关于工作,你称职吗? ——关于领导技能、时间管理能力和工作理念的思考
(2016-03-18 11:22:32)
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书摘文化 |
分类: 读后感 |
作为年轻人,切记将自己定位在不合适的层级上,而大多数人往往高估了自己的才能。即使是某一方面特别优秀,但如何更好的对社会做出贡献,需要长时间、多维度的磨练。
另一方面,领导力的基石是自我管理,如果连自己都管理不好的话,是没有办法晋升到下一层级的。领导力的锻炼也不仅仅是领导技能的磨练,还有对时间管理能力和工作理念的把握。
“年轻人能够提供支持、参与管理、跟进前辈、测算考量、整理校对、出席会议,如是等等。但是要成为一个真正对公司有贡献的员工至少需要20年的经验。大多数这样的工作都需要专家级别的人员完成。因此,年轻人最好一开始就出现在“管理自我”的职位上,在这个职位上他们能够担负起真正的职责,并且通过同辈小组共同发展的形式从中学习并做出贡献。”
好了,年轻后辈的我,翻案卷去了。
以下是部分书摘:
人们通常认为,选错人才是选拔流程最差的结果,但其实那只是倒数第三差的结果。其他两个更严重的问题是:①未能识别和雇佣真正合适的人,在选拔流程中对这个理想的候选人视而不见;②让不合适的人在领导岗位上工作得太久。
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新员工工作的最初几年是个人贡献者。无论他们从事的是销售、会计、工程或是市场工作,对他们能力的要求主要是专业化和职业化。他们通过在计划时间内完成任务来做出贡献,通过不断拓展和提升个人技能,在岗位上做出更大贡献,从而获得组织的提升。
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在领导力发展的第一阶段,应该学习的技能包括工作计划、知人善任、分配工作、激励员工、教练辅导和绩效评估。一线经理需要学会如何管理他们的时间,使得他们不仅能够完成自己的工作,同时还能够帮助其他人完成工作。一线经理不能把所有的时间都用来“救火”、捕捉机会或者只顾自己,他们必须从自己做事转变为带队伍做事。
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第二阶段:从管理他人到管理经理人员
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他们必须清楚,一位软件项目经理如果更愿意设计软件而不是管理他人,就不能提升他担任项目经理。他如果不能从管理和领导他人的工作中获得满足感,无论他在软件设计工作方面多么出色,作为项目经理他只会失职。
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第三阶段:从管理经理人员到管理职能部门
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汤姆应该培养跨层级沟通的技能,这对他很重要;他必须知道,在不影响下属管理人员权威的情况下,如何了解员工们在做什么,他们工作的怎么样。如果汤姆缺乏这种管理技能,那么他要么会干预过度,导致下属经理人员与他疏远,要么会疏于管理,导致管理失控。
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第四阶段:从管理职能部门到事业部总经理
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事业部总经理必须完成季度利润、市场目标、产品计划和人员管理目标,同时兼顾未来3~5年目标的实现。这种平衡持续困扰、考验着事业部总经理,要求他们投入更多时间思考,并成为善于思考的领导者。他们不需要每天去做具体的工作,而应该把更多的时间用于分析和反思。
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第五阶段:从事业部总经理到集团高管
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事业部总经理关注自己亲自管理的业务的成功,而同时主管多个业务的集团副总裁,关注事业部总经理的成功。
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第六阶段:从集团高管到首席执行官
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首席执行官必须具备重视外部关系的视角。
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首席执行官需要清楚,他们的年度业绩通常取决于三四个关键的决策,他们必须把这些决策放在优先位置,并持续以它们为中心开展工作。
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知人善任。公司往往注重管理岗位的财务考核指标,而不是领导技能、时间管理能力和工作理念。其结果是,事业部总经理花大量的时间去争取客户,而不是制定有效的业务发展战略。或者,事业部总经理的上司——集团高管,从不关心下属的工作理念是什么,以及这些理念与他的工作是否匹配,当这位事业部总经理的战略出现失误或者未能达成目标时,也不会唯他是问。
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管理工作的特点是高度的相互依赖性。经理们需要在横向和纵向上建立信任、开放的沟通渠道。
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正直诚实是建立良好人际关系的关键。一旦被他人看成是欺骗者和操纵者,一线经理将永远不能与员工建立富有成效的合作关系。
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其源头就在于一线经理的培养出了问题。一种简单而迅速的评估方法是,贵公司的大部分初任经理是否在接受领导技能、时间管理能力和工作理念的培训与考核,他们是否对下属员工的成功尽了全责。如果没有,就说明贵公司领导梯队建设的源头出了故障,不要指望从基层向其他层级输送领导人才。
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一个新任一线经理转型不成功,初期的迹象是什么? 答:第一个迹象是不能有效地与直接下属合作:下属很难找到他,必要的会议太少,没有从人性的角度去了解员工,缺乏有效沟通。另一个迹象是不能向上司清楚沟通成功的标准、主要的问题、业务的优先次序等事项。他们处于管理的孤岛,最终导致业绩不达标。
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选拔个人贡献者担任一线经理,需要注意两项要求,一项显而易见,另一项比较微妙和隐蔽。显而易见的要求是完成任务、成就动机、勇挑重担和人际关系良好。微妙和隐蔽的要求包括:学习的兴趣和能力,充分运用所学知识的能力,乐于支持同僚提出的建议并推动这些建议付诸实施,对他人的成功表现出真诚的欣赏。他的上司应该注意到这些隐蔽的要求。
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专业能力很差的情况通常是不存在的。大多数担任部门总监职务的经理,都具备良好的专业技能。他们的提拔常常与他们担任一线经理时的出色业绩和专业技能密切相关,所以,在这个阶段,难以实现领导力转型的原因常常是在领导力的核心技能方面出了问题。
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部门总监该做什么 以下四种领导技能至关重要: ◆选拔和培养有能力的一线经理。 ◆让一线经理对管理工作负责。 ◆在各部门配置各种资源。 ◆有效协调自己的直接下属部门和其他相关部门的工作。
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全局视角源于实践经验。理想的状态下,公司在专职工作组、委员会和项目团队中都要有年轻、高效率的人才,公司应当给他们委派任务,这些任务能迫使他们有效规划和执行那些超越职能范畴的创意。通过开发一个跨职能部门的关系网络,以及积极锻炼战略思维,他们更可能快速成长为领导者。
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当某人专注自己喜欢的事物,这预示着他将在这个阶段面临难题。通常,新任事业部副总经理都会被安排管理多个领域,他们对这些领域并不熟悉或根本没有相关经验。没有好的参照,他们就会高估自己以前熟悉的职责领域的价值,低估他们不熟悉的领域的价值。
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倾听(与“只讲不听”相反)是成熟领导者的特征之一,积极的倾听需要耐心、共鸣和平易近人。显然,职能部门主管也需要和他们的员工交流。在
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由于不够成熟,他们常会陷入陷阱,想要知道所有的答案。觉得自己一定要“对得起”他们的晋升,他们上任的第一天就造成领导梯队的阻滞。他们绝不愿意问问题,或者说“我不知道”,以免被他人认为他们不应被提升到其所在的领导层级。在理想状况下,职能部门主管喜欢学习他们不懂的东西。在他们上任初期,他们的下属也乐于接受和解答这些问题或不确定的情况。客户和终端用户也同样很乐意为他们提供知识和想法。关键在于职能部门主管要积极与其他人对话,仔细倾听并思考他们所听取的信息。他们只有在完全理解自己的工作后才会真正去重视它,而学习的热情有助于他们适当地调整自己的理念。
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评定领导者成长的最好方法可能是观察其成熟度,我们已经发现很多可能的信号,但成熟度也可以用谦虚等特征来评价。一位成熟的领导者并不需要精通每个职能领域(事实上也不可能),但他愿意承认别人比他知道得多,愿意向他人学习。同样,成熟的领导者意识到如果他们要成功,就必须同他人合作。要做到这一点,他们应学会授权、沟通,并确保信息顺畅、快速地流动。 最后,成熟度的一个清晰信号就是摒弃以前的老套做法。当老的做法成为规则,职能部门和下属职能部门就只会各行其是而无法合作。尽管管理层试图摒弃这些固有做法,但陈旧的态度会依然存在。成熟的领导者要转变这种仅服务于本职能领域的意识,建立一套更综合、更全面的经营理念。
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集团高管选拔和首席执行官选拔面临的挑战有很多相似之处,可以观察到的标准包括:业绩优异、出色的战略能力、有效的人才培养、对客户满意充满激情和敏锐的商业头脑。真正微妙的指标是,通过支持公司重点倡导的工作、愿意共享资源、践行公司的价值观、为公司层面工作安排专门的时间,展现出对公司成功的关切。成功地管理好业务但却忽略了公司整体利益,是一个危险信号。
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对于首席执行官而言,远见卓识、精通战略、擅长定位都是必不可少的关键能力。
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很多首席执行官是因为作风强悍和精于权谋,才一步步获得提升的。然而,他们如果不能够变得克制,权力就有可能成为障碍。首席执行官虽然拥有至高无上的职务权力,但真正的领导者是不会仅仅凭借手中的权力驱使他人完成任务的。他们知道非职务影响力可以充分调动下属发自内心的积极性和创造性,而不是让他们被动地臣服。真正有影响力的首席执行官通过与各方面人员分享自己的远见卓识来激发他们的兴趣,调动他们的工作热情。
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对首席执行官工作及其要求的领导技能、工作经验和性格特征的全面描述,是成功选拔首席执行官的重要前提。这就是说,要关注以下三个方面:①超越财务数字的公司愿景和使命,②一个清晰的路线图,③能够向所有社会各利益相关方有效沟通公司的愿景、战略和行动计划。
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以下对中层领导者的要求经常被忽视: ◆能够帮助他人获得成功。 ◆依据客观条件、智力情况和感情要素激发团队,充分发掘他们的潜能。 ◆依照特定标准来提供专门的指导。 ◆加强横向联系(这一点在电子商务时代特别重要)以保证工作顺利推进。
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一个人若能保持较高的绩效水平(至少三年),则很可能具备转型潜能。如果一个人的绩效水平不稳定,则可能具备成长潜能。也有些人能够做出成效但却在不适当的层级工作,如果能够在适当的层级工作,就可能开发出转型潜能。
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潜能还取决于个人开发新技能的能力和承担更高职位挑战的意愿。

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