恶毒小短信折射啥大问题?

一市民拨打电话到绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”昨日，绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。（11月7日 都市时报）

一个咨询电话不知扫了该卫生局值班工作人员的啥兴致,非但不接听电话,还发短信恶毒诅咒“是不是你妈去世了”。作为一个国家行政事业单位的工作人员，如此态度令人作呕，是图一时之快还是一直就这样作风不正？不管是从做人的本身原则来说还是从其特殊身份来说，这恶毒小短信显然已经超出了公众的承受范围，更是干部作风的大问题。

恶毒小短信超出做人底线。暂且抛开其干部身份来看，作为一个普通人，最起码的尊重也是该有的。为人处事，与任何人打交道尊重都是必须的，只有你尊重别人别人才会尊重你。换位思考下，倘若有人打电话问你个事儿，就算你不知道，也可实事求是告诉别人，只是起码的尊重。不接电话也就罢了，也有可能您在忙其他的事儿，当时不在场。但是不接电话还回复短信以恶语攻之，实在是不厚道。况且，骂娘可是最让人不能接受的了，一句“是不是你妈去世了”已经超出了道德底线，换做任何人都是不能接受的。

短信谩骂有损干部形象。作为一个干部，接电话、回答咨询是工作职责之所在，也是应尽的义务。从这个层面上说，不接咨询电话已经不符合一个干部的身份了。虽然是星期天，但是单位安排你值班你就属于正常上班时间，可你却好跑到家里去值班了，正常上班时间不务正业难道不是失职？再者说，什么原因让你愤怒到以“是不是你妈去世了”来回击？莫不是这咨询电话坏了你的好事？还是打扰了你的美梦？这种做法显然是典型的“四风”：官僚主义。这是干部作风大问题，不但有损自身形象，也是个自己单位形象抹黑。

找借口推脱责任暗示“病得不轻”。在该事件发生后，李某某用“认为可能是骗子”的借口来为自己推脱职责，认为可能是那究竟是还是不是呢？电话都不接就妄下结论，就不怕伤及无辜？。一边解释忘了自己下午值班，一边又把电话转接到自己手机上，这是此地无银三百两么？值班和上班是没有本质区别的，你不但将自己的工作职责忘记得一干二净，还漠视群众的疑问，真是罪加一等啊！虽然嘴上说后悔，却至今连道歉也没有，还说什么因害怕而不敢道歉，一派胡言。一个普通的小学生做错了事也知道要道歉，堂堂一个干部，连承认自己错误的勇气都没有，配吗？真是“病得不轻”啊！以上种种借口和托辞本质是政府部门官员推诿塞责的作风问题，别伤害了他人还想“一笑而过”，给自己找的理由越多，就越显得你心虚。

一个未接电话，一条冰冷短信，伤了你的尊严也伤了民众的心；一次扯淡的值班，一个丧失人格的举动，毁了你的前程也毁了民众的信任。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。但愿机关干部转作风从小事做起，从细节入手，少一些冷漠，多一些热情，少一点恶毒，多一点关怀，扮演好人民的勤务员这个角色。