如何建立“阿米巴”经营模式专题之六 ：阿米巴运营体系运作要领
陈扬名

      在阿米巴组织划分和经营核算系统建立后，阿米巴运营体系的构建便成了组织划分和经营核算体系是否能顺利落到实处的重要保障。
       凡事预则立，不预则废。阿米巴运营体系的第一件事是做好整个阿米巴经营模式项目的计划。一个经营模式的导入必然有其详细的计划，阿米巴经营模式导入的计划要具备清晰的计划项、完成时间、责任人、操作流程等。
       
明确职能和职责
       一个组织得以正常运行的基础是明确组织的职能和职责。一个组织的“职能+流程+权限”是组织管理的基础。
       明确职能和职责的作用在于让各阿米巴组织及各阿米巴成员各司其职，各行其能。一般组织在做职能和职责时，都以单位为中心，将某一个中心的职能和职责规定好，明确好即算完成。但在阿米巴组织的职能职责梳理过程中，重点在各阿米巴组织间及阿米巴单元与总部其他部门间的交接部分。如，在一些阿米巴组织单元中，有产品研发和技术支持的职能，而总部也可能有这样的职能，这时候，就一定要把相应的范围进行划分，如果不作明确的理清，就会造成职能的缺失或重叠，进而造成资源浪费或渎职行为。
       流程的梳理和优化是阿米巴单元完善组织管理的另一个核心内容。管理的目的是为了提高组织的效益和效率，阿米巴经营模式改变了传统的流程中各部门间的交付关系，取而代之的是一种新型的交易关系。在交易关系下，流程变得简单而直接，但各阿米巴组织间的流程越来越多，因为，各阿米巴单元间都可能存在产品或服务的交易。
       阿米巴经营模式的应用，非常重要的一点就是放权。传统型的经营方式，都是将权力集中在某一个人或某一个小组织中，如CEO，或总裁办、总经办之类的。阿米巴经营模式讲究将三种权力下放，即人事权、财务权和业务权，适当地授予各阿米巴组织，给巴长和基层员工自由发挥能力的空间，把人力资源的潜能发挥到最大状态。在权力下放的过程中，也要注意适度和时期的把握。如果出现一些阿米巴组织滥用权力的现象，公司亦可将相应的权限收回。不管怎么放权或授权，都需做到：集权有道、分权有术、授权有章、用权有度！

有效监督不可少
       阿米巴经营模式运行过程中，有效的监督和控制是必不可少的。
       监察审计工作是监督控制的具体方法，权力的下放，不可避免地会造成一些权力的滥用或失控。因而，在阿米巴运行过程中，对大量的经营数据，要有相应的部门来监控其规则执行和统计的准确性。对阿米巴运行后收益的分配，也需要一定的监控来保证其公正、公平性。巴长离任时，进行离任审计也十分有必要。对于监察审计工作，在每年度始制订详细的工作计划；对执行人员要认真挑选，让那些廉洁奉公、忠于职守、客观公正的人来担任此类工作。
       信息的畅通和上传下达，就像一个人的血管一样，一旦出现问题就会引起连锁反应。阿米巴经营模式的运行过程中，很多数据需要统计、传递和分析，如每天的经营核算表、每周每月的总结表等。需要及时地传达到每一个相关人那里，以实现阿米巴经营模式中真正的“全员参与经营”。要保证这些数据的准确性、及时性，有条件的公司，最好能将信息放在ERP系统中运行，这样，一则可以保证数据的及时传达，二则可以固化流程和保证信息的透明度；三则及时监测各种数据的准确性。
奖罚要分明
       “日事日毕，日清日高”是当年海尔的OEC管理模式。阿米巴经营模式同样讲究即时快捷地反应经营过程中的各种现象和问题。阿米巴经营模式运行中，通过各种晨会、周会、月总结会来反应经营状况，并且达到不断提升和改善的目的。
       阿米巴经营晨会和周会主要反应前一天或前一个星期的经营数据。在阿米巴经营核算表中，每一个阿米巴单元，每一天的收入、成本、费用和工时都有详细的统计，巴长有责任在每天或每周结束时，告知阿米巴单元成员各项数据，并与前一天或前一周进行相应的对比，找出差距，并制订相应的改善措施，在下一个阶段中付诸实施。
       月度总结报告，可采取同比和环比的方式，对阿米巴经营数据进行汇总和分析，分析方式可用数据结合图示的方式，能比较明显地让巴长或经营人员一眼看出差距在哪。尤其是一些差距比较大的数据，可专门立项进行分析和改善。如对成本的控制，可联合几个巴一起，建立一个成本控制和改善专项，然后，相应的巴组织根据自身的数据及结合专案的要求，提出本巴下一个月的改善案，并责任到人，确保改善落到实处。
       阿米巴经营模式的目的是为了创造员工的物质和精神双幸福。因而，在总结会上，对各项指标排名前列的阿米巴单元应给予相应的精神和物质奖励。如创立龙虎榜，对各项数据在前列的巴进行排名，并张贴在显眼的地方或公共区域。设立特别奖励基金，对连续排名前列的阿米巴单元进行激励。
       阿米巴运营体系不是一条直线式的过程，而是一个封闭式的P-D-C-A循环。计划的制订来源于上一阶段的成就和不足处，差距所产生的改善措施就是下一阶段工作计划重要内容。组织的实施运行是将计划落实到阿米巴的每一个单元体，并在相应的流程和权限下，采取市场经济调节的手段，让各阿米巴单元间自由地进行交易，并产生巨大的利润。及时的总结是保障各项计划付诸行动必得到检验的保证，也为下一个新的开始作好充分的准备。