中国旅游局长谈旅游业最大问题

 一流资源   二流开发  三流服务　

　   国家旅游局局长邵琪伟,前晚在重庆指出，中国现在是旅游大国，但还不是旅游强国，最大问题是“一流资源、二流开发、三流服务”。

旅游业存在六大问题

　　邵琪伟在为重庆政府高官进行的“对新时期推进旅游业可持续发展的几点思考”的讲座上说，中国现在称得上是旅游大国，但离旅游强国还有不少距离。并指出目前中国旅游存在六大问题。

　　一是发展方式粗放，“重建轻管、重硬件建设轻软件建设”的现象普遍存在，概括为“一流资源、二流开发、三流服务”。

　　二是体制机制不健全，在国家层面综合性旅游立法还没有完成，很多景区仍是“九龙治水”，带来许多管理上的问题。

　　三是旅游基础设施建设滞后，目前很明显的一个问题是旅游停车场跟不上，再就是旅游厕所仍然存在数量少、质量差、管理落后的问题，一直是投诉热点。

　　四是供需矛盾突出，现在民众度假的需求越来越强，但中国用于度假的景区却很少，大多是观光旅游景区，即所谓的上车睡觉、下车拍照的景点，像印尼峇厘岛、泰国普吉岛那样的度假景区非常缺乏；中国现在自驾游快速增长，能够提供服务的营地、旅馆却非常少；此外，旅游购物方面，让游客愿意购买的东西太少，没有像法国香水、意大利皮具、瑞士手表、日本小电器那样的精品。

　　五是市场秩序不规范，黑车、黑导、黑店现象仍然存在。

　　六是服务质量和水平还不高，宾馆管理人才和好导游都十分匮乏。