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培训时常说：将礼仪培训升华为素质教育是礼仪培训的目的所在！这句话一出，往往得到的短暂的沉默！

而当看到昆明长水上演的《人在囧途》，我却沉默了！

昆明长水再一次拷问国人的素质，揭露了整个社会礼仪的缺失！

想问机场方：为什么每一次恶劣天气都会出现服务的短缺？为什么每一次服务短缺都会有若干个理由？为什么若干个理由从嘴里说出都是振振有词？为什么哪些振振有词的话语好像每次都那么熟悉？

想问地勤人员：当面对飞机延误的乘客，你们的耐心去哪里了？当面对饥寒交迫的乘客时，你们的服务去哪里了？当面对手足无措的乘客，你们的关心去哪里了？当你们将乘客像皮球一样踢来踢去时，你们的职业道德去那里了？

想告诉乘客：你们是受害者，但不代表你们可以肆意地发泄不满；你们是受害者，但不代表你们可以相互伤害；你们是受害者，但不代表你们可以随意地破坏公共财务，扰乱社会秩序；你们是受害者，但你们也有尊严，因此请选用一种有尊严的方式来维权！

由此想说：“富”和“贵”从来就不是一回事，如同“富”不一定“强”！

对个人而言，既要富，更要贵！对国家而言，既要富，更要强！

许慎在《说文解字》里面说：礼者，履也。这个社会，如果缺失了规矩，将寸步难行，闹剧不断！“礼者，敬人也”。这个社会若少了人与人之间的尊敬，若少了对自己所从事的行业、所服务的对象的尊敬，将寸步难行，闹剧不断！

希望昆明长水的闹剧不再上演！希望再一次恶劣天气来临时，国人能交上一份出色的答卷！