B2C面临双重挑战
(2009-07-29 20:50:53)
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B2C的发展前景不断诱惑新成员参与竞争,传统零售企业触网和C2C网站已经对B2C网站带来了巨大的挑战。前者以家乐福、国美、苏宁等传统零售巨头开网上商城为代表,后者的主力无疑是淘宝和易趣。
2007年4月,正望咨询发布的2006年网络购物报告中提到,当当和卓越在一级城市占有较大的市场占有率,但在二级市场,淘宝和易趣等C2C网站则具有明显优势。淘宝网早在2005年就尝试进入B2C市场,2006年推出了“品牌商城”等B2C服务,如今,淘宝网又表示将于08年3月正式推出B2C业务。
有分析人士担心,越来越多的商家可能选择在C2C网站上开店,直接向用户销售产品,这可能分流B2C网站的商家。
全买网就在淘宝网上尝试女性服饰皮包等商品的C2C销售模式。全买网副总经理刘彦婷说,C2C的市场环境也存在问题,如消费者对商品的信赖程度低,消费者与厂家的沟通存在诸多麻烦,消费者信任度和消费习惯都需要长时间的耐心培养。
传统B2C的盈利模式在于从采购价和销售价之间赚取差价,而淘宝网的新B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色。刘彦婷介绍,淘宝网的C2C已经做得比较成功,积累了大量顾客资源,采取类似B2C的销售模式,将便于更多B2C厂商接手已有的顾客资源。
面对挑战,当当和卓越都在大力开拓线下的供应及配送渠道,当当网也曾涉足C2C业务。反观C2C网站,也在积极向B2C市场发展,淘宝将开设销售环境类似B2C的线上新商城。易观国际的分析人士认为,淘宝新B2C模式,实质是融合了B和C的“B2B2C”形式,这将是未来电子商务的走向,也为传统企业销售互联网化提供了平台。
业内人士表示,B2C电子商务呈现出两个发展方向,一方面,线上与线下业务双向发展;另一方面,C2C电子商务与B2C的双向融合。