《青春期正常危机》连载（7）

自律与尊重

当今年青人成长的环境较之他们的祖辈要艰难的多。科学技术的飞速发展，给世人带来的是高速度、高节奏、高竞争的生活，人们所承受的生活压力与精神压力已超过他们所能承受的极限，情绪问题已越来越严重地困扰着人类的健康。能否表达自己的感情、学会控制自己的情绪，了解自己与他人的需要，做到讨人喜欢，是青少年成长发展的重要标志。

1990年，美国耶鲁大学的彼得·沙洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学教授率先以“情感智力”（EQ）描述对成功至关重要的情感特征。它们包括：

·同情心

·表达、理解感情

·控制个人脾气

·独立能力

·适应能力

·讨人喜欢

·人际关系问题的解决能力

·持之以恒

·友爱

·仁慈

·尊重

但是到了1995年，此观念才由哈佛大学的丹尼尔·戈尔曼教授的畅销书《情商》引荐给大众，他还因此上了《时代》杂志封面，使之成为街谈巷议的话题。EQ的概念还进了白宫，可见其重要性。克林顿总统竞选时，在科罗拉多州丹佛市的“破烂封面书店”作非正式停顿时，曾对记者说：“我要把一本非常好的书介绍给你们，它就是《情商》，这本书太有意思了，我很喜欢。是希拉里给我的。”

人们对情商概念的狂热，是因为它不仅涉及育养和教育孩子，而且它的重要性还扩展到工作场所，直至所有人际关系和人类行为。研究显示，类似的情商技巧不但有助于孩子作为热诚的学生受老师喜爱、在球场上受朋友喜欢，而且有助于孩子20年后的工作或婚姻。也就是说，情商技巧的发展，直接关系到青少年的健康成长。

在对美国公司进行的研究中发现，成人后的行为与他们孩提时代并无很大差别，现在的工作场合的社交是儿时玩耍场地上的你争我夺的“翻版”。 比如，阿兰·法恩翰姆在《财富》杂志上的一篇文章中曾介绍过对贝尔实验室的一次研究。该研究试图发现，有些科学家的智力和学术水平虽然和成果卓著的同事一样，但他们为什么业绩平平。研究者对所有科学家的E-mail模式进行了研究, 他们发现, 情感和社会技能低下的同事会受到其他同事的嫌弃和排斥, 就像在操场上, 讨厌鬼或好炫耀的孩子, 总是没人和他们玩. 所不同的只是, 在贝尔实验室里, 操场变成了“电脑聊天室”， 科学家们在这个虚拟空间里不仅可以聊聊天，还可以交换重要的专业资讯，甚至在工作中遇到“瓶颈”时寻求指点。这项研究的结论是：有些人工作成绩平庸的主要原因是社交孤立，而社交孤立则主要是由于低情商造成的。

尽管情商一词只是近来才成为“大众用语”的一部分，但对它的研究却绝非始于近年。过去50年来，有数以千计的研究试图揭示孩子类似情商的发展过程。不幸的是，只有极少研究成果能用于实践。主要原因是对情商概念的内涵还认识不清楚，现在大多的人都接纳了戈尔曼的观念。戈尔曼认为，情商是个体重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。他认为情商大致可以概栝为五个方面的内容：①情绪控制力；②自我认识力，即对自己的感知力；③自我激励能力；④认知他人的能力；⑤人际交际的能力。

也就是说，情商主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。换个角度说，情商涵盖了以下几个方面的内容：

　　⑴ 自动自发。高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后，没有完成是不肯罢休的。做任何事情，都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。一个情商高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课……因此，就算他的智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。

　　⑵ 目光远大。高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情眼光放得远大，不会满足于眼前的一点点欲望。

一个例子是：研究者告诉孩子们说：“这里有糖，你们可以马上吃，但如果等我出去办完事回来再吃，你们可以得到双份的糖。”跟踪实验的结果表明：那些有耐心等待的孩子，长大后比较能适应环境、讨人欢心、敢冒险、自信、可靠；而那些只满足眼前欲望的孩子，长大后各方面的成就都不高。

　　⑶ 控制情绪。高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静、行为理智，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。一个情商高的孩子，懂得适时调控自己的情绪，遇到烦恼的事情能自己化解，绝不会做出极端的事情来。

　　⑷ 认识自我。一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点，高情商者常常自我反省，并从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己，具有自知之明，为自己正确定位。因此，他能够处理好周围的一切关系，成功的机会总是比较大。一个情商高的孩子，会很清醒地看到自己的优点和缺点，既不会因为成绩好、受老师赏识而自傲，也不会因为自己在某方面不如人而自卑。

⑸ 人际技巧。高情商者善于洞察并理解别人的心态，能控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见。因此，他们善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余。一个情商高的孩子，在集体中有好人缘，容易受老师和同学的喜爱和欢迎，很少感觉孤独。

青春期间发展情商，关键是要做到两点：学会自律，学会尊重。