文/龙敏飞

据中国之声《全球华语广播网》报道，国务院医改办、国家卫计委、国家发改委、民政部等七部门近日联合发布《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》。《意见》指出到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成与居民长期稳定的契约服务关系。

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一些年轻人初为人父人母时，孩子的哭闹、出疹子、发烧等小问题，都会手忙脚乱，一去医院排队等候半天，却被告知没有什么事；家里的老人出现各种症状，也会干着急，往往也不知如何是好，只能送医院排队看病，结果并没有什么事……源于这样的现实，很多人呼吁“家庭医生”应尽快照进现实。如此，便可最大限度地提高看病效率，避免无谓的医疗资源浪费。无论是对患者家属，还是对医院，都是一桩好事。

如今，这样的梦想有望照进现实，七部门联合发布的《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》指出，到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成与居民长期稳定的契约服务关系。有了这样的制度，对患者及其家属而言，肯定是好事。这就是说，今后自己或家人生病了，就可以先问问身边的“家庭医生”，然后再采取相应的应对之策。这样的话，对于分级诊疗制度，便有极大的推动作用，同时，对于“看病难、看病贵”的顽疾，也会有一定的帮助。

不过在具体的落实过程中，似乎仍然有一些困难亟待解决。一则，“全科医生”人才短缺的问题不容忽视。之前，“家庭医生”在北京、广东等地试点过，结果发现，因为收入过低，家庭医生不仅缺乏工作积极性，而且流动性很大，不利于制度的常态化推进；二则，患者对“家庭医生”的信任问题也必须正视。一项最新调查显示，仍有六成居民对社区医院的医疗条件和医生水平感到“不放心”，这样的现状有待改善。

通过这样的现实不难发现，要推进“家庭医生全覆盖”，就不能仅仅关注其功能设计，而必须完善配套措施。比如，要考虑到这些基层医生的权益，建立起必要的激励机制，提高其工作的积极性；提高基层医生的医疗服务水平，让其能赢得公众的信任与认可；建立严格的家庭医生职业准入制度；赋予居民选择权和评价权；建立公正、专业的纠纷处理机制；搭建举报渠道等等。唯有如此，才能促使“家庭医生”更好地照进现实，而不是有名无实。

“家庭医生全覆盖”是一件好事，但好事还要好办，只有完全配套措施，并充分考量各方的诉求，“家庭医生”的善意初衷，才能得到最大限度的落实，也才能成为公众的福音。

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