文｜何春艳

“我最怕写年终总结了，回想这一年，好像也没啥特别拿得出手的东西。但是领导布置了，说什么也要保质保量的完成，没得选择。”

“我是做销售的，我们的总结要写得比较扎实，大家都借此互相比赛业绩呢。因此，我最头疼年终总结，写个三五天甚至个把星期并不奇怪。”

“每到年终，我们不仅要交3000字以上的个人总结，还要交一份十几页以上的部门总结，真让人头痛不已。”

“年终总结纯粹是形式，干嘛每年都有这些没用的繁文缛节啊。干脆辞职算了，再找工作一定找不用写年终总结的公司。”

临近年末，各种年终总结铺天盖地，也让许多职场人开始怨声载道，众多上班族在期待年终奖的同时，都得先过一个关口：写年终总结。如何将琐碎又繁杂的工作总结每年都写出新意，着实是困扰上班族的难题。

很多时候都是等第一个写完，大家就照着他的蓝本进行改动，添添减减，自己的工作总结就算完工了。还有人用网上模板进行拼凑，套用过去几年的总结，有人甚至花钱找人代写。年终总结似乎已经渐趋沦为很少有人用心写、也很少有人用心读的摆设，如同鸡肋，食之无味弃之可惜。

年终总结是否真的这样毫无价值，让人觉得犹如包袱和负担呢？其实不然，年终总结有弹亦有赞。人有时就如同植物一样，都需要一定的水分，需要被灌溉，需要充足的阳光，良好的空气，也需要修枝剪叶。一份好的年终总结基本上可以起到以上作用。让自己发现问题的根源，并做自我修正，方才可以不断奋发前行。长期坚持下去，会觉得总结不仅不是负担，反而是一个不断修正成长的过程。

其实，年终总结就是对一年学习、工作和思想的回顾性汇总分析，好与坏，对与错也没有定论，重要的是你态度。你用心去做了，或许它将会对未来的进步和提升添砖加瓦；若只是敷衍了事，或许就会使其沦为形式主义，注定是空话连篇，失去总结的本意。

交锋

正方：年终总结是剖析鞭策

理由1   可以停下来冷静思考

写年终总结，为的是看到成绩，摸清问题，给自己来年的职业生涯提供更大的能量。就像经过了紧张激烈的比赛，在筋疲力尽的时候，教练在场外及时喊出的那声“暂停”！只有停下来，才能知道自己是否还有足够的能量，才会冷静地思考是不是走在正确的道路上。不管是工作还是生活，适当的时候都要停下脚步回忆过去。人需要不断总结教训，吸收经验，方能“知彼知己者百战不殆”！

理由2   可以找出问题确立目标

古圣先贤们“吾日三省乎吾身”，我们恐怕做不到。但无论何人从事何种工作，一年终了，都有必要盘点一下，是盈利是亏损；有哪些收获，有哪些不足；经验要积累，教训要牢记，以利于明年再战。写年终总结就是总结一年来的主要成绩，找找不足和差距，来年更加努力。重点是放在工作中自己的不足和所犯的错误，详细分析一下为什么，然后确定下一步该怎么走，不能当一天和尚撞一天钟，必须为下一年的工作确立明确目标。

理由3   年终总结是一个再学习的过程

总结的好处就是整理这一年重要的工作项目、数据、检讨等。当团队里的每一个岗位将这些总结形成文件报告后，就会像学生温习功课一样将经验和精华过滤，这是一个再学习的过程。同时这样的文件也形成了备忘，随时可查阅，为日后工作效率的提升打好基础。如果没有这样的总结，势必在工作中犹如无头苍蝇。没有总结，何来计划与目标？又如何知道你这一年工作目标的达成情况？

反方：年终总结是形式主义

理由1   成绩是干出来的不是写出来的

年年岁岁事相似，岁岁年年写总结，从入职开始，就从来没有间断过，对任务、模式化的总结只会越写越没劲，越写越闹心，越写越纠结。平时在工作中用心好好干，领导也都会看得到，不一定非得写出来。工作成绩是干出来的，不是写出来的。如果写出的东西都是简单罗列假大空掺泥兑水，或干脆就是跟领导邀功和政绩的资本，年终总结不写也罢。

理由2   经验教训在工作中吸取

很多单位已经把白纸黑字的总结当成是显示成绩的所谓证据，似乎没有总结就没有成绩一样。因此每个员工都制造精良的纸张，写上东挪西凑的雷同内容，这不是劳民伤财么？流于形式，应付差事，这样的总结不如没有。而且每个人在工作中就会对自我进行反思，有不足之处或者是经验教训，都会及时总结吸取，实际工作中获得的远远超过后期总结得到的，那么何不放下鞭子，让其自奋呢？

理由3   成了掩饰问题的平台

写年终总结在很多单位都是硬性要求，让很多职员觉得是负担，并不会严肃认真对待，使得总结都是千人一面，千篇一律。随便上网搜索一下“年终总结”一词，都会搜到成千上万的结果，其中约有百分之八十是提供网上代写和总结的范文，可悲又可笑。现的年终总结，都成了掩饰问题的平台，就像本来是晴天的沙漠，非要用伞给遮得严严实实，失去了太阳对方向的参考，最后可能大家都走不出去。如此年终总结早该“寿终正寝”了。

支招
年终总结应该怎么写？

随着年底的临近，各种总结、汇报材料纷沓而至，成为不少职场人的负担。到了年底，各种盘点总结，少则几千字，多则上万字，甚至还跟绩效评优挂钩，让不少上班族深感头疼。那么年终总结到底该怎样写呢？

要紧紧围绕自己的工作

        总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误。虽然你的工作也许会有其他部门的配合，但这也是写总结的最基本要求。

此外，要结合工作总结的特点：客观性、典型性、指导性和证明性来陈述自己这一年来工作的成绩与失误，以指导将来的工作

要针对领导的需求

作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。

领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。

反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，但这并不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。

追求图文并茂

总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明，做到图文并茂会比较理想。

如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，为自己树立一个非常职业化的形象。

总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

拿出有效解决方案

总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。

总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。