最近一段时间比较忙，没有按时整理自己的博客，今天把最近一段时间的情况和大家分享一下。 

   7月11日，应浦发银行的应邀，杨扬老师为全体员工进行了第三期“投诉抱怨处理礼仪”课程的培训。

   7月12日早上就赶往咸阳为建设银行陕西省分行2010年度新员工做为期两天的服务素质及服务规范化礼仪的培训。

 2010年7月16日，石家庄市农村信用社中层培训班在河北敬业集团旗下的野生原度假村举办。本次课题是针对于石家庄市农村信用社中层干部培训，课程涉及了职业化形象塑造，银行服务礼仪规范化，商务接待宴请的基本礼仪操作规范，以及沟通礼仪和投诉抱怨处理礼仪的基本技巧。

  7月18日上午9点，在华夏礼仪培训网的会议室，对赛博地产员工的商务礼仪培训准时开始，来参加培训的员工个个精神饱满，华夏礼仪培训网高级讲师杨扬老师是本次员工礼仪培训的特邀讲师。

  本次参加培训的员工多数是销售人员，杨扬老师结合职业特点，讲授了很多置业顾问工作中经常用到的礼仪规范，从站姿到坐姿，再到蹲姿；从指引手势到接待注意事项，老师亲自示范讲解，学员也积极配合，认真学习。现场互动氛围活跃，学员分组编排的情景小品将学习到的礼仪知识融汇在一起，加深了学习印象。

http://s10/middle/61af1a27x8bcc2a5d4c69&690

7月18日赛博地产

http://s3/middle/61af1a27x8bcd56c85632&690

7月11日浦发银行

http://s16/middle/61af1a27x8bcd628392cf&690

7月12日建设银行