情商教育系列谈

讨人喜欢与有教养

情商教育的目的就是要让孩子从小做到讨人喜欢，有教养。

民间有句骂人的话：“这孩子有娘养，没娘教。” 也就是没教养，讨人嫌，不讨人喜欢。

我小外孙刚满一岁的时候，刚学会走路，刚学会叫“外公”，带他去超市、酒店，他就知道朝服务小姐们笑，还伊呀的说个不停，没有一个小姐不说他可爱的。

而今人们对情商教育的狂热，是因为它不仅涉及育养和教育孩子，而且它的重要性扩展到工作场所，直至所有人际关系和人类行为。研究显示，类似的情商技巧不但有助于孩子作为热诚的学生受老师喜爱、在球场上受朋友喜欢，而且有助于孩子20年后的工作或婚姻。

在对美国公司进行的研究中发现，成人后的行为与他们孩提时代并无很大差别，现在的工作场合的社交是儿时玩耍场地上的你争我夺的“翻版”。 比如，阿兰·法恩翰姆在《财富》杂志上的一篇文章中曾介绍过对贝尔实验室的一次研究。该研究试图发现，有些科学家的智力和学术水平虽然和成果卓著的同事一样，但他们为什么业绩平平。研究者对所有科学家的E-mail模式进行了研究, 他们发现, 情感和社会技能低下的同事会受到其他同事的嫌弃和排斥, 就像在操场上, 讨厌鬼或好炫耀的孩子, 总是没人和他们玩. 所不同的只是, 在贝尔实验室里, 操场变成了“电脑聊天室”， 科学家们在这个虚拟空间里不仅可以聊聊天，还可以交换重要的专业资讯，甚至在工作中遇到“瓶颈”时寻求指点。这项研究的结论是：有些人工作成绩平庸的主要原因是社交孤立，而社交孤立则主要是由于低情商造成的。

而今的年轻人张扬个性，但有的由于无知，把张扬个性与讨人喜欢对立起来，甚至认为“我就是我，我为什么要按别人的意愿去做，去讨别人的喜欢呢？” 结果为追求有个性，刻意做作，无论穿着打扮、或言行举止，都令人生厌，一看就是没教养，他自己却还自命不凡。

教养是进入社会的通行证。使孩子从小养成有教养的良好习惯，成年后才会在人际交往中处处受欢迎。有这样一则美国总统教育孙子的故事：

有一天，美国第三任总统杰弗逊先生和他的孙子一起骑马外出。

路上，有一个奴隶向他们脱帽鞠躬，总统也脱帽还礼，但他的孙子却不理睬这黑人。

这位祖父对孙子说：“你怎么能够让一个奴隶比你文明得多呢？”

当时, 美国还未取消奴隶制,，奴隶没有一切人权。在这时候，杰弗逊先生却能够在受礼时脱帽还礼。他批评孙子：你在奴隶面前不文明，心中看不起奴隶，可奴隶做的比你还文明呢！

有的人可能以为，讲文明只是社交场所需要的，这就大错特错了。平等礼貌地对人，在一切场合中都是必要的。

教养是真诚的尊重他人所表现出来的外在形式。

有教养的孩子懂得礼貌与礼仪。

礼仪和礼貌略有不同。礼仪是应该记住的一系列规则，礼貌则不仅仅是这一些。讲究礼节，还包括对别人的情感世界和需要的关心程度。家教是这一切的开端，父母是这一切的第一责任人。孩子年幼时，父母亲有力量影响他们的举止，有机会塑造孩子的个性。我们都不想有举止粗鲁的孩子，那么，父母必须自己首先有礼貌，才能培养出有礼貌的孩子。礼仪不仅体现一个人的教养，而且反映出一个人心地善良、自尊心强，并且不计较别人的地位。我们为人父母者要尽心尽力塑造孩子的彬彬有礼的风度和得体的举止。

培养孩子良好的举止和礼仪习惯，不能靠一朝一夕之功，必须从小就经常地对孩子进行训练和影响，特别是要注意对孩子平时所表现出的一些错误举止和不当行为，父母要及时加以纠正，这样才能收到更好的效果。

下面6条建议有益于培养孩子良好的行为举止：

⑴ 和孩子建立和睦亲切的关系。许多时候，父母和孩子间的对话根本不是什么对话。而是父母用含有指挥、命令或指责性的“对话”来摆布孩子。专家认为，讲故事是一种很好的与孩子同层次水平建立联系的方法。如给孩子们讲礼仪道德于其中的故事，这样孩子既乐于与父母沟通，又很自然地接受了教育。

⑵ 奖赏孩子好的举止行为。首先，父母要给孩子的行为举止定下简易的标准，对于他的鼓励和阻拦要心中有数。父母亲很希望家里来客时孩子来帮助接待和张罗，如果孩子主动这么做了，我们应当给他报之以微笑，说句表示感谢的话。此时，这种鼓励的作用最佳。久而久之，孩子便会养成好习惯。

⑶ 和孩子订约。对于年龄大些的孩子，可采用订约的方法，让他参与决定他应做什么，该得什么奖赏。这样，孩子便会觉得合同的生效与否与他有直接的利害关系，他便会自觉主动地履行他的职责。

⑷ 不要造成发生问题的环境。有些父母常常把孩子置于只适于成人的环境当中，成年人在一起打麻将、喝酒、乱侃胡聊、脏话连篇等，在这样的环境中，孩子不仅学不会文明举止，反而会越学越坏。而事后发现孩子说话举止不文明、无礼貌时又来责怪骇子，或对孩子大发雷霆，这些都是不正确的。

⑸ 出现麻烦时就暂时停止，千万不要打骂孩子。当孩子确实倔犟力争时，那么暂且停息下来，把孩子送到另一个房间冷静下来后，再向孩子说明打破东西或乱扔食物等行为都是不可取的。

⑹ 加强促进与孩子间的感情交流。常和孩子交流感情有益于关系的亲密无间。这样，孩子们便不会把他们的情感藏在心底。知道了问题的所在后，你就能对症下药。