加载中…曾仕强：中国人为什么难管
(2012-06-04 06:41:14)
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杂谈 |
一直有一种很流行的说法，中国人一个人是条龙，三个人是条虫。中国人是聪明的，但总是没用在刀刃上。柏杨说：“中国人是一个受伤很深的民族，没有培养出赞美和欣赏别人的能力，却发展成斗自或阿谀别人的两极化动物。更由于在酱缸里酱得太久，思想和判断以及视野都受到酱缸的污染，很难跳出酱缸的范畴。” 中国人是世界上最难管的，不管用什么方法管他，他总有一套应对的办法。其实，说中国人难管，是因为你要管他；如果你不想管他，中国人并不见得难管。可是不去管中国人的话，中国企业到底该怎么管？ 中国管理大师曾仕强教授，研究中国式管理三十余年，深知中国人的特性。他携新书《中国企业怎么管》做客网易微博，与广大网友聊聊“中国人为什么这么难管”。 提问：祝贺您的新作《中国企业怎么管》出版！您被誉为“中国式管理之父”，出版了中国式管理的系列图书，这本《中国企业怎么管》，是不是您的集大成之作？ 曾仕强教授教育：集大成是孔子的专有名词，这本书是多年的尝试，慢慢积累而成. 提问：中国人为什么难管？在您看来，深层原因是国人的劣根性还是制度问题？ 我不认为中国人有劣根性，自主性高就是有尊严，中国人是最有尊严的，管理企业，要造就一种氛围，自己管好自己。老人的无为，就是提倡要尊重中国人的自主性 提问：现在有很多组织，大力全力发扬传统文化，但感觉很极端很强势，必须要买他们的产品书籍等，例行的活动必须积极参与，但这些行为本身其实并没有太大意义，而这些组织者却强调是因为不真诚所以会感觉无意义；本人理解就是他们太迷信；请问曾教授，我们该怎样理解这种现象呢，我们该怎样做呢，才有利于社会大众，以及后代？ 这是受了商业化的影响，商业化是不好的，我们需要商业，但不能商业化。商业化不符合中国式管理，商业化将会吃掉所有的人类的文化 提问：假如一个公司里，有什么事，员工都不热心，这是员工的问题还是公司的问题？ 这是公司的问题不是员工的问题，这就是中国式管理要补救的。要改变这种现象，要从干部做起，干部的任务就是让老板放心，让员工热心 提问：中国人难管，但管是一个双向行为，员工难管是一方面，领导不会管也是一方面，请问增老师中国领导都欠缺那些管理能力？ 存有这种想法是不对的，要改变自己，不能想着改变领导 提问：很多企业的管理章程中都有这样的两个字——罚款。而且大部分上层领导声称，罚款不是目的，但却是最有效的方法，事实也是如此。但我们可不可以把这种现象认为是对企业管理的一种歪曲，在我国的企业当中，凡事都要先和自身利益挂了钩，管理才能一路绿灯，员工素质才会提高？ 这当是歪理，罚款不是目的，这种话只能骗老板自己 提问：中国古老的管理智慧如何在现在的经济形势下与时俱进呢？ 中国人的管理智慧永远是与时俱进的，这是因为现代人没有素养，不能自己调整自己 提问：是因为有太强的自主意识还是没有自主意识？是没有清楚认识到自身在企业所处的位置？ 这是因为中国人不知道自己在干什么，大部分人大部分时间在管别人的事，孔子说宽以待人严于律己，但是很多人并没有读懂 提问：用人所长和德本才末，如何平衡？ 德本才末才能用人所长，否则只会被别人抢光光 抱歉，该条微博已被删除。 日本人最好管，绝对服从，德国人也好管，看重技术，靠本事，这都是国民性，我们是学不来的 提问：企业里，老总的形象和重要，直接关系到下面的员工是否服从管教，那该如何树立老总的形象？如何让员工爱老板呢？ 这个观念很好，老板本身就是标杆，要以身作则，但我们不能要求，因为这样的老板太少了，我们应该良禽择木而栖，我们要求自己，少要求别人 提问：曾教授，您对中国人普通阶层的忍字，是如何看待的，是什么文化造成了这种扭曲，世界观？ 中国是人口最多的，但资源有限，有时到了非忍不可的时候，除了忍没有什么可做的 提问：“面子”中国企业日常管理中最重要的精髓就是“面子”，中国员工在得到物质满足的同时更需要的是个人价值尊严的满足——面子，为什么企业留不住人才，为什无能的领导不得人心？ 任何事不能过分，一过分就害死自己，不过分就是合理的 提问：对于近段时间爆出的淘宝黑幕，小二腐败，以及中差评体系，等种种因素，您怎么看呢 我对这些人不了解，但好像这些人利用职权得利，这是世界各国都有的，如果用法律来约束，是管不过来的。最要紧的是要从根本做起。我们要讲孝道，就是说，我们做任何事都不能让父母丢脸 提问：我从来不认为管是对的！我一直认为沟通是正确的，管就错了，管只能把团队管散了，只有沟通才能把人心聚齐了！ 要看你现在在公司是什么位置，如果你的位置高，这话没问题。如果只是中层，就会害死你自己。中国人是不讲沟通的，中国只有商量。这不符合中国性。 提问：都说做企业要诚信，阿里巴巴退市？您怎么看！支付宝股权暗箱操作？直通车是否合法？ 越是讲诚信的越不诚信，这就是虚张声势，防人之心不可无，我们不能随便相信 提问：淘宝当属电子商务龙头，相对管理层应该更加会更加完善，但是近期不断爆出黑暗内幕，而且非常可怕，以及他们的公关部门处理方式就是删贴。您认为根本问题在哪 在于工具对大多数人讲是陌生的。如果大家都是熟人，一举一动都被别人看透，就不敢放纵自己。这是一种新的工具，在不清楚的时候要特别小心 提问：如何才能管理好那些耍无赖的人呢？ 首先不要让无赖的人进来，如果说他是进来以后才无赖的，老板要负主要责任 提问：如何避免企业内部管理者的贿赂 送的人也有一定责任，送礼和贿赂是不一样的，送礼是礼貌，而是不讨好 提问：当代的中国人都快把老祖宗留下来的精髓丢弃了，发扬和学习传统文化是我们当下最重要的事，对于发扬中华传统文化，您怎么看？ 中华民族最宝贵的就是过一段时间反省一下自己的。21世纪中华文化不能宏扬的话，人类就会灭绝。西方发扬科技，但科技反过来会害死中国人，补救方法就是发扬中华文化 提问：曾老，您好！通过学习您的课程，感觉受益匪浅，如何才能够知行合一，做到得心应手呢？ 如果把课程变成自己的，而忘记是我讲的，力道就出来了。 提问：胡适说过一句话：一个肮脏的国家，如果人人讲规则而不是谈道德，最终道德自然会逐渐回归；一个干净的国家，如果人人都不讲规则却大谈道德，谈高尚，最终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家。我觉得法律是前提，孝德才是候补，您觉得呢？ 我觉得是相反的，凡是认为世界是龌龊的，这个人就是龌龊的 提问：怎么样做一个好管的中国人？ 第一，搞清楚自己的职责；第二，全心全意做好，不管是否有奖励；第三，不断检讨工作 提问：现在的年轻人都比较有个性，而且都有自己的理论不管对于错，始终认为自己是对的，不管管理的制度和规定，让人无从下手管理 我不赞成八零后九零后，中国人自古以来就是这样的，人心不古讲了几千年，民族性都是一样的 提问：企业里面，总有一些员工与人很难相处，这些人脾气很大，很强势，但又是老员工，不会离开企业。这种人应如何管呢？ 这是必然的，每个团体都有一两个强势的，你不能把他怎么样，适应就行了。水清无鱼，人更没法生存 问：我觉得厨师难调百口，难管是双方欲望太多，对吗？ 同意 提问：中国的传统文化里强调“修身、齐家、治国，平天下”，在传统的典籍当中似乎少了团队和集体的概念和论述，更多的强调的是修自身，然后直接跳跃到国家的层面，所以才有所谓的不好管，这真是一个事实。我想请问教授，这是不是受传统文化的影响，从而影响了中国人的思维方式，进而影响了行为方式。 要随便批评老祖宗讲的话。比如五伦，任何人提出第六伦，必败无疑 提问：其实中国人不难管，只是管的方法出问题了，企业的问题是没有把应该给的给到位，所以让人心中不满意，就不想让你管。说到底就是一个分配不公的问题，您说不是吗？ 不能 说 他 错 ,只 是 永 远 做 不 到 .世 界 上 根 本 没 有 公 平 在我的部门，我想建立一个简单、积极、公平的氛围，为此我付出了很多，也有初步成效，但也很累，有时觉得自己的努力不被人理解，我需要怎样调整？ 只能公正，不可能公平。 提问：曾教授你好，中国人这种难于管理的特性，是不是和长期以来政府有权力，而民众无权利，只能在政府的权力管理范围内寻找有限的反应空间有关？ 全世界都是官本位，任何事情解决不了都是找政府，哪家公司可以扛起这种责任，一个民族最优秀的人一定都是在政府里面。 提问：增老师你好，我觉得中国人同其他国家的人一样好管理。关键是管理者是以什么心态管理的。比如咱们中国官员能全心全意服务于每个公民，能设身处地的想到公民，我想每个公民也不会对当今政府那么多猜疑。所谓难管就是在猜疑中产生的。 不要忘记，中华民族是全世界警觉性最高的民族，警觉性和猜疑性是一体的。 提问：中国人难管的根本是否在于中国人的儒家信仰？ 不能说儒家怎样，儒家也是与时俱进的。 提问：曾老师会不会有机会解读老庄的思想？ 很快的，我是按部就班的，我要一步一步来。讲完孝经，易经就是道德经。 提问：曾教授您好，身为一个创业团队领导，当员工缺乏激情，不爱做事，或者对工作失去信心时，我们如何做到去鼓励员工积极起来，如何做到与员工一起进步。 要融入员工，去带动他，要不知不觉，不要让员工感觉你是有目的性的。中国人不好管但是很好带。 提问：现在中国的伦理道德传统不能说崩溃了吧，反正变动极大。最直接的表现是在一个家庭里最受关注的是孩子，无条件的满足孩子，只要好事都是孩子优先。可是在我小时候最尊敬的却是老人，有了好吃的要先想着老人，老人在家里有至高的地位，现在真的全变了 ：这只是暂时的，物以希为贵，老人多自然重视小孩。 提问：曾老，一个被安排到企业里做总经理助手的人，怎样才能做好协助工作？ 看看历史故事，学学太监，就做的好。 提问：曾老您好，我08年开始接触您的课程，现在我们公司属于偏西方式运作，完全开放式布局，开放式会议，谁都听得到会议内容，我们是互联网公司，公司要求各种业务，沟通电子化，但一直难以彻底实现，是不是让国人电子化这种方式欠妥当呢？ 你要求一切公开，自然每个人都有很多话要讲。中国人不可能毫无顾忌的，把所有的话都讲出来。 提问：请问曾教授：“不患寡而患不均”我觉得我所在企业就是这样，大家的收入是不断提升的，但是绝大多数人不满意。可决策人由坚持这样，人事部门怎么才能平衡这个矛盾呢？ 吃大锅饭，没有人愿意多做，有差距是必然的，问题是合不合理，慢慢调整就好了。 提问：增老师好，我认为，中国地域辽阔，一方水土养一方人，相隔一段距离的地域就培养了不同性格、不同判断力的人群。而在中国的企业中，汇集了全国各地的中国人，因此同一管理标准并不能让全国各地的人都能适应。 中国企业就像跨国公司，要有主流文化，一个为主其他为辅。 |
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