工作、学习、生活都需要高效。1记录时间，是知道如何利用自己的时间；2关注贡献，注意使自己的努力产生必要的成果，重视对外界的贡献；3用人长处，把工作建立在优势上，善于利用自己的长处，上级同事和下级的长处；4要事优先，精力集中在少数、主要领域，选择正确的事情去做；5有效决策。——前言

 作为企业，第一、企业的管理必须有效，才能生存。在工作中将例外管理变成例行管理，做到日事日毕日清日高。第二、组织和个人在管理上相辅相成的有效性，以最快速度去创造和满足用户需求。第三、管理者都应该学会有效性。作为一名有效的管理者，必须在思想上养成高效的习惯。

 第一善用有限的时间，首先对时间花费进行诊断。组织规模越大，管理者的管理关系就越复杂。比如腾出一两天的时间集中处理疑难问题或重大重要的事情。可以每天上班之前，在家中不接打电话排除一切干扰，用90分钟时间研究工作，争取时间上的主动权，追本溯源，抓住本质。第二在贡献上下功夫。知识不等于成果，只是产产生成果的一种资源。只有通过有效的管理工作，知识才能转化为成果。譬如要是上司或管理当局能够做出正确的决策，自己应该报告些什么？一个组织和个人还需要强化长期存在的价值和理由，培养明天需要的人才。

第三善于用人的长处。一个岗位要有成长和创新的空间，善于发现一个人的长处。但是不能容忍一个人恶劣品行或腐败，缺乏良知和良心。第四重要的事情优先。当我们专心致志于重要的机会时，必须摆脱过去，摆脱已经没有价值的事情。一旦过了期限，就必须重新检讨，重新决策。重视未来而不是现实，重视机会而不是现实压力，注重外部而不是内部，注重贡献而不是安全，注重创新而不是盲从。第五有效决策的要点。首先弄清楚决策事项的性质。事实是什么？区分立场事件和例外事件。其次确定目标及边界条件。管理者的见解，原则，事情，学习和修炼不能简单的获得。管理不在于知，而在于行。

第1章、卓有成效是可以学会的。卓有成效，就是使某工作产生效益，按时做完该做的事情。智力想象力及知识都是我们重要的资源。美国今天占优势的资源当首推教育。

管理者必须面对的现实。一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效，现实必将迫使他一事无成。管理者的时间往往只属于别人，管理者往往被迫于忙于日常运作。管理者本身处于一个组织之中，受到组织的局限。

人数越少规模越小，内部的工作越清，组织就越接近于完美，就越有存在的理由，可以为外部环境提供良好的服务。处于组织之中，要付出特殊的努力，使自己与外界保持直接的联系，否则它将日益局限于组织内部。趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键。

有效性就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。第一，有效的管理者知道他们的时间用在什么地方；第二有效的管理者重视对外界的贡献，别人期望我做出什么成果；第三，有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下司的长处；第四有效的管理者集中精力精力少数的重要领域，要事第一；第五有效的管理者必须善于做有效的决策，正确的战略。

第2章、掌握自己的时间。首先记录时间，然后管理时间，最后统一安排时间。工作成就的生产程序里，最稀有的资源就是时间。如果要管理好自己的时间，首先应该了解自己的时间，实际上是怎么耗用的。

知识工作者只能自己制定工作方向，所以他必须了解别人期望他做出的贡献是什么，原因是什么。作为组织的领导，对下属的工作应该了解什么，下属对这个组织有什么看法，下属觉得我们还有哪些尚未开拓的机会，下属觉得我们有哪些尚未察觉的危险，下属希望从领导这里知道些什么？只要遇到人事问题，他们总是决定的很慢，需要经过多次思考。

 如何诊断自己的时间，第1步就是记录其时间耗用的实际情况。第2步就是要做系统的时间管理。什么事根本不必做，审度一下，如对组织有无贡献，对他人有无贡献。哪些活动可以由别人代为参加，而不影响效果，只要将可由别人做的事情交给别人做就得了。管理者所做的工作确实有许多可由别人去做，而且应该有别人去做的工作。有别人做的事情交付给别人，这样才能有真正的有时间做自己的事。大胆减少无谓的工作，绝对无损于有效性。

消除浪费时间的活动。首先找出由于缺乏制度或原件而产生浪费时间的因素。第1重复出现的问题往往是疏忽或懒散造成的。第2人员过多也造成时间浪费。第3组织不健全，造成会议太多的浪费时间。第4信息功能不健全，或者信息的表达方式不当。统一安排可以自由支配的时间，关注有贡献的大事上，时间分割成许多段，等于没有时间。可以留一天在家办公，或者早上起来集中大段时间办公。时间是最稀有的资源，第1步应先估计，究竟有多少自由时间。

 对时间的控制和管理不是一劳永逸。需要持续不断的做时间记录，定期对这些记录进行分析，还必须根据自己可以支配时间的多少给一些重要的活动定下必须完成的期限。可以列出晋级时间和重要时间完成期限表。

 第3章、我能贡献什么？有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。组织如果不能持续存在就是失败，树立新的价值观及对这些价值观的重新确认，培养与开发明天所需要的人才。重视工作的有效性，主要表现在1自己的工作，2自己与他人的关系，3管理手段的应用。

正确的人际关系。在工作和人际关系上都应该重视贡献。互相沟通，团队合作，自我发展，培养他人。组织和同事应该期望你有怎样的贡献呢，我们该期望你做些什么，如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥，谁需要我的产出并使它产生效益？

有效的会议。会在事前想清楚会议目的，要求什么报告，简报的用意。有所贡献，重视贡献，才能使管理者的视线从内部事物，内部工作和内部关系转移到外部世界转移到组织的成果。

 第4章、如何发挥人的长处。这个人能够做什么才是组织器重他的原因，卓有成效的管理者，不会将职位设计成只有上帝才能胜任，职位的要求要严格而涵盖要广。卓有成效的管理者，在用人时会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。

考核一个人的能力：哪方面的工作他确实做得很好，哪方面的工作他可能会做得更好，为了充分发挥他的长处他还应该在学习或者获得哪些知识，如果我有个女儿或者儿子我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？

管理者知道在用人之所长的同时必须容忍人之所短。主管对下属的工作负有责任，也掌握了下属前途发展的权利。如何管理上司。如果上级主管的能力不够，下属通常是无法爬升上去的。我的上司究竟能做什么，他曾有过什么成就，要是他发挥他的长处，他还需要知道些什么，他需要我完成什么，充分发挥自己的长处。

如何用人所长不仅是态度问题，而且有一个敢不敢去实践的问题。不过，一个人如果缺乏正直和诚实足以败事。

 第5章、要事优先。集中精力把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。管理者越是想做重大的贡献，越是需要更长的整块时间。

有些人一事无成，实际上他们却做得很吃力。第一，他们低估了完成一件任务所需的时间。有效的管理者对时间需求的估计，宁可有余也不可不足。第二，一般的管理者总喜欢赶工，而不是按部就班稳定前进。第三，一般管理者喜欢同时着手几件要事，实际上只要任何一件事受阻，全部事情都跟着受阻。

学会摆脱昨天，第1项原则是要摆脱已经不再有价值的过去，将资源抽离出来，面对未来。任何计划如果无法证明其确实有效和需要，便该立即放弃。有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。一项新的工作在开始之前便该有遭遇极大困难的时候予以克服的手段，否则开始时便种下失败的种子。要责成却有证明有能力的人来负责，而不是用新人。任用新人可用在比高层略低的职位上用在已有成规或者目标明确的职位上。

先后次序的考虑。如果按压力来决定优先结果，必将牺牲许多重大的任务。将决策转化为行动的过程，可能会因缓慢而忽视，最后不了了之。暂行缓办，实际永远不办。管理者都不敢轻易的延缓任何工作。

确定工作优先次序的原则。第一重将来而不重过去，第二重视机会不能只看到困难，第三选择自己的方向而不盲从，第四目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。同样在企业经营方面，要以开发新技术或开发新事业为宗旨的事业。化机会为成果，肯定比解决旧问题更有生产性，要敢于决定真正该做和真正先做的工作。

 第6章、决策的要素。最费时的不是决策的本身，而是决策的推行。一个垄断性的企业，如果没有竞争力就很容易变得刻板和僵化起来，无法适应变化，无法谋求自身的发展。他们解决问题都着眼于最高层次的观念性的认识。

决策的5个要素，1要确实了解问题的性质。经常性的问题通过建立规则或原则的决策来解决。2要确实找出解决问题时必须满足的界限。3仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协，适应和让步事项，以期该决策能被接受。4决策方案要同时兼顾执行措施。5在执行中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。

问题产生时要必须自问，这究竟是一次性真正的偶发事件，还是另一种经常事件的首次出现？有效的决策者碰到问题，首先会假定该问题为经常性质。先假定该问题是一种表面现象，另有根本性的问题存在。确实有偶发性的有经验的决策者也会先怀疑这是不是另外一种情景经常出现的问题的首次出现。第1步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方法。一位管理者如果天天要做决策，那恰恰说明他是个疏懒和无效的人。

决策的第2个要素在于确实了解决策应遵循的规范，对边界条件必须保持清醒的认识。决策第3个要素是研究正确的决策是什么？决策第4个要素化决策为行动，必须要考虑几个问题，谁应该了解这项决策应该采取什么行动，谁采取行动，这些行动如何进行才能使执行的人有所遵循。

 第7章有效的决策。个人见解和决策的关系。因为凡在某一领域具有经验者都应该有他的见解。有效的管理者一定要求先有若干种不同的衡量方案，在自其中选取最适当的一种。除非有不同的见解，否则就不可能有决策，这是决策的第1条原则。

反面意见的运用。我有反面意见才能保护决策者，不致沦为组织的俘虏。反面意见本身正是决策所需的另一方案，可以激发想象力，就像头脑风暴一样。有效的管理者，第1步会先找出为什么个人有不同的意见。

我们是不是真需要一项决策，什么时候需要决策？如果继续保守成规，情况就会恶化，那就必须作出新的决策；如有新的机会来临，而且这个新的机会至关重要，稍纵即逝的时候，也必须立刻作出新的决策。

决策于电脑。电脑的主要优点在于它是一种逻辑的机器，对于逻辑性强的决策有效，譬如防控导弹系统。中层人很少有决策训练机会，执行层的经理人，越早学会风险及不确定情况下的判断与决策，这一弱点就能消除。

 结论，管理者必须卓有成效。第1条记录好时间的使用情况。分析时间记录以及消除不必要的时间浪费。第2条把目光集中在贡献上，不仅是方法，而是目标和结果。第3条充分发挥人的长处。第4条要事优先，人人皆可达成的专住决心和目标。第5条有效的决策，有效的决策本质上却是一种行动的规范。有效管理者的自我提高，是组织发展的关键所在。由专注于问题转而重视机会，由只见人之所短转而能用人之所长。这组织之所以能拥有优秀人才，是鼓励自我提升的结果，标准日高，习惯日善风气日凉。