浅谈社区运营
(2012-10-12 11:15:59)
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社区运营社区推广社区引导社区自运营 |
分类: 互联网 |
社区运营可以分为三个阶段:初期引导,中期推广,后期自运营。
好产品是运营出来的,产品设计是运营的造梦师...
社区运营过程中产品设计(需求开发和细节打磨)也在不断进行中...
初期引导阶段
引导是指社区在初期阶段对社区氛围的营造和社区内容的建设。根据你的目标市场找到目标用户,再把目标用户拉入到社区,再进行激励和引导用户创造内容,内容创造出来相应的氛围也就形成,氛围的形成取决于用户的内容质量和互动情况。这一阶段以引导为主,推广为辅。流入目标用户,产生有效数据,才能对网站优化改进有帮助。引导的方式主要通过活跃用户使用行为传播和官方指导,通过活跃用户使用行为的传播是最为有效的,如筛选过滤出热门话题。
中期推广阶段
社区大规模推广更适合在中期做,当现有社区氛围和内容都保证质量后,这时社区推广拉入新用户的成本低,留存用户的能力强,推广的基础还是在于社区的质量。这一阶段以拉新用户为主,优化产品留存老用户为辅。具备高质量的社区拉新用户转化成活跃用户的概率高。推广的渠道主要以SNS,SEO为主,SEO的推广优点在于目标用户更准确,SNS的推广优点在于用户关系的移植,形成社区现有关系链。
后期自运营阶段
自运营是指网站方不需要主动推广,用户基于产品好口碑主动宣传网站。自运营阶段是需要社区有足够个性特色气质,如豆瓣的产品气质,文艺范,品生活的气质打动高端用户群,积累出用户对社区的好口碑。社区气质的体现主要包括社区主流人群个性化,产品使用体验好,话题质量好,氛围营造好。这一阶段网站以观察用户数据,优化产品为主,推广引导为辅。
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