【巩义丁香焦点解决第22期学员坚持原创分享第3541天】

系统可视化（二）

家庭-帮助者-地图或任务旋转木马或VIP卡：

从生态系统的观点来看，咨客系统拥有众多的帮助者、监督系统，除了家庭外，还有非正式的帮助系统，如邻居、朋友、同事；以及正式的帮助和控制系统，如学校、医生和医院、社会服务、法院和警察、心理治疗师等。这些都需要考虑进来。

通过这样的方式，就会形成一个任务旋转木马，列出重要的任务提出者（内在的任务提出者），并包括开放的和隐藏的任务。一张“家庭-帮助者-地图”是围绕着一个家谱图或者一个米纽琴式的家庭结构卡编制的，其中是关于当前的专业帮助者，以及用虚线下划线标出的曾经的帮助者。

赫维希-莱姆浦建议用一张VIP卡作为社会工作的工具：围绕着一个咨客划分出：家庭、朋友和熟人、工作或学校、专业帮助者四个区域，分别在各个区域内填上所有对于咨客来说重要的人。当前对于咨客越重要的人，在纸上填得越靠中间。

时间轴-纪年卡：

如果想对家庭进程中的历史事件同时进行处理，可以使用纪年卡。其中以填卡人父母的相识写起，按照每个家庭成员（行）每年（列）来填写，那些特别重要的事件，为了与按照时间顺序发生的事件做比较，也单独列在一列中。完成这样一个纪年卡需要花很多时间，但它常会显露出令人吃惊的相互联系。

为家谱图附上一个简洁的问题纪年又快又简单，其中按照时间顺序把生病的日期、第一次诊断的日期、迄今为止的住院和门诊心理治疗的日期列出来。这有助于使问题生涯与家庭发展之间的相互联系变得清晰。施温和弗里斯兹尔把这两者与系统历史的另一方面通过一个唯一的时间轴联系起来：问题和症状的发展历史与目前为止为解决问题进行的所有尝试的历史。

房屋平面图：

与纪年相对应的空间图表是房屋平面图。治疗师请每个家庭成员或某个人把家里的住房平面图画出来。从每个人画图的差异中可以体现出家庭成员对房间体验的不同。特别之处可以反映出有趣的信息，如没有门和墙，相似大小的房间被画得大小差异极大，等等，在发展过程中必须不断地有越来越多的房门被锁上，使得下一代变得独立自主。这个过程是痛苦的，还伴随着丧失。如果在治疗中谈论门的话题，这种痛苦就可以感受得到。

组织结构图：

对于机构的咨询通常是从正式的组织结构图开始的。在很多机构中已经有这样一个图，如果没有，那么至少对于大型组织，在咨询过程的早期阶段这样的图是有意义的。组织结构图描绘了决策和组织过程大部分的等级架构。

所有平级的员工或部门会被并排画出，对于大型公司只分别列出领导层。职能机构如秘书通常不会被正式标出来，但是建议一开始就把秘书包括进来，因为与家谱图相似，组织结构图特别用于有关工作关系的重要谈话的一开始，而对此秘书常常起着一个尤其重要的作用。

这会产生很有趣的“非正式的组织结构图”。马利克对组织结构图的表面结构和深层结构做了区分。深层结构反映了关系模式，分析和理解关系模式往往是咨询过程的一个部分，甚至是核心。分析正式和非正式的组织结构图之间的区别，将为机构中的有关联盟和权力的问题提供重要的假设。对于组织结构图，可以提出以下问题：

1.谁占据哪些正式的职位？谁占据哪些非正式的职位？谁担任非正式的领导职务？谁是非正式的信息连接点，在谁的房间休息喝咖啡？等等。

2.谁是系统中的成员，有多长时间了？

3.从哪里可以看出冲突的线索、联盟和联合？

4.哪里有“鬼魂”，即那些即使已经离开了系统却仍然属于系统的人，如尤其受到爱戴的已故领导，在他的光环下，继位者开展工作困难重重；或者在慈善机构中并不少见的是，热忱的已经退休的负责人作为退休员工在组织的董事会中占有一席之地并控制他的继位者？

5.“地下室里的尸体”躺在哪里？通过哪些事件可能使人们的命运联系在一起？比如谁通过谁坐到了哪个位置上？

6.全职员工与兼职员工在报酬、工次待遇等级方面的差别：哪些工作受到重视，哪些不受重视？

7.系统的百宝箱：哪些过去的资源和经验会被提出来？

焦点技术的修习，与学友们同步坚持心得体验的分享，每天进步一小点，心理治疗与幸福的能力如毛发之生长，不见其长，日有所长。

美好的一天，感恩每一个遇见。

丁  香

二0二五年九月十九日