喜来健践行“5不原则” 为荣获中国驰名商标一周年献礼
(2012-06-07 10:15:01)
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中国喜来健北京长城饭店体验营销新论杂谈 |
2012年6月,喜来健在庆祝进入中国第十一个生日的同时,也迎来了荣获中国驰名商标一周年。在双喜临门的时刻,全国各地代理店纷纷用自己的方式迎接这一盛典。
一年前,喜来健在北京长城饭店举行了荣获中国驰名商标新闻发布会。中国驰名商标的获得,使喜来健这一品牌成为继三星、LG之后荣获这一殊荣的第三家韩资企业。
从荣获中国驰名商标的那天起,喜来健决心用自己的实际行动为行业做出榜样。为此,2011年7月,喜来健特别制定了“5不原则”:要求经销商“未经体验,不卖;没有效果,不卖;不信赖产品,不卖;家人不同意,不卖;不能坚持使用,不卖”。如今,“5不原则”已经实施一年了,一年里,取得了显著的效果,5不原则的海报已经张贴在喜来健每家体验中心最显眼的位置,并在顾客中充分宣传,表明了喜来健整顿行业乱像、以身作则的决心。5不原则在顾客中引起了强烈的反响,也让喜来健品牌的信任度大大提升,可以说,喜来健用自己的行动证明了,喜来健品牌无愧于中国驰名商标的称号。
喜来健提倡5不原则在体验营销行业中有很重要的意义。近年来,体验营销作为一种新兴的营销方式开始在越来越多的行业中得到应用。早在2001年,韩国喜来健进入中国市场伊始,体验营销就在喜来健全国代理店中广泛应用,并受到了政府、媒体、顾客的认同。2007年,喜来健还启动了体验营销研究项目,全国人大代表、人民大学教授、MRCC中心主任郭国庆教授出版了《体验营销新论》一书,书中针对体验营销的发展背景、现状和趋势进行了针对行分析,填补了国内外体验营销研究的空白。可以说,在学术界和企业的共同努力下,体验营销的发展呈现出繁荣的趋势。
但是,任何一种新兴事物的发展总会受到挫折。随着喜来健公司的品牌影响力高涨和体验营销的市场认同度提升,许多企业也开始涉足,但是,对利润的盲目追求和非理性的产品投放,使得整个行业产品同质化严重,行业的不规范竞争和对体验营销的片面解读使得许多消费者深受其害,更使相关管理部门和媒体对此提出质疑。一时间,整个体验营销行业笼罩在乌云中。
其实,体验营销作为一种新兴的营销方式,一致被学术界深度认可,如果就这样任凭体验营销在发展初期夭折,将对经济发展和市场发展带去不可估量的损失。寻找到拯救之道迫在眉睫。
作为体验营销的倡导者和领航者,喜来健决心整顿行业乱象,规范体验营销经营。因此,5不原则在这样的背景下应运而生。经过一年的实施,实践证明,5不原则深受顾客的认可和欢迎,为行业规范经营做出了表率。
喜来健在5不原则践行上的成功,为11岁生日和荣获中国驰名商标一周年献上了一份大礼。未来,喜来健将坚持自己的经营方式,以顾客为中心。同时,喜来健也呼吁,有更多企业响应“5不原则”的倡导,一起为体验营销的规范和健康发展而努力。