没有不敬业的员工，只有不敬业的老板

    文/龙敏飞

全球员工的敬业的比例仅为13%，而中国远远低于世界水平，敬业员工只有6%。近日，盖洛普公司公布其2011- 2012年对全球雇员对工作投入程度的调查，结果显示，敬业员工比例最高的国家为巴拿马、哥斯达黎加和美国。该调查对象为2011-2012年间142个国家和地区的员工，受访者通过回答盖洛普公司研制出来的12个问题，他们对工作的投入程度被分为敬业、漠不关心和消极怠工。（11月8日《南方都市报》）

中国员工加冕“全球最不敬业员工”称号，的确不是什么光鲜事。有人站出来指责中国员工，称其道德素质低下，对企业缺乏必要的忠诚度等等；也有人喊冤，称中国自古以来就是最卖力最努力的一个国家，这份调查结果有失公允。这些说法，或许都有道理，因为从不同的角度和切面，完全可以得出相左的结论。不过就中国员工最不敬业这一调查结果来说，要进行更加全面的阐释，功夫在“员工”外。

员工为何会不敬业呢？著名企业家李开复曾在微博上列出了五大原因：1、惩罚管理失去信任，2、独裁管理伤害自尊，3、口号文化未入内心，4、为钱工作丧失理想，5、官僚制度产生厌恶。李开复同时表示，“无论中外，没有主人翁感就很难有归属感，很难敬业。”这些话很有道理，毕竟“心安处即归处”，只有“心安”了，对企业才会更加忠诚，自己也才愿意成为敬业的员工。不过，李开复的这些说法，仍是从宏观的角度来阐释，仍无法更加细致地剖析员工为何不敬业的问题。

其实，现代人力资源开发与管理的理论告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的管理者。”这换种说法就是“没有不敬业的员工，只有不敬业的老板”。对于企业老板来说，有几个问题必须明确：企业是否有公平有效的薪酬激励制度？是否有公正合理的考核制度？管理者是否起到好榜样的作用？有没有重视员工的职业生涯规划？是否真正做到人岗匹配？等等。如果这些问题都没有落实到位，便责备员工不敬业，其实是不公平的。毕竟，一个人只有在企业获得了工资和精神的双重自尊，才会更加地爱岗敬业，不然难免会滋生消极情绪。

知名社交网站Linkedin（邻客音）曾发布全球最佳雇主公司评比，谷歌第一苹果第二。在这样的企业里，员工的忠诚度和敬业度是相当高的，那我们不妨看看谷歌是怎么对待自己员工的：谷歌联合创始人之一拉里·佩奇曾谈及企业人文管理，称企业一直像对待家人一样对待自己的员工；在谷歌3.4万名雇员中，任何人去世后，配偶可继续领取半数薪水10年；孩子在19岁之前每月会收到1000美元，还可根据学业延长资助……在这样的企业里，你说忠诚度、敬业度会低么？

孟子曾经说过：“君以国士待我，我当以国士报之！君以路人待我，我以路人报之！君以草芥待我，我当以仇寇报之！”诚如斯言，当调查报告显示：中国员工最不敬业。其实也意味着：中国老板最不敬业。据国内一份对大型制造业和服务型企业中268个部门的经理和员工的调查表明，超过80%的绩效评估体系是无效的。当绩效评估无效时，那肯定是人情世故当道，在这样的氛围里，员工如何培养敬业精神？如果企业都像谷歌一样，何愁没有敬业的员工？如果企业自身管理就一团糟，又有何颜面跟员工谈敬业呢？

因而，“中国员工最不敬业”是一个危险的信号，这说明我们的企业管理，还有很大的改进空间、还有很长的路要走。