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海信4K液晶电视购买不足两年观看中自动待机故障解决

(2019-06-11 05:48:12)
      我在2017年8月21日,从京东购买了海信LED55EC680U S55吋4K液晶电视。(在购买之前,我反复的搜索了,哪个牌子的电视好,网上大部分人说是海信的好,就咬牙花了四千多块钱买了上述的电视机。但是经过这次故障之后,我怀疑海信的好,很有可能是雇了水军吹出来的:不足两年就出现故障,而且海信的电视电源板不在“主要部件保修三年”的范围内,一年之后的故障维修漫天要价……,你说好不好?你要是想知道这个故障的解决办法,请耐心的往下看,我相信,一般人都能自己排除这类故障)。
      2019年6月5号,我的那台电视,观看了一个多小时之后突然黑了屏,吓了我一跳。观看电视左下角的灯变成了红色,(这和刚刚开了电视电源一样的显示,)我按了一下待机键,灯变成了启动的蓝色,电视演了一段广告之后又回到了原来观看的节目。当时我就没拿它当回子事。然而,又看了四十五分钟之后,就又突然自动待机了,平常,每天晚上我会看三集电视剧,那天晚上电视就自动待机了三次,平均看一集一次。
      其实,待机一次并不可怕,尽管正看着遇到这情况非常扫兴,可如果就是稍微间断一下,按一下待机键接着看也不算什么,可是中间电视还要夹一段开机广告,这就非常讨厌了。液晶电视的开机广告,我想大家是要多讨厌又多讨厌了吧,一个晚上连着让你看三次开机广告,你说恶心不恶心!!我甚至怀疑,电视观看两年后,出现自动待机的故障是不是故意所为……
    6月6号,我又是连着看了四次开机广告,其原因不用想你也知道了。6月7号更厉害了,在每隔近一小时自动待机三次之后再要看,就开始隔更短的时间待机了,看来电视是真的出毛病了。我废了好大的劲在网上搜索海信电视     市特约维修部,怎么也找不到。还好,翻找说明书中的保修卡,我找到了海信集团统一服务电话号码4006111111。拨通之后,我向服务员说了我的电视情况,他告诉我可以派人上门维修,上门费30元(修不修都得要),维修费240元。我问他我的电视用了还不到两年,电视不是主要部件保修三年吗?怎么还要收维修费?他说这故障不在保修三年范围之内。我说,那就先花三十元看看吧。他告诉我,由于工作忙,要安排在9号上午上门。我心里想,看看再说吧,这么点小毛病,修修就得240元钱,还得要30元上门费,真有点坑人那!
     8号下午我接到了一个电话,说是他就是要来上门维修的,问我什么时间在家,说是下午可以来上门维修,我说那就来吧。果然没多长时间人就到了。我跟他说了我的电视的情况,我说我怕小毛病会引出大毛病,所以才急着找厂家来修理。他说,出不了大毛病。(请注意这一点。)来的那个师傅年纪不大,看来技术不错,他把电视搬到茶几上,打开电视机后盖,接通了电源,用万用表就量了一下,立刻对我说,是电源板出毛病了。
      我知道,很多家电维修人员,都会在维修时敲竹杠,狮子大开口。尽管服务员已经告诉我修理费是240元,所以我还是问,那我要花多少钱修理费呀?不问不知道,一问吓一跳,他竟然告诉哦我要收460元。我暗自庆幸,多亏我多了个心眼,又问了一下!要不然等到最后,我真的要被敲竹杠了!!!我心里想,服务电话里明明告诉我修理费是240元,这维修师傅怎么要460元呢 ?我真的起了疑心。我又不能明着说。我说干嘛要那么多钱呢?他说,修理费240元,还要收材料费,加在一起是460元。(其实,我曾经在网上搜索过,有一个回答是说是这种故障是由于电路板上某些地方的零件虚焊,只要把怀疑的零件焊脚逐个都焊焊就可能解决问题。)我说那就先不修吧。他听我说不修,显然是非常不满意,不情愿。千方百计的跟我说这说那,意思是要我赶快修了。后来我说,服务电话里说的是修理费240元。他拿起电烙铁说,那我就直接给你修,你给240元。我心里想,我已经要付30元上门费了,焊几下就收240元,这也太欺负人了吧?况且,万一要是焊几下修不好,那岂不是一定要付460元钱了?可是,维修师傅的罪不得,我就说:“反正我现在还能看,我就先不修吧,你给我恢复原样吧。等实在不能看了,我再找你帮忙修。该给的上门费我给就是了。”看我真不想修,那个维修师傅还真的是有点急了,说个没完,还是说着说那,不肯罢休。甚至开始有吓唬的会出大毛病的言辞了。但是不管他怎么说,我还是耐着性子劝得他回复了原样。(装好后第一次打开电源,电视机不能看,吓我一跳,真是在劫难逃。幸亏他再次打开后盖一看,原来是两个插头少插了一个,再装回去,好了)。那天晚上,我为了看三集,宁可看三次开机广告,不等它自动待机,索性看完一集关一次机,结果是在看第三集的时候启动了两次,看了三次半开机广告。
       第二天,我又拨通了海信集团统一服务电话号码4006111111电话。我要求从海信直接购买一块我这个电视的电源板(因为我从淘宝上搜索4K电视电源板,最贵的也只要110元,我想从厂家购买一个电源板也一定不会太贵,回来自己插两个插头就行啦),服务员答应给我请示一下后给我回电话。没多长时间,我接到了那个维修师傅的电话。他说,他可以降到350元给我修好,我要是同意他就给我修。我想,总算是降了110元,没白打电话。尽管还是觉得割肉割的的太疼,也还是得认头。那就换吧,万一以后再坏了,换下来的板子还可以留下来救急。我就说,那就换吧,换下来的板子我留着救急。可那个维修师傅不同意,他说旧板子他得收走。我想,我已经花了钱买你的板子又付了修理费,你凭什么要收走我的旧板子啊?我没有同意。
        第二天,我又拨通了海信电视海信集团统一服务电话号码4006111111电话。我说了昨天的情况,我说我在网上搜索,一块电源板才一百多块钱,你们来给插两个接头就收350,还要把旧板子收回,你厂家维修真不应该。我要求购买电源板。服务员说公司不卖零件。(我买了你的产品,你理应供应配件!!!凭啥不卖?)我说,你们收350元我也认了,但是你们不能收走我的旧板子。我要投诉。服务员“接受”了我的投诉……
       时间不长,那个维修师傅又打来了电话,说你不是想留着旧的电视电源板吗,也行吧,你要是同意我马上去给你修。我说,你肯定换了电源板可以修好吗。他说肯定。我说,那好吧。
      他来了,拆下旧的电源板,插上新的电源板,电视修好了!
      我付了他350元钱,我的心里酸酸的、凉凉的。为啥厂家的元件的质量问题,就应该这个样子敲诈顾客!!!
       我从淘宝网上再次搜索,我的电视的电源板,85元钱,快递费7元,保修90天。92元就能解决的问题,我花费了350元钱,几乎四倍……
       网友们遇到我这样的电视故障,可以试一试……

       阿呆,我的覆盆子,呜呼,我说不出话……
      海信要是这样运行下去,不倒闭才是怪呢……
      万一要是海信的老总知道了有这么一篇博客,也算我为海信进一言吧。再见,海信。
     
   

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