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【原创】《商业模式新生代》读书笔记

(2015-02-09 12:42:02)
标签:

商业模式

读书笔记

画布

职业规划

分类: 读书笔记

     《商业模式新生代》这本书里描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。全书的重点是商业模型画布,一个视觉化的商业模型架构和分析工具,它可以帮助企业进行发展预测分析,对商业模式创新做出战略规划。这个工具类似于画家的画布,其中预设了9个空格,可以在上面画上相关构造块,来描绘现有的商业模式或设计新的商业模式。

      一、商业模型画布

      画布主要从商业的4个主要方面“客户、产品、基础设施、财务生存能力”阐述商业模式9个基本构造块:  CS-客户细分;      VP-价值主张;KR-核心资源;KA-关键业务;         CH-渠道通路;CR-客户关系;KP-重要合作;       R$-收入来源;C$-成本结构。

 

     二、画布

__________________________________________________________________________________
|重要合作KP      |关键业务KA      |价值主张VP      |客户关系CR      |客户细分CS     
|Key                  |Key                  |Value               |Customer        |Customer        |
|Partnership     |Activities          |Propositions    |Relationship   |Segments       
                                                                                                               |
                      |________________ |                        |_______________|                        |
                      |核心资源KR                             |渠道通路CH                          
                      |Key                                         |Channels                               |
                      |Resource                                                                           
|_______________|________________|________________|________________|________________|
|成本构成C$                                              |收入来源R$                                         |
|Cost Structure                                         |Revenue Streams                               
|__________________________________________|_______________________________________|

 

 

 

   三、画布说明
  1.CS 客户细分 customer segments:企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体
  大众市场,利基市场,区隔化市场,多元化市场,多边平台或多边市场。

 

  2.VP 价值主张 value propositions:通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求
  新颖,性能,定制化,“把事情做好”,设计,品牌/身份地位,价格,成本削减,风险抑制,可达性,便利性/可用性。

 

  3.CH 渠道通路 channels:如何沟通,接触其客户细分而传递其价值主张
  提升公司产品和服务在客户中的认知,帮助客户评估公司价值主张,协助客户购买特定产品和服务,向客户传递价值主张,提供售后客户支持。
渠道类型:合作伙伴渠道和自有渠道。渠道阶段:认知,评估,购买,传递,售后

  4.CR 客户关系customer relationships:与特定客户细分群体建立的关系类型
  个人助理,专用个人助理,自助服务,自动化服务,社区,共同创作。

 

  5.RS 收入来源 revenue streams:从每个客户群体获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)
  获取收入的方式:资产销售,使用收费,订阅收费,租赁收费,授权收费,经纪收费,广告收费。
  定价机制:固定定价,动态定价。

 

  6.KR 核心资源 key resource :让商业模式运转所必须的最重要因素,是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产:实体资产,知识资产,人力资源,金融资产。

  7.KA 关键业务 key activities :为了确保商业模式可行,企业必须做的作重要的事情。
  制造产品,问题解决,平台/网络。

  8.KP 重要合作 key partnership:让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络
  合作的动机:商业模式的优化和规模经纪的运用,风险和不确定性的降低,特定资源和业务的获取。
  合作的类型:非竞争者之间的战略联盟关系,竞合(在竞争者之间的合作关系),为开发新业务而构建的合作关系,为确保可靠供应的购买方--供应商关系。有些业务需要外包,而另一些资源需要从企业外部获得
 
  9.CS 成本结构 cost structure :运营一个商业模式所引发的所有成本
  商业模式:成本驱动和价值驱动
  成本结构:固定 成本,可变成本,规模经济,范围经济。“
  

       四、基于画布的商业模式分类
  一个企业如果要创新商业模式,那你可以在模型的所有或几个或一个格子里创新,任何新的商业模式,都可以由这9个构造块按不同逻辑重新排列组合得出。
书中由商业模式画布模型推出了五种式样:非绑定式商业模式,长尾式商业模式,多边平台式商业模式,免费是商业模式,开放式商业模式。
  
  (1)非绑定式商业模式:有三种基本的业务类型。商业关系型业务,产品创新型业务,基础设施型业务,都含有有经济,竞争和文化驱动因素。分别对于三种价值信条:卓越运营(服务),产品领先(技术),亲近客户(垄断)。实例:私人银行业种“绑定”(咨询,金融产品,柜台)所引发的冲突和不利的权衡妥协;移动电信行业的业务拆分(网络运营外包,专注于用户和内容)。
  (2)长尾式商业模式:积少成多。他们专注于为利基市场提供大量产品,每种产品可以卖的很少。三个经济触发因素:生产工具大众化,分销渠道的大众化,链接供需双方的搜索成本不断下降。实例:图书出版行业的变革(lulu.com),乐高。
  (3)多边平台式商业模式:现在流行的第三方商务平台。将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合到一起。建立一个平台,为不同的客户群体提供不同的价值主张并获得收入。实例:Google的商业模式(第三方网站的广告);Wii对决PSP/Xbox,相同模式,不同关注;苹果的平台运营商的演变。
  (4)免费式商业模式:现在流行的搜索,即时通讯工具。至少一个庞大的客户群体可以享持续的免费服务。三种模式:基于多边平台的免费产品或服务(内容网站);免费增收服务(人人网),诱钓模式(亚马逊KIindle,合约手机)。实例:广告,新闻报纸;基础免费,增值收费,开源(Red Hat利用linux的免费软件),SKYPE,颠倒的免费增收模式 保险;剃刀与刀片,金吉列。
  (5)开放式商业模式:开源软件之类,通过提供服务挣钱,Linux,Android等等。通过与外部伙伴系统性合作,来创造和捕捉价值,可以是“由外到内”,也可以是“由内到外”。实例:宝洁(连接和发展),葛兰素史克的专利池,连接器Innocentive。“
     后4种可以统称为“平台式”,通过平台式,将小众的个体汇集起来,获取长尾利益;免费式、开放式也是搭建在平台模型上,即非绑定式偏传统商业模式,而平台式则偏当下各类新兴的商业模式

 

      五、针对个人职业规划的画布

       这个画布也可以用来进行职业规划。

______________________________________________________________________________________
|重要合作KP      |关键业务KA      |价值主张VP      |客户关系CR      |客户细分CS     
|Key                  |Key                  |Value               |Customer        |Customer        |
|Partnership     |Activities         |Propositions    |Relationship    |Segments       
                      |我要做什么                             |怎样和别人打交道|                    
|谁可以帮我      |________________|我怎样帮助别人|________________|我能帮助谁       |
                      |核心资源KR                            |渠道通路CH                           
                      |Key                                        |Channels                                |
                      |Resource                                                                           
                                                                   |怎样宣传自己                          |
                      |我是谁,能做什么|                                                                 
|________________|________________|________________|________________|________________|
|成本构成C$                                              |收入来源R$                                          |
|Cost Structure                                         |Revenue Streams                              
|我要付出什么                                            |我能得到什么                                      
|__________________________________________|_______________________________________|
 

 

       1. 我能帮助谁(客户群体)?   
  2. 我是谁,我拥有什么(核心资源)
  3. 我要做什么(关键业务)   
  4. 我怎样帮助他人(价值服务)?   
  5.怎样宣传自己和交付服务(渠道通道)?     
  6.怎样和对方打交道(客户关系)?  
  7.谁可以帮我(重要合作)?   
  8.我能得到什么(收入来源)?   
  9.我要付出什么(成本结构)?

        书里面提到了2点很有意思:
      (1)锲而不舍的统计学结果:和对方初次接触可实现2%的销售; 和对方第2次接触可实现3%的销售;和对方第3次接触可实现5%的销售;和对方第4次接触可实现10%的 销售;和对方第5次到第12次接触可实现80%的销售。

       (2)职业蜜罐区:既有兴趣(让你感到兴奋的事);又有技能(天生活习得的能力,你能轻松做好的事情);还满足你的个性(你喜欢的工作方式以及和人打交道的方式)。

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