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《我是房产销售冠军》

●     开始新的一天的正确方法是，先处理完那件你觉得最棘手或令你最不愉快的工作，在一天之中尽早开始做最有意义的工作。

●     与消极的人保持距离，因为他们在你的生活中毫无价值。

●     “坚持下去主义”是人们在逆境中完成某件事情最需要的坚定不移的精神。

●     销售事业的成功，就是虽然你需要提前投入很多时间和精力，但是一旦取得了成功，维持成功所需要的时间和努力就少多了。

●     个人营销活动应该利用一切媒体，包括印刷广告品、互联网，以及传统媒体。

●     当业务增加，仅靠自己已经无法应付时，你就应该考虑建立自己的销售团队了；不要将潜在客户拒之门外。你可以让一个人来扮演代表公司的形象——来吸引新的生意，另一人则负责实际的产品销售，第三个人负责结单以及文字处理工作。总之，团队里面的每一个人都要有各自的专长。

●     记住，你永远需要留心选拔新的人才，花时间补充新成员，这样才能够让那些百里挑一的人才加入你的团队。

●     那些受到鼓励追求梦想的人们往往也会去鼓励他人。他们并不把问题看成是无法逾越的障碍，而看成是可以战胜的挑战；他们关注目标，并竭尽全力去实现它。

●     消极的自言自语以及自我打击的情绪对奋斗目标的摧毁如同迎面撞车一样严重，所以我强烈建议你应该不惜成本地避免它们出现。

●     为每天、每周、每月及每年设定目标；列出为了实现目标所需要完成的任务，对它们进行优先排序；每个阶段结束时都要回顾目标、庆祝成绩；如果有些目标没有完成就要重新制定目标。

●     以团队为基础的销售方法最大的好处之一就是，销售团队能够向客户提供最完美的服务，因为团队里面的其他成员已经将销售人员解放了出来，这样销售人员本身就能够集中精力完成那些只有销售人员才有能力最好的工作。

●     不要排除任何人选来源：你有可能在汽车经销商那里、餐馆里、酒店里或者任何你可以观察人们工作的场合遇到合格的人选。即使没有空缺，你也要继续关注人才。每次遇到新人，都可以问问他们是做什么的，向他们所要名片或联络方式，然后加入到你的联络簿上。当有了需求的时候，你就拥有完备的人员数据库进行搜索了。

●     了解你自己是非常重要的，知道自己在不同时间感受如何，利用这一信息寻找你的最佳时间。找到一天里感觉最好的时间，利用那段时间跟你的客户接触。

●     我们会预想各自分别渴望得到什么东西，是一套新衣服？一辆新车？一个假期？还是别的什么？我们从杂志上剪下能够让自己记起这个奖励的图片，把它贴到一个图框里。然后，我们会把这个图框挂在房间里最显眼的地方，提醒我们在为什么而工作。

●     创作一幅能够反映自己最希望拥有的东西的贴图，就是那些能够给我们带来幸福安宁的东西，不管是后院的池塘、一辆新车、钻石戒指，或是与家人共度的时间，甚至是一句励志的话……总之，它们能够使你能够专心工作，不致迷失方向。每个人将自己的奖励贴图挂在书桌附近，可以每天都看上一眼，增添动力。

●     通过持续不断地给自己和他人赠送礼物，我看到自己的全部努力是可以触摸到的，而这起到了让我更加努力工作的效果。

●     订单接收员并不建立事业，他们只负责做业务。他们依靠公司提供高质量的潜在客户，而销售人员则会不断地寻找机会去开发自己的潜在客户，他们给每一个认识的人打电话，请大家给他们推荐，而且会大方地做自我宣传，吸引更多的客户以提高销售和收入。销售人员是积极主动的，而订单接收员却是被动的。

●     通过参加一些团体，你能够详尽地了解客户，从而得知如何才能更有效地服务于他们。另外，如果你成功地将自己塑造成了值得信赖的专家，那么你就已经开始建立能够帮助你销售的关系网了。

●     销售人员往往容易与公司其他部门隔离开来，比如客户服务、技术支持以及产品开发等部门。而这些部门的人往往是了解客户的绝佳资源——他们了解客户需要什么、想要什么、最常问的问题是什么以及最常遇到的难题是什么。

●     我使你成功，我自己就越成功。这一点适用于任何职业，尤其适用于销售。你让客户成功，他们就越依赖于你给他们提供的产品及服务，同样也就越有可能将你推荐给他们身边的其他人。

●     成功的销售在很大程度上就是要超出客户的预期。我们要试图与客户建立长期的关系，而非只得到他们一次的佣金。你只有超出了客户的期待，今天的客户明天才可能回来找你。

●     我会在不是很传统的节日里面送贺卡，例如7月4日，而不是圣诞节。我甚至在土拔鼠节送过贺卡，因为很少、甚至是根本没有其他的销售人员会想起来在这种节日里送贺卡，所以当我这样做的时候，就显得很突出了。

●     要成为一名成功的销售人员，某种程度上意味着你要认识到哪些交易需要集中精力，哪些则需要放手。

●     与其对付一个刁难的客户，不如让一打好人接受你的服务。

●     我不关心你卖的什么，但我坚定地相信你必须了解你自己销售的产品或服务。不是一般的了解，而是要由内而外的透彻了解，这就意味着你必须亲自体验它。

●     我曾经到访过五十个不同的国家，而且在超过十五条游船上航行过。基于这些经验，我可以给客户推荐旅游航线、酒店或者目的地，还能够告诉大家很多相关的知识。并不是许多旅游代理商拥有如此广泛的产品知识，然而它却是我获得成功的一个关键因素。

●     如果你热爱你的产品，潜在的客户是能够感受到的，他们很快会被你的热情和激情所感染。如果你自己都不相信你的产品和服务是最好的，那么要别人相信就太难了。

●     同时完成许多任务对我来说不是什么挑战，而是一种生活方式。

●     你应该拥有一些东西能将你和其他竞争者区别开来，能够吸引你的目标市场。然后，你应该将那个图像用在你所有的营销材料上，包括网站和博客。

●     要做到切实有效，市场营销活动必须是综合且不懈的。你需要进行一场永不减弱的营销闪电战。最后，你的营销活动自然会孕育出自己的生命——它会产生“病毒效果”，将数不清的机会送到你的面前。

●     坚持不懈的营销活动需要你每天都做点儿事情来推销自己——写一篇新闻稿、跟记者谈话、在网络上发表一点儿东西、参加社团集会。这些往往都需要花费很大精力。大多数人在这场战役还没有打响之前就放弃了。所以，一定要坚持。

●     训练发现几乎的头脑。寻找难题，通过发现一个可以解决客户难题的产品或服务，你既做成了一桩生意，同时也可能赢得了一个终生的客户。与人交谈，可能发现可以将你引领到其他市场上的合作伙伴。广泛阅读，阅读各种文章，尤其是那些看起来与你销售的产品毫无关系的文章，这通常能够使你的头脑更愿意接受新机会。旅行，能使你接触在你居住环境中不存在的人、地方、产品、服务以及想法，改变的视角通常能够带来新想法。

●     你能接触到的生活越丰富，你的头脑接触到的资源就越多，你也就会产生越多颇具创意的新想法。

●     在饭店建立内部账户，这样你可以餐后签字月结。（自己也可以借鉴这种方式，培养顾客在你这里连续消费的习惯）

●     失败是我们生意的一部反，所以你必须有一套办法来应对它。一旦你手头有了计划，你就需要频繁地审查它。你会发现，损失订单其实并不像你一度想象的那么可怕。

●     我想如果我销售汽车，我就会希望开着车子到处走，到处看车。如果我销售电脑，我就会希望了解所有最新的电脑。我认为这就是激情和爱好的力量。