博客故障纪事

    上网不久，我就耗上了新浪博客。 其间遇到不少尴尬，略记二三事，以期对其他博友有所借鉴。

    2009年8月份，我在博客游荡不到一月，便因无法登录着急，以为博客也像QQ一样被人盗号，于是发文《有人看上我了》，自作多情了一把，却原来是登录时没有区分键盘大小写，导致登录不成功。

    2010年1月份， 我发文《你看见我常明章了吗》，咨询新浪官博客服，客服解释原因是可能因为我在某个时间段出访频率过高，被系统当做做广告或散布不良信息的只踩脚印赚回访的访客，从而被记录在案封存了脚印，游走在博客留不下到访痕迹。可也不影响我给博友正常点评。

     2010年4月份，我有一篇博文《感谢客服，我又能开口说话啦》，原因是我登录博客后，看到“消息”框有提示，点击后发现既有评论也有评论回复，还有博友发给我的纸条。可是，不论我咋操作，敲上去的文字内容就是发不出去，也没有任何提示。看到博友更新了博文，我去留评论，敲了半天字，一点击“发评论”，我的评论内容却迟迟赖在“写评论”栏里，就是不肯坐进人家的评论席！我给新浪客服打电话，那位客服人员提示我，先打开电脑本身配置的浏览器，点击网页右上方“工具”栏，在“IE选项”里的“常规”栏中点击“Internet临时文件”，然后再点击“删除cookies(i)”和其后的“删除文件(f)”，再点击最下面的“确定”。OK!

     2010年6月初，我再次发文《常明章致歉  我的博客被迫歇火了》，这次可是把我折腾得够呛。

    以前种种状况一一排除，我反复折腾电脑，先是换了几个浏览器尝试无果，给新浪客服打电话求助，人家说他们官博没有任何问题，我求助懂电脑的同事重装系统，依旧无济于事。在别处电脑可以正常操作，我把电脑搬到邻居家里，通过其他网络公司宽带可以正常和博友们互动，在我家就不行！

    大热天的，网络维护客服数度被我电话催来，又是换“猫”，又是换户外网线，又是换网线接口，甚至他们网络公司总部客服从北京电话联系我，教我在家操作电脑换服务器终端，都没办法解决我唯一无法正常使用新浪博客。

    再次拨打网络客服热线时，有位客服干脆建议我离开新浪去别的网站注册博客。还有的客服告诉我实在不行可以退网，我便联系网络公司营业所，人家说退网只能按月计费。算起账来，我那两年网费外赠三个月的网络包年使用期只用了不到一年，却只给退百十元钱。这种算法明显针对的是使用者主观原因要求退网退费的，而我选择退网显然是他们的原因逼迫的，我无法接受这个结果，只好骑虎观景不下来。

    十几天里，网络客服热线成了我的热线。每次热线拨通，客服“请问先生需要什么帮助”，我只需回答“你可以查阅我和你们的通话记录，就那一件事需要你们帮助”。热线客服无计可施时，私下告诉我客服监察的固定电话，让我向他们反映问题寻求解决办法。客服监察态度很好，也告诉我，我的网络故障已经反映给相关局长，一定设法为我排除。

    终于有一天下午，我家迎来一位年纪不大的工程师，他为此专门注册新浪博客在我家调试，他的博客在我家宽带上也照样无法正常操作。就见他点击我的电脑“开始”-“运行”，输入一组文件名。于是他看着各行字幕我却在看天书，然后他给不知哪儿拨打了几个电话，双手几个指尖敲击着我的电脑键盘，便起身把位子让给我：“你试试，好了。”他的语气相当平缓，却让我长长出了口气，疏解了二十天的郁闷。

    各位看官，想偷懒，你都不清楚我说的啥。哈哈哈哈！

注：“收藏家”们别玩假的，讨厌你们！