意邦·建材家居总部作为目前上海主流的顶级建材商城之一，逐渐赢得上海市民的青睐。笔者望通过对意邦建材的长期了解，针对其独特、创新的经营模式阐述一些我个人的想法，与大家分享、交流、讨论。

意邦建材位于上海市青浦区，处于世界级枢纽——虹桥枢纽的核心辐射区位，意邦建材是意邦集团打造的、以品牌直销与样板体验为特色的一站式航母级建材旗舰集群。

这里依托长三角黄金枢纽（虹桥枢纽），以华东建材家居第一城的宏大体量，汇聚800个国内外建材一线品牌，包括有总部展示区、综合建材区、仓储物流区和商业配套区四大功能分区，涵盖陶卫、灯具、橱柜、饰品、木业和软装6大核心业态，集展示、销售、办公、仓储、物流、行业信息交流等功能于一体，是覆盖产品批发、工程采购、零售、团购、国际贸易等多个领域的建材品牌营销总部和旗舰集群。

近几年，意邦建材逐渐摸索出了一套独特、创新的消费体验模式，其众多优势让意邦在建材、家居行业处于领先地位：

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意邦的样板间是值得一提的，超过1000间的实景样板间在意邦建材里形成里一道完美的风景，意邦总部区超大的展厅面积规划，不仅为各个品牌旗舰店提供了样板空间展示的充足可能性，也给普通消费者带来了直观的装修效果呈现。这种消费者直观体验装修效果的模式，可以说是对传统建材采购的一种颠覆，它能够方面消费者能在放心地比较实际效果后做出购买决定，从而有效避免消费者的选购误区，是一种更为理性、更为成熟的全新模式。意邦为品牌旗舰店及消费者提供的样板间，数量庞大，风格各异，让众多传统建材城自叹不如，是业内少数能够为消费者提供实景购买体验的品牌之一。

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购——购得放心，建材品牌旗舰店与意邦的专业保障

意邦汇集了几乎全部的顶级一线建材品牌旗舰店。在意邦建材，品牌独立馆的面积达4000-9000平方米，科勒、TOTO、和成卫浴、诺贝尔、亚细亚、新中源、马可波罗、欧美、华灯世家、宝辉、莹辉等品牌纷纷入驻总部区，陶瓷、卫浴、灯具馆有着独门独户别墅的挑高设计，层高达5米之高，此外，综合区还拥有2万平方米软装区“艺品饰界”，完全打造了一个名品旗舰的聚集地。笔者也通过几次购买的经历总结出，这里的品牌旗舰店能够让消费者购得放心，再加上意邦在建材家居领域专业的保障，为消费者提供正品保障和无忧售后服务，消费者不必担心其他购物烦恼。

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送——送得安心，意邦物流免费配送，高效便捷

对于建材家居行业来说，仓储物流是很让商家和消费者头疼的问题。通常，物流的安全性与及时性是最被关注的。意邦不在在项目配套中建有仓储物流功能区，并自建了物流公司，为意邦客户和广大终端消费者提供意邦一站式物流解决方案，依托大虹桥的区位优势，实现与上海市区和长三角地区的高效对接。对于路线比较远的消费者，意邦还可以为消费者贴补一部分运输费用，将人性化配送服务做到了极致。

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售——售后舒心，贴心售后服务，专业售后保障

建材、家居这类大件商品，很难避免出现产品质量或服务等问题，但行业内的售后处理态度往往另人堪忧，更有一些建材城对售后不闻不问，被不少消费者吐槽。然而，意邦对于售后是非常看重的。对于售前、售中，售后都制定了许多消费者保障条款，对于出现产品质量问题或售后服务不满意，都可以向意邦或品牌店提出。笔者的一位朋友曾经购买某品牌的陶瓷商品，在装修之后出现了一些质量问题，后经过意邦的周到售后服务完美的得到解决。看来，意邦对消费者售后问题的处理态度值得肯定的。

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其实，意邦·建材家居总部还有很多值得称赞之处，例如总部区的贴心导购服务，笔者不再一一点评。总之，意邦·建材家居总部是意邦集团在建材领域非常成功的一步，在为消费者带来优质体验的同时，也为国内建材商城经营模式的发展提供了新思路。相信不久，国内建材、家居行业经营模式将有一次质的飞跃，家居达人及爱好者们拭目以待吧！