三友联众: 定岗定编优化人力成本

 企业简介:东莞市三友联众电器有限公司(以下简称“三友联众”)，是一家专业的集继电器研发、制造、销售为一体的国家级高新技术企业、中国电子元件百强企业，职工达6000余名。

主题分享：5S实施与人力成本管控
主讲人:三友联众 人力资源总监  王孟君

5S是现场管理的基础，是TPM的前提，TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保证，其重要程度不言而喻。

三友联众5S推广成功的秘诀：1、5S的推行要建立在培训的基础上，对全员实施分层培训，让员工了解、认同并学会持续提高5S。2、明确定位和目标：将5S定位为生产改革的核心，充分发挥5S的优点，创造舒适改革环境、获得客户满意、测算工作效率、提高可视化；3、确定5S推进的组织，领导挂帅。负责人是关键，领导不应委托给负责人后就不闻不问；4、确定标准，高标准、严要求：5S的标准要量化、细化、具体化。5、全员行动，执行到位。

另外，三友联众成本管控经验也非常值得参考：合理定编定岗，打掉中间层，实现组织结构从“橄榄型”到“哑铃式”的转变；流程再造，去掉不增值的中间环节，如，将生管划入市场部将仓库划归供应链管理；整合价值链，把控核心能力，锁定核心人才。一些非核心能力的环节要通过战略合作、OEM的方式予以解决。如，三友联众的五金零部件、触点件等很多零件都外购，与核心供应商建立战略伙伴关系；技术创新，减人增效。

三友联众一方面增加产品研发、设备研发人员，另一方面增加自动化设备，提高自动化生产能力，减少手工作业人员；灵活用工，三友目前使用了派遣工，同时注重注重培养一专多能，不是有了新任务就招聘新人；加强工时间、管理，三友联众产线实行 “大线计件制”，设置标准产量使员工满负荷或接近满负荷工作；提高员工忠诚度，有效降低离职成本和再获得成本，这也是节约人力成本的有效途径。

主题探讨：如何合理定岗定编达到优化人力成本目标？

太阳电线  梁见国：我们应该学一下海底捞，只有先让员工满意，客户价值才会高。如果为节约成本，让员工感到不满，最终一定会反映到客户价值的损失。所以，优化人力成本，要考虑员工的感受，不能一味省钱，忽略了员工满意度。

博力威  李晓兵：在定岗定编方面一定要做到透明，跟员工解释清楚。不要把员工当成对立面去防备、隐瞒。碰到员工抵触，HR要跟老板沟通，反馈员工意见，寻求支持。如果人力资源部靠自己单打独斗，最终员工不满，流失率增大，最终损失的还是企业效益。

中智  曹斐：定岗定编，要达到成本的优化，可以从岗位优化、一人多能，达到节省成本的目的。另外，人力成本应与企业利润同步，人力成本的增长与企业绩效挂钩，这样老板容易接受。脱离了企业利润的人力成本管控，不能走得长久。