我看到王苗苗的照片是在西安邮区中心局二楼的光荣榜上。她给我的直觉是位很成熟恬静的年轻职业妇女。介绍中，无数的花环顶在她的头上。业务好，中国2460个县市地名，她都滚瓜熟烂于心。从90年代开始，她由科里的年度先进个人起步，到西安邮区中心局明星员工、全国邮政局评为“创优争先”先进个人，到全省邮政技术比武的状元，2000年后多次被评为西安市邮政局、西安邮区中心局先进生产者；连续6年被西安邮区中心局评为先进生产标兵；省邮政系统授于“先进女职工”和“先进生产者”称号；2006年又被评为西安邮区中心局明星员工，被国家邮政局评为“创优争先”先进个人。这些灿烂的光荣化成鲜花衬托着王苗苗，使照片上的她，微笑的非常矜持。2011年五一节三天的小长假，光环照耀着我约了她来谈谈。

王苗苗，今年43岁，1.52米的身材，45公斤轻巧的体重。已经是有了一位19岁大学一年级学生儿子的母亲。和我讲话，她一会儿把眼镜摘下来，一会儿又戴上，满脸局促。

王苗苗的经历很简单。8岁跟家庭妇女母亲在武功县农村小学，上得真是有些晚。上中学时，跟在西安农业银行工作当处长（经济师）的父亲，转为城市户口。19岁，从西安市82中学高中毕业，通过外招工考上在长安区郭杜镇的陕西邮电技校中专六届毕业，读书两年。21岁分配到西安市邮政局分拣科参加工作。第一个月拿到47元工资，实习六个月后，一干就在西安市邮区中心局下属的邮件处理局里干了20年的分拣员。

西安邮区中心局是省邮政公司直属的副局级单位，负责着西北、西南邮件分拣和运输的内部生产。西安邮区中心局单位和部门可分为三块。一块是通信生产机构，第二块就是服务支撑保障机构，第三块是机关各部室。所谓通信生产机构有——邮件处理局，邮件转运局，邮件运输局，邮件转运局；服务支撑保障机构有——信息运行维护局，邮件容器调拨中心，行政事务中心，汽车维护中心；机关部室有——生产指挥调度中心，监督检查与安全保障部，人事教育部，计划财务部，党委工作部，和中心局工会。王苗苗39岁的时候调岗到邮件处理局工会工作一年，40岁调到西安邮区中心局机关，担任生产指挥调度中心视察室副主任，属副科级别。2011年4月，任命在速递邮件处理局管理岗位任副局长。五一节后，正是春风送暖时，她将走马上任。

王苗苗的生产业绩看上去就是业务基本功很扎实，工作很踏实认真，人心很大很宽。她有句名言——我工作，我快乐。工作有我，大家快乐。她希望与她一起工作的同事感到工作快乐，把快乐传递给大家。

王苗苗说，邮件的分拣封发在邮件整个传递过程中处于心脏地位，它决定着每一件邮件是否都能按最迅速最合理的路线和方式传递出去，即决定了邮件传递的质量与速度。上邮电技校时所学的专业知识为她以后工作打下了一定的基础，加之进入工作岗位后勤学苦练，在邮件处理局里干了20年的分拣员，业务是拔尖的。

她把中国2460个县市地名，都用口诀背诵于心滚瓜烂熟。比如，像最有代表性的就是云南省个旧市经转的元阳、屏边、河口、个旧县的记忆方法——“鸳鸯圪蹴在河边”。鸳鸯谐音是元阳，圪蹴是陕西话蹲着的意思（个旧），河边是河口、屏边。再比如，像由四川乐山经转的峨眉山、峨边、犍为、沐川、马边等县市，记忆方法是——如果在乐山、峨眉山旁边（峨边）牧马（沐川、马边），马就会喂得很健壮（犍为）。还有，像由山西省长治市经转的武乡县、长子、屯留、壶关、平顺、潞城、黎城等县市的记忆方法是：长子（大儿子）平顺（平息安顺）了壶关（按关名记）和潞城、黎城（按城市名记），最后屯留在了武乡县。

为了防止错分,误发信件,王苗苗还在分拣时还总结了一套“四多”方法。一是信封上有多余戳记的多看一眼；二是邮码和地址不符的多看一眼；三是字迹潦草的多看一眼；四是遇见常见的乡镇、单位、院校、部队等多动笔记一下。有了这“多看一眼”“多动一笔”,分拣的准确率大大提高了。

王苗苗说，其实，还有好多方法呢。有的只能自己理解记忆，不好表达。各人有各人的思维方式，要用适合自己的方法记忆。虽然上高中时她检查有颈椎增生、脑供血不足头痛头晕的毛病。但是，在学习之初，她一有空就背邮路经转关系、背地名。那时，她的床前总放着邮件分拣员分拣资料的书。她说：“我们邮政分拣封发工作是邮件处理的内部环节，不直接与用户接触，但我们的分拣封发质量却直接影响着用户的利益，直接反应用户对邮政服务工作的评价。所以，一点马虎不得”。 正因为她一贯刻苦好学，勤奋努力，才保持了工作十几年不出差错和3次技术比武拔尖的记录。这些年来，她的确获得了不少荣誉，但同时，也为邮政企业提高社会信誉做出了贡献。

业务很精准的王苗苗在生活上是很糊涂的。我问她，你每次获得奖励有奖金吗？她说有的。但是多少？她就糊涂。虽然她已进入管理岗位几年了，到现在工资多少也没能记住，但邮政编码她却能记得滚瓜烂熟。只有那次技术比武状元，因为有3000元的大牌子递给她，她才记住了。你要问，苗苗，你的血型是什么？她不知道。但是儿子的血型是B型，丈夫的血型是O型，她倒是很清楚的。王苗苗在家里和公公婆婆住在一起，加上又是长子大儿媳妇，在买房子的问题上，她是把自己家50平方米的一间半屋子让给小叔叔家住，自己则在亲戚朋友那里借钱10多万元去帮助公公购买了160平米32万元的高层三居室新住宅。她说，因为我们在家里住。因为这一切只想为脾气绵和的婆婆心情好，为了当了一辈子家庭妇女的婆婆过好！为了公公婆婆后半辈子过上幸福生活愉快。因为苗苗的公公婆婆都是那种典型只为儿女着想的中国老式家庭的家长，

王苗苗是武功县人，她的奶奶根本从来都不看族系中的女孩子。在起名字上，姐姐叫王秋玲，她叫王苗苗，妹妹叫王小燕，而弟弟的名字就是亲自给奶奶起的，叫王新耀。陕西关中农村兴为7岁孩子说订娃娃亲，女孩子就是客人，是别人家的人。所以，王苗苗直到上小学奶奶也没认清楚过，她老人家不看女孩。从小女孩子的被人忽视，让王苗苗学会了关心别人忽视自己。在工作，在家里，她内向不求人心又宽的性格，让她总是把吃亏留给自己。俗话讲“家和万事兴”。刚上班那几年，班组有好几个外县职工想回家，她就替班。所有的节假日从未休息过，她总是一替再替。她觉得，在邮政这个大家庭中,团结友爱,精诫协作，对企业的发展兴旺也是至关重要。遇到生产旺季或作业组织调整等情况，苗苗都主动要求停休，回到生产岗位上去发挥党员的模范带头作用。她说，自己能让别人快乐，心里很舒服。她总对换班的同事说，你放心回家吧，我家在西安，比你近，下了班就能很快回到家和家人团聚。

其实，每天王苗苗要从雁塔路鲁家村的家开始，到北郊的西安市邮区中心局邮件处理局上班，每天骑自行车，雁塔路——友谊路——长安路——南大街——北大街——北郊。每趟一个小时。有小木兰电动车时，也要半个多钟头。20年的往返坚持，风雨雪晒不迟到，这真不是一个简单的过程。

生活就是一个奇怪的魔方。当你忘记了自己，不予计较，家庭里、班组里和社会上都不会忽视你，忘记你。光荣的花环，总是戴在谦虚努力不惦记花环人的头顶。让美丽的鲜花簇拥她。