“马上就办办公室”只是一个画饼

文/龙敏飞

山东济宁曲阜市政府设立一个机构，挂牌“马上就办办公室”，济宁市委宣传部相关人士表示：“马上就办办公室”是为了提高行政效能，增强执行力和公信力。（ 2月23日齐鲁网）

“马上就办办公室”，这样的名字的确有创意，也在刹那之间红遍网络，可见公众对“马上就办”的诉求之强烈。这个办公室之所以能引发热议，除却名字本身吸引眼球之外，还在于其迎合了公众的一种期望，那就是马上就办。但这同时也透露出另一种行政常态——“马上不办”。如果各个职能部门都是马上就办了，公众又何必抓住这个别出心裁的办公室不放呢？

而根据当前的职能分布，“马上就办办公室”本身有多此一举之嫌。要知道，公众很多事情、问题的处理，需要的是专业的角知识和视角，也需要专业的人员来操作，“马上就办办公室”的工作人员不可能是“全才”，那很多事情，就肯定在他们的能力范围之外了。他们或许能“马上就办”，但必然办不出什么结果，这样的马上就办，又有什么意义呢？

事实上，真要“马上就办”，一个“马上就办办公室”只是一个画饼，充不了饥的。一方面，他们受限制于自身的能力，另一方面，他们也缺少正当的合法权利，师出无名。这种情况下，指望这个办公室能够真正解决民间疾苦，无异于天方夜谭。因而，这样的一个办公室，更像是一个噱头，一个应付公众舆论的决策。你想，公众那么希望政府部门不再“门难进、脸难看、话难听、事难办”，而这个办公室正好迎合了公众这样的一种期望。

正如很多人所言，真要帮助百姓解决问题，最需要的还是各个职能部门的作为。更何况，很多事情需要的也并不是“马上就办”，因为“马上就办”很可能打草惊蛇，破坏了全部的计划。事有轻重缓急，不同的事情需要不同的处理办法，在时间上，也就有了不同的选择。“马上就办”自然也可能不是最佳的选择，最好的选择是在“恰到好处的时机去办”。再说了，“马上就办”了，之后呢？我们要看到办事的速度，更要看到办事的效率与质量，这才是公众最为期盼的。

更何况，行政效能的提高，不是多开个办公室就能提高的，而是需要其中每个人的积极作为。当前的政府机构，本身就略显臃肿了，再不断增加新花样，增加行政人员，即便看上去很美，赢来的也不是掌声，而是质疑，因为画饼充饥的把戏，一两次还可以，多了，就不会再有人买账了，我们需要的只是各个部门把自己的工作做好。

　　文章发于2月24日《半岛晨报》：http://news.lnd.com.cn/htm/2011-02/24/content_1733291.htm