管理变革在软件企业管理中的应用

    文/蓝紫色

    听完香港理工大学麦伟明博士的《管理变革》课程，感受至深，收益非浅。麦博士以大量的生动游戏从多方面传授了管理变革的思想与方法，使我们受到很大启发，明白了企业为什么要制定和改变战略，以及如何制定和改变战略。

    更大的收获是，对工作，我们更有信心了。过去的管理很多内容都是摸索，听了麦博士的课程，发现自己的很多做法还是有道理的，从《管理变革》里找到了理论支撑，增强了信心。而信心是我们做事的最强力量，最为宝贵和重要。

    学如逆水行舟，不进则退，员工要不断地学习，组织也要不断地学习，管理者更要不断地学习，而且这个学习的速度一定要大于社会发展的速度，才有效果和意义。组织必须积极学习，上下齐心，统一思想，团结一致，才能搞好事业，良好发展。

    关于组织变革，有人认为是连续的，为了跟上不断变化的环境，组织必须在实时基础上进行变革。有人则认为变革是一个阶段性的均衡过程，这些阶段性的变革是以一种未雨绸缪的方式提前进行，以预防将来可能出现的潜在威胁，或者是以一种事后反应的方式进行，以应对直接竞争威胁之类的紧急需要。

    实际上，我以为，管理变革是无时不在无处不在的，需要根据组织实际情况不断做出微调。这里有个前提必须明白，就是管理是没有对错的，只有合适或者不太合适，就像你找另一半一样。

    博友“战国三马”是我非常尊敬的一位极富行业经验的前辈（老师），在一家大型软件企业做运营主管。软件，我刚好了解一点。关于软件企业的管理及变革，我有一点自己的想法，于是班门弄斧，写下来与大家共勉。实际上，我是为了完成老师布置的作业，不懂装懂，必须得写啊，要不然不是好学生，呵呵，Be sure。

    软件企业，特别是独立软件企业，是很特殊的一个群体，首先要求其最高管理者必须是个技术专家，同时又要懂得管理。或者是位管理专家，同时又对软件有认识，至少要听得懂技术专家的话。如此，在用人、做事、构建管理体系、运营管理、营销管理、财务管理等方面借鉴传统（普通）企业的经验、方法外，还需要有适合自己的独特方式方法，即所谓“管理变革”，简单总结如下。

    一、我很反对在我们中国的软件企业里搞什么CMM、ISO认证之类，我固执地认为这是绝对不适合中国的软件企业的。ISO是人家美国军方为了质控提出的一套管理办法，CMM是人家印度的软件公司根据自身的大规模流水线开发模式设计的一套质控办法，背景与中国软件企业完全不同，我们怎么能随意地“拿来”呢！

    二、软件企业最核心的竞争力是企业文化，是一群人经过长时间的磨合形成的一种工作习惯，一种默契。员工是肉体，组织是骨架，文化是魂魄，形成了独特的文化，企业自然就与众不同，魅力独具，不管长相如何，胖瘦高矮怎样，有了精神，有了思想，就有了竞争力。作为新员工，刚到一家企业时，首要的就是留意该企业的文化，即企业的做事习惯，比如大家都在加班加点，你却按时到按时走，自然不能融入团队，形成不了默契，你就惨了，至少日子不好过。

    三、软件企业最关键的竞争力是知识产权。比如博友itchance所在的软件企业就独树一帜，在计算机数据快速恢复领域走在了世界的前列，是该行业的开创者、领导者。关键是什么？知识产权！有发明专利、著作权、注册商标等100多项，并且在迅速增加之中。无论是产品还是新技术，都在不断地创新，不断地产业化，这是企业的动力，是源泉。

    四、软件企业最重要的竞争力是人及对人的管理。经过研究itchance的公司，你会发现他们的员工都是极其普通的人，很少有什么名牌大学的、高学历的。为什么？因为他们注重人才的培养和管理，这也是一种创新，也需要不断地创新，需要逐步完善，需要螺旋式进步与发展。每一位员工都是经过好几道考试筛选合格后才能进入的，不是高考，也没必要。是他们自己出的题目，或许是技术，或许是生活常识，试想一个连时事都不关心的人，怎么能开发出世界一流的产品？

    然后是对人的管理。一面是报酬，实实在在的，一面是情谊，是荣誉，是表扬。有谁不在乎亲情友情？有谁不在乎被关心被关照？有谁不喜欢荣誉不喜欢头上多几个亮丽的光圈？比如几年来他们推出了2位市级优秀模范、3位优秀工作者、2位省级知识产权优秀个人、多位开发区、市级优秀党员……等等。--这就对了，这就是管理，特殊的管理，一种创新，一种变革。当然，一般是把“荣誉激励”与“金钱激励”有机融合在一起的，员工想“不卖命”都难。

    实际上，眼下的中国，“好像乱”，中学生不如小学生，大学生不如中学生，为什么？就是因为越来越缺乏荣誉感，久而久之，便没了责任，没了斗志，没了思想，很容易西化，很容易做错事。可怕的很，国家得赶紧变革管理了。

    五、强调执行力的重要性。跟其它生物一样，人也是需要不断刺激的，组织明确，目标清晰，思想统一，加强教育培训，不断灌输，团结一致，互相学习，共同进步。

    六、涉及到组织运营、市场营销、财务管理等各方面，变革推动者（管理者）要培养自身的分析、判断与执行力，同时必须拥有较强的自我认知能力。其它诸如处理复杂问题的能力、影响身边员工支持变革的能力等，也是应具备的最基本的能力。呵呵，领导不易啊。

    以上简单总结了我认为在软件企业管理中应该可以实施的一些“变革”，但关键还是思想，是认识。实际上，变革无处不在，也无时不在，需要静下心来，不断学习，不断改进，才能不断进步。

    终于，可以交作业了，呵呵。

    文中所述仅为“假想”，没有实践验证，请勿简单套用，本人不承担任何由此引起的直接或间接的损失或责任，谢谢。