各位伯明汉同仁，

    听到有30余年外语培训历史的中国香港灵格风在其官方网站发表破产声明和网上沸沸扬扬的媒体报道，我想大家的心情一定很复杂！今天想和大家聊聊我对目前大局形势和未来的一些看法，也许对大家会有一点帮助。

 

   随着近年来风险投资青睐中国的民办教育市场，高端英语培训行业形成了诸侯混战的局面，各个培训品牌纷纷扩大地盘，进入圈地运动，殊不知，管理水平和教学服务不一定跟得上快速的扩张，高成本的运作更是给快速扩张带来了资金上现金流的压力。一旦资金链出现了问题，越大的盘子越容易出现崩盘的情况。另外为了形成一定的品牌规模效应，不少的高端英语培训品牌纷纷走加盟的战略。在高额的加盟费利益驱使下，在每个月无论加盟商是否盈利，权益金始终旱涝保收的利益驱使下，自然放松对加盟商的办学资质和管理水平的要求。于是，外部经济大环境的衰退，风险投资资金链的断裂，加盟商内部教学管理水平的混乱，盲目扩张带来的高成本运作等原因就导致了这些年来，部分知名高端英语培训学校的倒闭破产。

 而这一切让整个中国的培训教育行业面临了一场信任危机，但危机同时也带来更大的机遇。相信经过这些“倒闭门”事件，政府部门会对不规范经营，无证无牌照的学校进行一轮地毯式查处，同时会加大办学门槛要求，严肃市场竞争秩序，这对我们无疑是个政策上的好消息。另外消费者也会更加理性的选择培训学校，这对我们现有的教学口碑，服务质量，学校文化理念，管理效益等提出了更高的要求。

如何在危机中接受考验，做得更好呢？

第一，要有过冬的信心和准备！信心是面对一切困难的法宝。这三年来，由于我们一直坚持走直营的方向，求质不求量，稳扎稳打，储备现金流。我们具备了一定的抗风险能力。当然这个冬天我们不但自己要有信心，更要用我们的实际行动和团队气氛让客户有信心，成功者用人品感动他人，用状态燃烧他人，用行动带动他人。帮助客户真正学好英语是我们的使命。我们要牢牢记住：只有我们的客户对我们教学服务真正的认可，才是我们能够度过冬天，迎接春天的最大能量。

第二，要做冬天该做的事！企业利润取决于管理，企业寿命取决于文化。人才永远是我们这个行业最大的资源。这三年来，我们经历了椒江学校、温岭学校、长沙一校、黄岩学校、长沙二校、黄岩汤姆少儿学校……等的建立，进一步延伸我们的产品线。行业洗牌意味着会有部分优秀的行业精英面临失业，这给我们人才储备上一个很大的机遇。加大人才储备力度，引进优秀人才，同时培养提拔内部优秀人才，淘汰那些水平不高，无计划，无激情，喜欢抱怨的人。

感谢危机给了我们一个自省和学习储备的机会。从高管到中层主管都好好反省下，我部门还有没有什么可以提升的空间，我的管理流程还有没有什么可以改进的空间，我部门有没有存在什么危机，我的绩效指标能否保证完成，我的成本控制到位了吗，还能在不影响学校运行的情况下再降低成本吗？我对团队贡献了还是拖累了这个团队？ 
   

    人都说乱世出英雄，一个人的能力气魄没有经历过困难的洗礼是不成大器的，而也往往是在灾难，逆境中最能体现出人的潜力和价值。优秀的人，体现出的是以乐观积极的心态拥抱变化并在困难中调整、学习和成长。 

    我坚信只要我们勤勤恳恳，踏踏实实做好工作的每一件事，并能够真正地帮助我们的客户学好英语。相信每个人，每个分校都能在这个冬天好好的活下来，活得更好。相信经历了困难洗礼的伯明汉人，一定会以更灿烂的笑脸迎接春天。 

    各位伯明汉人,我们非常荣幸可以接受中国教育行业洗牌的挑战。让我们一起努力一起见证行业的转折时代吧。

                                                              与你们并肩战斗的战友  Lina
                                                                    2009-10-31