是要交付一个高可用、高性能的业务系统。业务系统的规划,部署,运营与升级管理需要IT人员不仅具备IT技术知识,同时要有相当的业务知识,商业知识;业务流程的管理也是通过业务系统得以体现。IT与业务的关系融合、业务分析员在其中承担重要职责。
核心基础设施
卓越的核心基础设施提供了一个敏捷的IT平台,使CIO的工作有了一个坚实的基础。很多问题的出现和无法推行的变革往往归结于IT的核心基础设施脆弱和不易扩展。在短期内,核心基础设施的优劣并不容易看出,而任何想在CIO岗位上作出几年贡献的,都不应忽略核心基础设施的建设,部署得力的干将在核心基础设施领域将使CIO更大程度地解放出来。
桌面系统管理
与用户直接关联的桌面系统往往需要相当大的人力资源,设计好标准化和集中化的管理方式,通过更多自动化软件的部署,会大大减少IT一线员工的数量。假如你能建设好核心基础设施,为什么不能在用户端的系统获得更好的结果呢?
IT服务管理
不少CIO还觉得IT服务管理似乎肯定不核心,尤其是IT帮助台。但是IT帮助台建设不好,CIO就会事实上承担着这个角色。很多业务主管习惯于直接给CIO下达指令,即使是个人电脑的小问题,CIO需要审视一下IT服务管理的流程框架与实际运行是否顺畅。
随着IT组织的变迁,以及IT组织成熟度和IT组织规模的变化,IT组织中的核心岗位也会有不同的变化。尤其是IT外包,和IT与业务更紧密的融合,IT组织更核心的功能越发突出出来,象IT战略规划,IT风险管理,IT厂商管理,IT项目管理,IT与业务的融合等等,但是不管如何变化,正如围棋布局一样,在关键点布好局,你将笑看各种风云变化!
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