“如何选择月嫂?什么样的月嫂更好呢”
当同事问起这个问题时,让我想起了我爱我妻月嫂公司的刘福俊刘姐,时至今日的我仍然要为刘姐科学细致入微的的服务挑大拇哥,尤其要为她丰富的经验挑大拇哥,同时也对一名经验丰富的月嫂对于新妈妈做月子的质量好坏影响感同身受。
回想当时,我差不多走访了近十家月嫂公司。但对多半月嫂公司都不是很满意,有些月嫂公司甚至是我大失所望。后来通过亲戚介绍,来到了我爱我妻月嫂公司。经历了前面几轮的面试,我也对如何鉴定月嫂公司资质,以及如何面试月嫂也总结了自己的一套经验。可以说不管是走访我爱我妻月嫂公司,还是与刘阿姨交谈,这两者都很让我满意。
所以在我对JM言传身教以后,我回到家后将一些如何挑选一家好的月嫂公司,以及面试到经验丰富的月嫂需要注意的几点写了下来,JMS们不妨看一看,如果对苦于寻找经验月嫂的你们有些帮助的话,我也会很高兴滴。
好了,姐妹们,听我给你们详细道来,可要虚心学习哦。
第一,JMS,选经验月嫂也要溯本求源的,月嫂公司不正规,何谈月嫂经验丰富服务优劣呢?
首先选择月嫂溯本求源,JMS这一点很重要滴。好的月嫂公司才更有可能保证月嫂的质量,相反月嫂公司本身就不正规,唯利是图,这样的公司旗下的月嫂又何谈优秀呢。接下来就给JMS讲讲我当时是如何选择的月嫂公司。
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我走访月嫂公司的时候,发现很多月嫂公司自称的业内“第一”,事实上公司规模小的只有十几平米。而所谓的专业、严谨、系统化的育婴专家培训机制,却往往是公司为了节约成本,派一些老月嫂去某些育英机构进行学习,学习完成后回到公司教授新月嫂。这种行为也是一时间月嫂市场充斥了大量“速成月嫂”的主要原因。
第二,那么怎样鉴定月嫂公司的资质呢。就我而言当初也是摸着石头过河,但通过几番尝试以后,也终有一些经验,总结如下,JMS不妨借鉴借鉴。
检查月嫂公司的营业执照、资质证书、税务登记证等是否齐全这自不用说,但除此之外还要看公司的规模大小、规章制度、培训状况、服务人员的组成,尤其是月嫂的身份证、服务人员素质、月嫂的健康证。还有一点很关键,也是鉴定月嫂公司是否正规的一种窍门吧,姐妹们不妨向月嫂公司要求看一看他们的劳工合同,往往月嫂公司与月嫂的劳工合同更能够反映出一家月嫂公司正规与否。如果劳工合同中存有不公正或是减轻公司自身责任的条款,很难想像这样的月嫂公司是家正规的月嫂公司。
当初就因为我爱我妻月嫂公司的劳工合同要比我之前看过的每一家月嫂公司的劳工合同都要公正,都要责任分明,所以给我留下的第一印象就很好。
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第三,接下来给JMS讲解如何鉴别经验月嫂,那么首先要明确地就是合格的月嫂并不意味真他就是经验丰富的月嫂。
当JMS在临产前如火如荼地进行月嫂筛选工作时,一定会根据一些专业育婴丛书,为月嫂面试提问拉下长长的问答卷,问答卷上的专业育婴知识真可谓是无所不包面面俱到,但有一点很重要,那就是——能回答出你提出的问题的月嫂可能是合格的月嫂,但合格的月嫂并不意味着他一定是经验丰富的月嫂。
因为月嫂在上岗前都要进行专业的育婴知识培训,往往JMS根据育婴知识所提出的,宝宝闹的几种原因、宝宝睡眠时间有多长、正常胎便是什么样子、怎么正确地进行母乳喂养、乳管堵塞、如何对宝宝进行抚触按摩等专业知识,往往也是月嫂在上岗前所需要培训的专业知识。所以说能够回答上你所提出的问题的月嫂并不一定是经验月嫂。
第四、那么怎么才能鉴别月嫂是否经验丰富呢?JMS,面试月嫂也很讲究技巧的,打心理战也是很重要的哦,这样可以更有效地找到我们心目中的经验月嫂。
面试月嫂也很讲究技巧滴,更需要打心理战。当JMS拉好长长的问答卷时,JMS不妨放弃之前精心准备的“我问你答”的面试方式,何不采用和月嫂唠家常的方式,谈谈月嫂对孩子的感受,月嫂打过多少孩子,要做哪些工作,工作累不累,工作细节,在每个孩子身上发生过什么样有趣的事情,以及和新妈妈如何相处等问题。当然提问一些专业知识是必不可少的,因为一名经验丰富的月嫂,首先也要是一名合格的月嫂。
其次,这样的提问可以拉近你和月嫂的关系,更重要的是你可以从交谈中了解到月嫂对宝宝、产妇、工作的态度,以及月嫂的个人素质如何。所以说面试月嫂也要打好心理战。
第五,对于鉴别月嫂经验是否丰富,还有一个方法,那就是从月嫂的回答中也可以鉴别其经验是否丰富。
从月嫂回答问题的答案中同样可以鉴别月嫂经验是否丰富,例如一些经验丰富的月嫂在回答出正确的处理方式的同时,她同样会就问题本身讲解一些她在工作当中所遇到的同样的状况,以及自己当初是如何处理的,而经验不丰富或一般的月嫂就不一样了,她也许可以很流利地回答出标准答案,但却讲不出个别事例来。这样可以看作“合格月嫂”与“经验月嫂”两者之间的根本不同之处吧。
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总而言之,好的月嫂公司一定要集服务、培训、咨询为一体的月嫂公司,只有这样的月嫂公司才可以保证月嫂的服务质量。而经验月嫂更应该从内心喜欢宝宝、爱宝宝,掌握了坚实的基础经验的同时更应该经验十足,在面对一些突发事件时可以及时地准确地做出判断和处理。这样才是真正经验月嫂。
好了,JMS,我就挑肥拣瘦地讲到这里了,虽然是经验之谈,不过我当初就是这样考核我爱我妻月嫂公司和刘姐的,事实证明他们的任务完成的很出色。同样我相信如果JMS认真掌握以上五点要求以后,那么找到一位优秀的经验月嫂也并不是一件难事。