利用有效时间比解决工作家庭生活的冲突
近来饱受工作和生活的所累，所以决定写篇文章表达个人的想法，同时也传达给我的朋友和同事们，希望能对大家的生活和工作有所帮助。
有效时间比
这个理论的基本就是不仅仅是要完成工作，还要衡量所花在上面的绝对时间和绝对有效时间的比例是多少。
有关单词
相对时间
绝对时间
绝对有效时间
有效时间比
简单举例说明单词：
我2000年1月10日认识了朋友A，到今天为止一共见面10次，每次路上10分钟，见面时间2分钟。那么我们认识的相对时间为7年，绝对时间为100＋20＝120分钟(因为这120分钟你用来和他见面，当然假定路上的时间你没有办法利用），绝对有效时间为20分钟。绝对有效时间额绝对时间的比例是20/120，简称为有效时间比。
有效时间比转换生产力的举例说明:
IBM公司有一个提交客户特殊价格的软件，里面包含了所有相关的信息。它从大而全的角度来考虑，看上去十分完整，里面有相关所有的定义和选项，但是最大的问题是，你需要一个一个输入所有的信息。一个普通的用户（普通用户的定义是知道相关定义，但是平均使用次数不高于2次/月）从开始输入到结束所需要花费的时间大概是90分钟。里面输入有效信息的时间根据我的统计为10分钟（大部分信息都是反复无效输入），有效时间比为10/90。
如果能充分考虑到用户的使用风格和习惯来提高有效时间比，那对生产力的提高是显而易见的。同样可以说明一个企业在选择软件的时候不仅仅要考虑到功能的实现，还要考核软件使用的有效时间比。
计算有效时间比的方法很简单，让用户用笔来把自己认为有效的信息写在纸上的时间就是绝对有效时间的最长标准（如果输入速度比写字还慢，请用户提高计算机输入技巧）
如果以此为衡量标准，我认识IBM选择SIEBEL绝对是大大的问题。这个大而全的系统带给销售团队的绝对是一个大大的恶梦。无论什么类型用户登陆上去后界面都是一样的，把所有的信息铺在用户面前，让用户自己去挑选和修改。最有效的方法是用户登陆的时候根据用户的类型出现相关选择窗口，用户可以选择自己这次登陆希望实现的结果，那么下一步出现的就是相关的选项，很简单的几步就可以结束了。每次我们希望仅仅是改个OO的信息的时候，都要忍受软件慢吞吞的从数据库里面把这个客户几乎所有的信息都调出来，让你看个遍，再找半天找到相关界面修改信息。改个简单的信息居然要花掉20分钟的时间，真是难以想象。我认为SIEBEL的有效时间比不会超过20％。
这个标准同样可以拿来衡量销售和管理工作。这里我严重强调一点，IBMer们一次次抱怨工作忙，顾不上生活和顾不上家庭，最大的问题是他们达到同样的工作结果的有效时间比太低导致的。
借用我曾经老板M的小故事举例说明:
M负责8个重要客户，分布特点是几乎北京的每个区都有一个。客户谈事情的习惯都是夜里7－11点（中国客户的特点），M需要每周都要见到客户2个小时（感情投资），谈事情的有效时间为10分钟。他每天晚上见一个客户，一周下来导致的结果不是没见到第8个客户，而是是基本没见过老婆和孩子。M考虑后决定培养客户喜欢上他家楼下的某特色餐馆（特地招呼大厨做他们喜欢的饭菜），餐馆同时可提供商务洽谈服务。这样的结果是每周的一天他在楼下餐馆同时见8个客户，花费时间2个小时见面，其中绝对有效时间为10×8＝80分钟，再花5分钟从餐馆走回家。他的有效时间比是80/125=
IBM的工作特点是TEAM
WORK,很多事情需要各个部门的相关人共同工作来一同完成，那么你的有效时间比的降低会降低整个TEAM的有效时间比，而导致大家浪费的时间称几何性增长。
我认为所谓的“泡”客户的销售不是一个好销售，导致整个TEAM”泡“客户的销售简直就是害群之马－尽管他的动机是好的。把握客户购买的驱动力和“PAIN",熟悉用户和IBM的采购和决策流程，在项目决策的关键点处用力，提高自己的有效时间比不仅仅是在给你享受美好人生的时间也是给你家庭和大家的。
你达到了目标，你的有效时间比是多少?
IBM 胡震生
MSN
huzhens@hotmail.com
|
|
|
|
加载中…