宠物是人类的好朋友，为人类的心灵打开一片窗。国内五分之一的家庭会养宠物，然而并非所有的主人都是“爱宠人士”，也不是所有的“爱宠人士”都能找到与宠物最好的相处模式。对宠物打骂训练的有之；对宠物溺爱如子的也有之，对宠物真正如朋友般平等、尊重的在国内却不普遍。   闻闻窝创办于2013年，谐音“吻吻我”，寓意宠爱一生，创始人孙岩自己就是个十足的爱宠人士。通过闻闻窝，爱宠人士可以通过位置、宠物品种等信息组建自己的“宠物朋友圈”，分享与爱宠间的点点滴滴，同时，提供了医疗、美容、训练、寄养、配对、领养等点评类服务，便于找到附近最“靠谱”的宠物服务机构。   短短两年多的时间，闻闻窝的用户已超过600万，遍及28个国家，在海外的华人爱宠圈里同样倍享盛名，不少明星都喜欢在闻闻窝上晒出自己的萌宠。创业一年多，闻闻窝就拿到了天使轮和A轮两笔融资，“两次融资都两周左右就谈下来了。”孙岩如是说。   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX0pbic2icibDu5sg8XzsSLSWngPET27UchBqoKbSbUarJCgqfMq8RpPonEg/0?wx_fmt=jpeg 闻闻窝创始人孙岩及爱犬芭比   拿什么拯救你，我的爱犬   驱使孙岩创办闻闻窝的动力，源自源于孙岩的一段伤心往事。   孙岩曾有两只爱犬，一只古牧犬“路虎”，一只比格犬“芭比”。北京市区不允许饲养大型犬，为了这两个伙伴，孙岩在五环外买了房子，虽然每天上班往返要两个多小时，但是能为路虎和芭比提供自由的生活空间，孙岩“痛并快乐”着。   不幸的事情发生在它们6岁那年。孙岩因为出差将路虎和芭比寄养在了一家宠物中心，三天之后，孙岩接到宠物中心的电话，被告知路虎吃狗粮噎死了。孙岩当场飙泪，他立刻定了最快的航班回来，可是难改路虎去世的现实。   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX0f2vMUObTicN33EG7dRB0fuOAibpHz91osR9t6ccsr1lQruLt1HUA6F2Q/0?wx_fmt=png 路虎旧照   时过境迁，谈及此事孙岩依然愤怒，6岁古牧犬已是成年，狗粮是寄养时送去一直在吃的品牌，怎么会噎死呢？宠物中心在推诿、拖延了一周之后，人去楼空。“出差 前找到朋友，有的住在市区，有的老婆怀孕了不能接触狗，有的精力有限无暇照顾，找不到合适的人来照顾。这家宠物中心也是开车找了好久才找到，之前看的大部 分都不太靠谱，这家虽然远，但是看起来比较‘高大上’，所以最终选择把它们寄养在这里，可是没想到会出了这样的事。”出事后，孙岩曾暗访过这家宠物中心， 寄养的宠物混合散养，相互打斗、乱吃东西的情况难以避免，路虎的意外并非偶然，但后悔已是于事无补。   孙岩记忆里，埋葬路虎的那个冬天特别冷，“元宵节左右，在家里花园挖坑，地都是冻住的，几个朋友一起挖了足足半天才将路虎安葬。想要给路虎最后洗个澡，但是已经僵硬了，只得作罢。”   路虎的离去也让孙岩对芭比投入了更多的关爱。而路虎成为了孙岩心中的一根刺，时不时就会痛一下，孙岩总觉得要对路虎有个交代。   做点什么，让悲剧不再上演   80后的孙岩帅气而富有激情，他坦言自己有着强烈的冒险精神，厌倦一成不变的生活，乐于接受挑战。曾在美国生活的孙岩，回想起欧美发达国家成熟的宠物服务时，骨子里的不安分让他觉得必须为曾经的路虎、现在芭比做点什么。   在 美国，宠物出生后会在宠物训练中心接受如厕、过马路等常规训练，因此宠物不是主人的负担，也不是主人的附属品，宠物与人如同家人般相处。“如果国内有着完 善的宠物服务机制，爱宠人士可以接受到专业的宠物医疗、宠物护理、宠物训练以及宠物寄养服务，那么路虎的悲剧也就不会出现。”孙岩希望能让宠物市场做出改 变，尽量避免此类悲剧的发生。   2013年，孙岩辞掉了去哪网儿管理层的工作，组建团队。年末，集宠物社交、在线问答、点评等服务于一身的“闻闻窝”上线。闻闻窝上线之前，微电影《闻闻的世界》正是以孙岩为原型改编，爱犬芭比担当主演，实现荧幕首秀。闻闻窝APP的图标同样是芭比的造型。   http://jiasuhui.com/wp-content/uploads/2016/07/1.pic_-2-300x254.jpg 以芭比为原型的闻闻窝APP图标   社 交应用在今天如此之多，闻闻窝却凭借宠物为核心在其中独树一帜。孙岩介绍，以宠物为视角可以找到更精准的伙伴，朋友圈虽然大，养宠物的人也不少，“但大家 对待宠物的感官并不一致，养猫的人体会不了养狗的乐趣，养泰迪的人也不一定能体会养金毛的乐趣，何况还有很多人并不养宠物。”   在 闻闻窝上，用户可以根据自己的宠物与其他用户产生深度的交流，比如什么狗粮更天然，什么时候约着一起去杀虫，新开的宠物美容服务如何……，同时通过闻闻 窝，也可以拉近邻里之间的距离，使城市钢筋水泥中的人们通过宠物为媒介不再冷冰冰。也正因为社交属性，闻闻窝的点评服务做得更加顺风顺水，日渐完善的点评 服务也让爱宠人士从中获益。   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX0ypeibcia9ib0uM7GtcCYibJicuq0dGpVia7EoCOKlkBdWuGPqeXRMYjL71gA/0?wx_fmt=png   谈及创业，孙岩大感压力如山，曾经的大男孩，如今肩负起太多的责任，既要对得起投资人，又要对得起一起创业的伙伴和员工，更要对得起一路支持闻闻窝的 2000万用户。“当爱好变成事业，再有乐趣的事情也变得不那么完美。”孙岩坦言，创业以来最大的变化就是时间严重不够用，最初是为了曾经的路虎和身边的 芭比创办闻闻窝，如今能分给芭比的精力却是少之又少，相爱多年的女友已经分道扬镳，与父母的出游计划也被迫中断，在创业路上给他最大支持的也正是芭比的陪 伴，孙岩代表闻闻窝出席的很多场合，都会与芭比一起。   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX07w78tx4Ipuo4tiaCnXUib2SH0sic9koNJlE3F8Tic1n8ySu1vZ1EkYA2MA/0?wx_fmt=jpeg 孙岩与芭比   是的，创业路上充满荆棘，所幸孙岩此前的每段经历都对闻闻窝的成长有所帮助。医学背景的孙岩毕业后先后就职于摩托罗拉、空中网、凤凰网、神奇时代和去哪儿 网，互联网思维已深入孙岩的血液之中，也让他积攒了创业所需的各方面经验和资源，“除了人事和财务完全委托给同事外，创业公司的其他方面我或多或少都了 解，跟同事之间的沟通都非常顺畅。”   孙岩的医学背景给闻闻窝也带来不少的帮助，闻闻窝的包含类似“春雨医生”的宠物专家问诊模块，宠物健康是主人最为关注的部分，无论是线上问诊咨询，还是线下求医，闻闻窝都希望能帮助爱宠人士找到最快最优的路径。   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX0iba9byUxpYX27zvZ03zUy4trJYPaKeaKJkZWiaV6Q68PmQcnKmW18TXw/0?wx_fmt=jpeg 专家问诊模块示意图   如今，闻闻窝依然保持20多人的团队，“团队虽小，但是每一个人都是独当一面的精英。”孙岩自信地表示。闻闻窝专注于业务创新、产品优化，将底层技术全部交 给可信赖的供应商，从闻闻窝创建以来一直使用又拍云的云存储、云处理、云加速服务，闻闻窝从最初的“问题频繁”，再到如今的稳定可靠，闻闻窝的图片社交越 做越大，服务质量越来越高。   专注于产品和业务的闻闻窝依然保持着非商业化运作的淳朴情怀，“国内的宠物市场并不发达，还处于用户培养阶段，不合时宜的商业化对用户来说是一种伤害，与闻闻窝最初的理念不符的事情，宁愿不做。”孙岩认为。   放慢商业化的脚步并非完全放弃商业化，不盈利的话，无法向投资人和同事交代，没有资金支持也很难一直提供优质的服务。不少细分领域的论坛大都从电商切入，闻 闻窝会不会也从电商入手？孙岩给出的答案是否定的，狗粮、香波之类的产品，各大电商平台都差不多，拼低价决非首选，加之宠物周边产品重物居多，物流、仓储 费用不菲；平台推荐的产品审核工作也要耗费大量的精力。“信任闻闻窝的用户才会选择在这里购买，因此闻闻窝更不能辜负大家的信任。”   http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/OdIoEOgFgUEPNcMXVoto4LGHlX4NyOX0sNFbPZOAzJJEDEiak7bicgfINSSN7WskzcIV3Nv5icOQHkVunF8ap2auw/0?wx_fmt=png 闻闻窝的初创团队   孙岩和闻闻窝表示将在短视频社交方面进行尝试，用户早就不满足于单纯的图片社交，“对于宠物而言，视频更能表现出它们最真实美好的状态。”据悉，闻闻窝的短视频社交将建立在又拍云直播云、点播云等产品的基础之上。   据孙岩介绍，闻闻窝的发展终将会走向线下，通过实体持续培养爱宠人士的理念和习惯，这个节奏已不会太远。预计闻闻窝今年会有一件“很有意思”的大事情，这里孙岩卖了个关子，“具体细节还不能透露，预计会和B轮一起发生。”笔者套不出更多的信息，唯有祝福，唯有期待！

——The End——

本文来自：加速会

原文地址：http://jiasuhui.com/archives/89541