整形美容行业的道德价值观
(2010-03-27 10:58:39)
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近日,看了李镔博友的一篇关于盈利性整形美容机构的道德底线的博文,深有感触。
整形美容这个行业,现在公立、民营或者是变相的民营机构充斥市场,确实有些乱。但是,无论何种性质,无论你所面对的是否基本医疗保障群体,既然是医疗行业,就必须遵守医疗行业的行为准则,不能突破所应遵循的道德底线。
李文中列举了一些盈利性民营医院的经验:当患者到达某医院的停车场时,其车型、车牌等信息便已经传达给相关人士;患者进入医院之后,其穿着、言谈举止等表现出来的感觉,被作为第二道信息再次传达给相关人士;前台接待后,该患者的求医意向得到了解,作为第三道信息传输给即将正式接待这位患者的相关人士那里。该倒霉蛋患者在不知不觉中,其身价、职业、消费能力、所患者病状、大致带了多少钱、一般的消费习惯等等,尽在院方掌握之中,在他见到所谓“医生”之前,这个人所患“病症”已经被定性,一整套方案正张开血盆大口等着他。反正,那个所谓的“医生”也好、咨询师也好,必将把来者的口袋掏空:没病将被说成有病,小病将被说成大病,甲病将被说成乙病,诱导、威胁、恫吓、忽悠、吓唬……总之为了榨干你的钱,无所不用其极。
这种堪称经典的“服务流程”令人咋舌,毛骨悚然。这已经不是一个医疗行业的行为,甚至连营销行业都不是,而应该归属于诈骗一类,把医院开成“黑店”,是对人类文明的嘲弄和玩笑!
我所在的医院,是一家以创伤救治为特色的三家甲等军队医院,我们的科室,是国内最早从事烧伤、整形的专业机构之一,现在是国家重点学科、北京市重点学科、全军重中之重建设学科,可以说已经站在国内的最顶端,在国际上也具有很高的知名度,这是学科成立50多年来历代前辈不懈努力、辛勤耕耘的结果,但更重要的一点是始终恪守医务人员和科技人员的职业道德规范,“救死扶伤,实行革命的人道主义”的观念已经深入每个人的精神骨髓。
“医疗”这个词汇,包含了许多神圣的意味:医者,肩负着某种天赋的使命,除了通常理解的救死扶伤之外,医道,就是责任;所谓神圣,还有一层是它与知识相伴而生,我们都知道:只有高材生才能考得上医学院,医学院的学习时间要比一般大学长,为什么?因为你要行医,就必须学会更多的知识。搞医疗,无论如何应该是有知识的,无论如何应该是有德性的,无论如何是不能突破做人的道德底线的,这是“医疗”这个词汇天赋的品质;“医院”这个地方,挣的每一分钱都应该是干净的,都应该对得起“白衣天使”的称呼和希波克拉底誓言,这是我们起码的价值观。