云桌面系统的用户可以通过有线、无线、VPN网络接入云桌面环境，连接的方式可以是普通连接也可以是安全连接。在网络接入层里，网络设备除了提供基础的网络接入承载功能外，还提供了对接入终端的准入控制、负载均衡和带宽保障。

终端在访问云桌面系统时，网络中需要传递的仅仅是鼠标、键盘点击和屏幕刷新的数据。瘦客户端将用户的输入传给服务器的同时负责接收和呈现服务器传回的输出。这些安全会话实际上是基于桌面连接协议进行的。桌面连接协议提供了高分辨率会话、多媒体流远程处理、多显示支持、动态对象压缩、USB重定向、驱动器映射等功能，是影响虚拟桌面用户体验的关键因素。桌面连接协议的运行情况取决于网络及正在交付的应用，通常需要根据不同的应用场景来选择合适的桌面连接协议。

云桌面控制层以企业作为独立的管理单元为企业管理员提供桌面管理的能力，管理单元则由云桌面的系统级管理员统一管理。在每个管理单元中企业管理员可以对企业中的终端用户使用的虚拟桌面进行方便的管理，可以对虚拟桌面的操作系统类型、内存大小、处理器数量、网卡数量和硬盘容量进行设置，并且在用户的虚拟桌面出现问题时能够快速地进行问题定位和修复。还可以查看和管理物理和虚拟化环境内的所有组件和资源，如物理的主机、存储和网络以及虚拟的模版、镜像、虚拟机，同时能简单通过此单一控制台对虚拟化资源进行综合管理，如虚拟桌面的全生命周期管理和控制、高级检索、资源调度、电源管理、负载均衡以及高可用和线迁移等功能。

除此以外，云桌面控制层为了能够支持更大规模、更高的可用性和可靠性，通常还需要具备负载均衡、高可用性、高安全性等功能。

云桌面系统应具有负载均衡功能，如在大量的用户桌面请求下，系统能够根据IT资源的利用情况,将用户的服务请求分散到不同的服务器上进行处理,以保证IT资源的利用率和最佳的用户体验。

高可用（HA）是系统保持正常运行，减少系统宕机时间的能力，云桌面系统主要通过避免单点故障和支持故障切换等方式实现高可用性。在云桌面的整个架构中,会话层、资源层和系统管理层的服务器、存储和网络设备都应该具有一定的冗余能力，不会因为硬件或软件的单点故障而中断整个系统的正常工作。

安全要求包括网络安全要求和系统安全要求。网络安全要求是对云桌面系统应用中与网络相关的安全功能的要求，包括传输加密、访问控制、安全连接等。系统安全要求是对云桌面系统软件、物理服务器、数据保护、日志审计、防病毒等方面的要求。